Как вести Телеграм-канал в B2B — 25 примеров из российского бизнеса

Вести Телеграм-каналы для продажи B2B-продуктов сложнее, чем для товаров массового спроса — недостаточно рассказывать только об акциях и наличии. И все же инструмент рабочий, потому что помогает выстроить долгосрочные отношения с аудиторией.

В этой статье показываем, как можно вести Телеграм-каналы для B2B-бизнеса, на 25 реальных примерах. Но сначала совсем чуть-чуть теории.

Оглавление

Зачем B2B-бизнесу вести Телеграм-канал

Телеграм-канал помогает бизнесу решать несколько задач с помощью разного контента:

Продавать — акции, конкурсы, розыгрыши или просто призывы купить продукт.
Показывать экспертность — кейсы, исследования, советы, разбор терминов.
Повышать лояльность — отзывы, личный опыт, развлекательный контент с локальными темами.
Создать комьюнити — ответы на вопросы, общение в чате, опросы, интерактив.
Искать сотрудников — это больше как дополнительная опция. Не вся аудитория B2B-каналов — предприниматели и представители топ-менеджмента. Поэтому если нужно расширять штат, то среди подписчиков могут быть подходящие кандидаты.

Бесплатный гайд, как правильно
публиковать статьи на VC

Забрать гайд

Хотели составить подборку разношерстных каналов, но поняли, что…

Во многих B2B-нишах содержание Телеграм-каналов плюс-минус одинаковое: полезный контент, юмор и внутрянка бизнеса. Кто-то больше делает упор на юмор, кто-то на экспертность, но суть остается той же.

Несмотря на это, есть четыре группы каналов, которые различаются между собой, хотя каналы внутри этих групп тоже очень похожи:

1. Блог компании — его ведут от лица бренда. Там прогревают аудиторию, публикуют полезные и развлекательные посты и предлагают продукт.

2. Авторский блог — его ведет собственник или эксперт компании. Цели те же самые, но на первый план выходит личность автора: его наблюдения, опыт и подход к решению задач.

3. Блог для поддержки клиентов — его ведут от лица компании и используют, чтобы помочь клиентам разобраться с продуктом. В первую очередь это каналы программных решений. Там публикуют новости об обновлениях, отвечают на вопросы пользователей и мотивируют пользователей продолжать использовать сервис.

4. Витрина — тот же блог компании, но с минимальным количеством полезного контента. Обычно там только рассказывают о преимуществах продукта и предлагают его купить.

Есть и каналы, которые выходят за рамки форматов выше. Их не так много, но в подборке будет пара примеров.

Если сравнивать наполнение Телеграм-каналов в B2B, то выглядеть это будет так

В сходстве каналов нет ничего плохого, и это не говорит о безыдейности, просто такое наполнение работает: помогает удерживать и прогревать аудиторию, а затем продавать ей свой продукт.

Хорошие B2B-каналы отличаются от остальных:

Они более живые — минимум сухо поданной информации и больше эмоций или личного опыта.
Они действительно полезные — аудитория подписывается на каналы, чтобы решить свои проблемы: стать специалистом в своей области, понять, как больше зарабатывать, откуда брать клиентов или что купить для эффективной работы. Если канал отвечает какому-то из этих запросов, то пользователь подпишется.

В итоге, все сводится к классике — контент должен быть качественным. Но на этом не все. Канал — инструмент маркетинговый, поэтому сначала нужно понять целевую аудиторию и уже под нее планировать контент (что, по сути, тоже классика для контентных проектов).

А еще нужно тратить деньги — на посевы или привлечение подписчиков из Директа. Можно и без них, но канал либо не будет расти, либо будет делать это медленно, только на органическом трафике с сайта.

Теперь покажем 25 удачных, на наш взгляд, Телеграм-каналов в B2B-сегменте ↓

Битрикс24 для бизнеса

Ссылка на канал: @bitrix24_ru

Продукт: сервис с бизнес-инструментами для аналитики, коммуникации между сотрудниками, планирования.

В этом канале прямо чувствуется упор на развлекательный и легкий контент — публикуют много мемов, забавный мультсериал собственного производства и мини-подкаст, с ответами на вопросы примерно за минуту. Есть ссылки на вебинары, статьи и подкасты, но даже их оформляют в броских цветах, а подводки к ним пишут с приколами. В итоге, ты словно читаешь Телеграм-канал Влада Бумаги.

Михаил Гребенюк

Ссылка на канал: @grebenukm

Продукт: тренинги для предпринимателей, услуги по развитию бизнеса.

Михаил Гребенюк выстраивает отделы продаж и помогает предпринимателям масштабировать бизнес. Обычно он публикует небольшие посты про ведение бизнеса, результаты своей компании и анонсы тренингов. Авторы многих блогов предпочитают не мешать контент о работе с контентом о жизни вне проектов. В случае с каналом Гребенюка обратный пример — много лайф-контента про личную жизнь, досуг, психотерапию.

LIGA

Ссылка на канал: @ligamac

Продукт: промышленное оборудование и инструменты для производства мебели и дверей.

Это пример канала-витрины. Акцент в нем делают на прямых продажах — раскрывают преимущества станков и другого оборудования, показывают новые модели и как они работают в деле. Такой вот типичный формат для шоурума, который можно использовать и в B2B, если бизнес продает товар, а не услугу.

Телеграм Петроченкова

Ссылка на канал: @petrochenkow

Продукт: услуги по продвижению бизнеса и выстраиванию отдела маркетинга.

Канал ведет маркетолог и владелец агентства Convert Monster Антон Петроченков. Иногда он публикует посты с предложениям записаться на консультацию, но основа канала — экспертный контент: советы, шаблоны, кейсы.

Нескучные финансы

Ссылка на канал: @noboring_finance

Продукт: услуги финансового директора на аутсорсе.

Команда Нескучных публикует контент разного формата: разборы сложных терминов, мини-подкасты с ответами на вопросы, анонсы вебинаров, мемы. Из крутого — для ответов на вопросы привлекают штатных экспертов: вроде как диалог ведут от лица бизнеса, но постоянное привлечение финдиров делает ответы более живыми. Несмотря на большой блог на сайте, ссылки на тексты выходят редко, обычно только в ежемесячном дайджесте.

Импортозамещение здорового человека

Ссылка на канал: @aerodisk_official

Продукт: системы хранения данных (СХД).

Тут минимум веселья и максимум экспертизы. Команда канала активно отрабатывает повестку — обсуждает актуальные новости об изменениях на рынке IT, а для некоторых инфоповодов берет комментарии у экспертов из других компаний.

Молянов

Ссылка на канал: @mo lyanov

Продукт: контент-маркетинг и курсы от агентства «Сделаем», личные консультации.

Канал ведет руководитель «Сделаем» Паша Молянов. Он рассказывает, как развивает агентство, делится своим опытом по работе с коммерческим контентом и продвижению бизнеса в целом — то есть тут снова на первом месте полезный контент. Продающими постами продвигает услуги «Сделаем» и консультации.

Ozon Marketplace

Ссылка на канал: @ozonmarketplace

Продукт: услуги Ozon для селлеров.

Главная составляющая канала — посты с обновлениями в работе маркетплейса. Реже публикуют анонсы вебинаров, брендинговые новости и советы для продавцов.

Бизнес, деньги, общепит

Ссылка на канал: https://t.me/resto_business

Продукт: система для автоматизации ресторанного бизнеса.

Фишка канала в том, что это не канал вовсе, а чат для рестораторов: как опытных, так и совсем зеленых. Там они обмениваются опытом, обсуждают новости в сфере и задают друг другу вопросы. Но чат создала компания Quick Resto — программа для общепита. Команда продукта от лица бренда отвечает на некоторые вопросы пользователей и рассказывает, как они могут решить свою задачу с помощью Quick Resto.

Необычный и удобный способ — и контент генерить не надо, и офферы придумывать тоже. Можно сразу предлагать свой продукт тем, кому он прямо сейчас может оказаться полезным.

Яндекс для предпринимателей

Ссылка на канал: @yandexbusiness

Продукт: контекстная реклама в Яндекс Директ.

В этом канале делают упор на полезный контент — публикуют кейсы предпринимателей, разбирают стратегии продвижения и делятся советами о рекламе. На связь регулярно выходят представители Директа и отвечают на вопросы, анонсируют вебинары, либо бесплатно разбирают сайты подписчиков в прямом эфире. Из продающего публикуют скидки на сервисы Яндекса и часто проводят розыгрыши.

TrendAgent Москва

Ссылка на канал: @trendagent_msk

Продукт: сервис для агентов недвижимости, который упрощает поиск недвижимости и позволяет общаться с клиентами в рамках одного приложения.

Сервис присутствует в нескольких городах, поэтому для каждого из них компания завела отдельный канал и публикует там контент для текущих пользователей. Получилась небольшая сеть проектов с информацией об обучении и актуальными скидками на недвижимость.

Банк Точка

Ссылка на канал: @bank_tochka

Продукт: банковские услуги для предпринимателей.

Из информационных форматов команда Точки обычно публикует посты про обновления в работе или ссылки на вебинары, но такого контента не так много. Зато достаточно часто выходят посты о PR-активности банка — например, про брендированные роверы и кинособытие.

Ленивый продюсер. Блог

Ссылка на канал: @lazyproducer

Продукт: курсы про развитие онлайн-школ, личные консультации.

Автор канала — инфобизнесмен Алексей Корзун. В блоге на основе своего опыта он рассказывает, как сделать системные продажи в онлайн-школах, как и откуда привлекать трафик. Многие из постов сразу подводят к покупке продуктов. Есть много постов про личную жизнь и инфобиз в хлестком стиле, иногда с матерками.

Хантфлоу

Ссылка на канал: @huntflow

Продукт: система автоматизации рекрутмента.

У компании минимум продающих постов и большой упор на частую публикацию полезного контента. До трех раз в день команда публикует информацию об обновлении системы, ресайзы статей из журнала компании, анонсы вебинаров, ссылки на собственный подкаст и карточки с ответами на вопросы.

Sew Dept про мерч

Ссылка на канал: @sew_dept

Продукт: корпоративный мерч из переработанных материалов.

Больше всего команда швейного цеха публикует кейсы — примеры мерча и аксессуаров, который она сделали для клиентов.

Саша Чижов (Ex Канал ленивого SMMщика)

Ссылка на канал: @blogsmm

Продукт: услуги маркетингового агентства.

Саша Чижов — директор Студии Чижова, которая занимается SMM и performance-маркетингом. У студии есть отдельный Телеграм-канал — там публикуют короткие выжимки с кейсов, анонсы вебинаров и иногда офферы. А вот в Телеграме самого Чижова почти весь контент — длинные посты про рынок SMM, тренды и развитие студии. Короче, максимально личный канал, в котором сам продукт, по сути, почти не фигурирует.

Brand Analytics — цифры и тренды

Ссылка на канал: @BrandAnalytics

Продукт: Система для мониторинга и анализа бренда в социальных медиа и СМИ.

У этого канала есть фишка, но сначала стоит пояснить, что это второй канал компании. В первом все стандартно: команда публикует новости об обновлениях и рассказывает, как можно использовать платформу в бизнес-целях. А вот канал, который мы добавили, можно назвать сайд-проектом. В нем раскрывают возможности продукта через темы, которые интересны массовой аудитории.

Например, команда проанализировала как российские СМИ и соцмедиа отреагировали на выход Байдена из гонки. Для массового пользователя это просто интересное исследование, а для бизнеса возможность увидеть, как решение работает на практике.

Каргономика

Ссылка на канал: @cargonomica

Продукт: услуги по оптимизации и удешевлению грузоперевозок.

Кристально полезный контент без прямых продаж. Еще и с 6 500+ подписчиками — это хороший результат для узкой ниши. Почти все посты — ресайз статей из собственного журнала компании или ссылки на интервью с экспертами, тоже в журнале.