Если бренд использует видео контент на сайте или в соцсетях, крутым роликом он может завоевать внимание даже тех, кто пришел «просто посмотреть». А это шанс повысить продажи. Согласно Wyzowl, 82% пользователей именно после просмотра видео покупают продукт.
Такой эффект достигается по двум причинам:
- мозг воспринимает визуальную информацию быстрее и легче, нежели тексты;
- с помощью видео компании делятся ценностями и особенностями бренда, создают личную эмоциональную связь со зрителем.
Из этой статьи вы узнаете, какие видео-форматы самые эффективные в продажах, познакомитесь с примерами успешных рекламных кампаний и разберетесь, как снимать, монтировать и где размещать видеоролики.
Сила видеоконтента: почему это работает?
Видео маркетинг — это мощный инструмент для бизнеса, и вот несколько причин, почему его стоит использовать:
Увеличивается вовлеченность. Видео притягивает внимание и удерживает его лучше, чем текст или изображения.
Улучшаются SEO-показатели. Поисковые системы, такие как Google или Яндекс, учитывают время, проведенное пользователями на сайте, а видео помогает увеличить это время.
Повышается конверсия. Страницы с видео конвертируют на 86% лучше, чем страницы без них. Это подтверждается исследованиями от Unbounce.
Проще объяснить сложную концепцию. Видео — отличный способ объяснить сложные продукты или услуги, продемонстрировать их работу и преимущества.
Повышаются доверие и авторитет. С помощью видео можно показать профессионализм и экспертность, что повысит доверие клиентов к вашей компании.
Форматы взаимодействия со зрителем разнообразнее. Создавайте рекламные ролики, обучающие материалы, обзоры товаров и показывайте отзывы клиентов. Это позволяет разнообразить коммуникацию с аудиторией.
Поддержка брендинга. Видео помогает создать уникальный стиль и подчеркивает атмосферу бренда, что повышает узнаваемость и лояльность среди клиентов.
Типы видеоконтента для повышения конверсии
Чтобы больше продавать, пускайте в ход разные форматы: снимайте обучающие видео, делайте обзоры и видеопрезентации, публикуйте видеоотзывы довольных клиентов.
Обзоры: ваш продукт в центре внимания. Если, например, зайти на Wildberries, мы увидим, что в карточках поверх фото пишутся основные преимущества товара. Вместе с тем для сложной техники, книг или, допустим, декоративной косметики этого бывает мало. Хочется увидеть, как работает техника, какой текстуры бумага в книге и сколько слоев помады нужно, чтобы добиться плотного покрытия. Видео как бы показывает «В жизни это работает вот так».
Поэтому Xiaomi Россия публикует видеообзоры на смартфоны, наушники и умные часы, подробно показывая детали и функционал устройств. Такие видео не только знакомят потенциального клиента с товаром, но и дают возможность сравнить оборудование с конкурентами.
В случае с телефоном чаще всего люди сначала принимают решение о приобретении, а уже потом идут смотреть видео, сравнивая разные модели. Но иногда обзоры информируют о самом существовании того или иного продукта, зарождая тем самым мысль о покупке.
Например, книжный интернет-магазин Лабиринт публикует видеообзоры на новинки и бестселлеры. Компания знакомит потенциальных покупателей с сюжетом и основными темами книги, а также дает рекомендации по ее прочтению. Так магазин устанавливает доверительные отношения с клиентом и вызывает желание купить именно у них.
Обучающие видео: учите и продавайте. По данным Brightcove, 64% потребителей с большей вероятностью купят продукт после просмотра обучающего видео, потому что качественная обучалка подчеркивает экспертность компании и показывает ценность продукта.
Например, Додо Пицца выкладывает бесплатные уроки по организации пиццерийного бизнеса и ведению ресторанного дела. Так люди видят, что купив их франшизу, они заплатят не за пустые обещания быстрого заработка, а за реальный опыт и знания.
Додо Пицца использует прием, чтобы бесплатно показать часть платного продукта. Но есть компании, которые строят обучение на демонстрации того, как уже купленный товар можно использовать наиболее эффективно.
Например, ВкусВилл рассказывает, как превратить их продукцию в кулинарные шедевры. Такие видео помогают привлечь новую аудиторию, улучшить SEO и увеличить конверсии.
Lamoda — еще один пример компании, которая успешно применила видео обучение в продажах. Они публикуют бесплатные уроки и советы по выбору одежды, составлению гардероба и трендам сезона. Это привлекает новых клиентов и помогает им лучше ориентироваться в ассортименте магазина.
Видеоотзывы: клиенты говорят за вас. Представьте, что клиенты сами снимают ролики с вашим товаром и показывают их друзьям. Вам нужно только придумать интересную активность для целевой аудитории и ответить пользователям на вопрос «Для чего снимать?»
Например, в мае 2019-го индийское подразделение Pepsi совместно с местными знаменитостями выпустила клип «Har Ghoont Mein Swag». После чего компания предложила тиктокерам снять видео с движениями из клипа, в конце выпить Pepsi, а под роликом написать #SwagStepChallenge.
Победителя, набравшего больше всех лайков и комментов, обещали сделать новой звездой Pepsi. Спустя сутки видео бренда набрало 240 млн просмотров, а ролики с хештэгом рекламной кампании разместили более 15 тысяч пользователей.
В русскоязычном сегменте крутую рекламу с помощью клиентов сделал Ozon. Компания запустила акцию #тапайпокупай с логотипом бренда и игровым эффектом. Пользователям нужно было угадать, в какой коробке спрятана скидка.
Креативная механика и позитивный трек сделали свое дело и в итоге в хэштег-челлендже приняли участие 880 тысяч человек, повысив тем самым узнаваемость и цитируемость бренда.
Видеопрезентация: убедите клиента за минуту. По данным Wistia, ролики, которые длятся 1-2 минуты, в среднем имеют на 35% более высокий коэффициент вовлеченности. Поэтому короткая видеопрезентация — это отличная возможность донести до клиента, чем ваша фирма лучше сотен других. В большинстве случаев в центре внимания находится не товар, а компания и ее уникальные преимущества.
Например, в 2012 году Dollar Shave Club выпустила вирусный ролик, в котором основатель Майкл Дубин, в юмористическом ключе объясняет, почему их лезвия для бритья лучше и дешевле, чем у конкурентов.Майкл предложил зрителям вступить в клуб «Бритва за доллар», то есть получать бритвенные станки и картриджи на дом по подписке за $1 (+$2 за доставку). Низкую цену он обосновал отсутствием затрат на построение ритейловых сетей, а также на маркетинг и раздутый штат сотрудников.
Иногда видеопрезентацию используют, чтобы показать преимущества товара с помощью ситуации, о которой вы и подумать не могли.
Например, компания по производству блендеров Blendtec уже много лет выкладывает ролики, в которых основатель Том Диксон перемалывает самые неожиданные предметы, от нового айфона до гольф-мячей.
Сюр в том, что делает он это так, будто превратить смартфон в мелкую крошку — обычное занятие для рядового потребителя. Ну а зритель делает вывод — если металлическим предметам в блендере не выжить, то что уж говорить об овощах и фруктах.
Съемка и монтаж
Уже решили, что снимать? Значит пришло время подумать о том, как снимать. Даже самая крутая идея никому не зайдет, если вы пренебрежете следующими правилами:
Наличие света. Если у вас профессиональная камера и вы отлично знаете все её настройки, спокойно пропускайте этот пункт. Но для съемки на телефон выбирайте хорошо освещенные места. Так в кадре не будет шумов и посторонних теней.
Наличие микрофона. Некачественный звук может испортить даже идеальное видео. А вот подключенный внешний микрофон даст возможность записывать четкий звук находясь в шумных местах или на большом расстоянии от камеры.
Наличие свободной памяти. Обидно выйдет, если вы сделаете хороший ролик и обнаружите, что записалось только начало. Перед съемкой всегда проверяйте наличие свободного места на устройстве.
Отсутствие зума. При большом приближении кадр теряет четкость и качество, поэтому для крупного кадра лучше подойти поближе к камере.
Отсутствие вспышки. Помимо того, что вы будете морщиться от света, вспышка уберет глубину фона за вами, отчего кадр будет плоским, а не кинематографичным.
Сервисы-помощники
Чтобы создать качественный видеоролик и сделать работу над ним проще, можете помогать себе специальными сервисами:
Редактирование видео. Чтобы выбрать софт для монтажа, ориентируйтесь на функционал и мощность своего компьютера. На ПК с Windows и оперативной памятью больше 8 ГБ используйте профессиональные программы — Sony Vegas Pro или DaVinci Resolve, а на macOS — Final Cut Pro. Если вы не располагаете мощной техникой, используйте софт ВидеоМОНТАЖ. Ему для быстрой работы достаточно 4 ГБ оперативной памяти.
Хранение файлов. Память компьютера «не резиновая», поэтому отснятый материал лучше загружать в облачное хранилище. Тут помогут Google Drive, Dropbox или Яндекс Диск. Иначе для нормальной работы компьютера вам придется удалять исходники, которые могут понадобиться в монтаже следующих видео.
Обмен файлами. Если вы работаете над роликом не одни, то для быстрой коммуникации с командой используйте Frame.io. Отмечайте в программе участки видео прямо на временной шкале, оставляйте комментарии и просматривайте историю изменений, а при необходимости возвращайтесь к предыдущим редакциям видео.
Обучение и вдохновение. Чтобы набраться вдохновения и почерпнуть знаний о монтаже, съемке и цветокоррекции, смотрите развивающие каналы и блоги. Вот некоторые из них: FREEMAX, Roman Bolharov, KHS.
Запись экрана. Для создания качественного обучения скорее всего понадобятся наглядные иллюстрации с экрана вашего рабочего стола. В качестве помощника используйте Экранную Камеру. Она записывает картинку с монитора в высоком качестве со звуком и может скрывать курсор во время съемки. Также в программу встроены дополнительные инструменты — обрезка видео или добавление музыки и титров.
Магия монтажа
Главная цель монтажа — получить композиционно цельное произведение. Но сделать это нужно так, чтобы монтажные приемы, например цветокоррекция или переходы между кадрами, органично вписывались в сюжет, а не бросались в глаза. Хороший монтаж заставляет наблюдателя сосредоточиться на повествовании, а не на том, как было сконструировано видео.
Для создания единого стиля, необходимо от видео к видео придерживаться следующих принципов:
Пользуйтесь одинаковыми дизайн-элементами. Например, если вы выбрали шрифт, то в каждом ролике используйте именно его, и тем более не меняйте начертание букв в рамках одного видео.
Это касается всех графических элементов, анимация тоже должна повторяться. То есть, если вы «приучили» зрителей к логотипу, который всплывает внизу справа, а после третьего видео решили, что теперь лого будет появляться слева, такое изменение отвлечет внимание от сюжета.
Используйте одинаковое начало. Сделайте заставку (интро) и начинайте с нее каждое видео или придумайте приветствие, которое будет ассоциироваться с вашим каналом. Например «Хаю-хай, с вами Ивангай» — фраза, которая стала прямой отсылкой на знаменитого блогера.
Соберите музыкальный плейлист для сопровождения. Музыка — простой способ создать нужную атмосферу. При использовании одних и тех же композиций, вы закладываете в голову зрителю дополнительную ассоциацию со своим каналом.
Ваш стиль, который запомнится
Когда мы произносим название известного бренда, как правило, в голове возникают ассоциации. К примеру, говоря «Apple», мы думаем не просто о смартфоне, мы вспоминаем минималистичный дизайн и представителя компании в черной водолазке на пустой сцене.
Стиль — это не только внешний вид видео, но и способ, которым вы рассказываете историю, как вы используете элементы визуального языка и как соединяете их в единое целое.
Чтобы контент был узнаваемым, запоминающимся и вызывал ассоциации, необходимо продумать стиль, сделав три важных шага:
Определите свой уникальный голос. Чаще всего решение о покупке продиктовано эмоциями, а не логикой, что подтверждают исследования 4Service Group и Nielsen. Ваша задача — дать зрителю те впечатления и чувства, которые вам нужны для продажи. Люди легко «считывают», какой бренд с ними общается — семейный или «тяжелый» люкс.
Для разработки уникального тона используйте метод персон. Суть в том, что вы создаете несколько персонажей с характеристиками потенциальных клиентов, где каждый персонаж — это собирательный образ одной группы целевой аудитории.
Возможно, это будет работяга с приветствием «Здорово, мужики!» или модный хипстер, который здоровается «Хай, бро!» Поняв, каким языком общается ваш герой, вы сможете выбрать соответствующий стиль общения со зрителями, чтобы установить с ними настоящую связь и быть на одной волне.
Создайте визуальный язык. Цветовая палитра, композиция кадра, типы планов и освещения — всё это визуальный язык, на котором вы молча общаетесь со зрителем. Он должен отражать ваш бренд и цель видео.
Например, яркие и насыщенные цвета создают ощущение энергии и радости, тогда как более приглушенные оттенки добавляют драматичности и серьезности.
Разработайте технику монтажа. Ритм, темп, переходы и эффекты, которые вы используете, напрямую влияют на восприятие вашего видео зрителями.
Быстрый, динамичный монтаж может добавить напряжение или волнение, в то время как медленный и плавный — создаст более спокойное и размеренное настроение. Экспериментируйте с различными техниками и эффектами, чтобы найти тот, который лучше всего соответствует вашему бренду.
Мелочи, которые важны
Успех часто кроется в деталях, которые изначально могут показаться несущественными:
Будьте самим собой. Зрители легко чувствуют фальшь, поэтому видео должно отражать вашу настоящую личность и искренние интересы. Не рассказывайте небылицы о своем продукте, лучше покажите его преимущества.
Не нужно кричать в рекламе «У нас быстрая доставка», когда на деле это неправда. Большее впечатление произведет фраза: «Мы доставим товар позднее, чем конкуренты, зато он будет качественнее в том-то и в том-то, плюс вы получите сервисное обслуживание на год и пожизненную гарантию».
Соблюдайте последовательность. Придерживайтесь выбранного образа на протяжении всего видео, а в идеале и в других ваших работах. Последовательность в применении стиля создает уникальный имидж и делает контент более запоминающимся для зрителей.
Развивайте стиль. Быть последовательным не значит стоять на месте. Тренды меняются, что-то становится уже не модным, а какие-то фишки наоборот только что появились и неплохо бы смотрелись в ваших роликах.Конечно, если вы снимаете контент с мрачной атмосферой нуара, то зрители сильно удивятся, увидев вас в ярких цветах, стоящим на фоне радуги под песню «Проснись и пой». Не делайте кардинальных изменений, а совершенствуйте то, что уже есть.
SEO для видео
Только 0,44% пользователей переходят на вторую страницу поисковой выдачи, сообщает Backlinco. Поэтому даже самый крутой ролик могут проигнорировать, если он находится дальше первой страницы.
Чтобы донести до системы Яндекс или Google, что ваше видео действительно интересное и его необходимо показать пользователю первым, потребуется провести работу над SEO:
Соберите список с ключевыми словами. Ваша задача взять слова, которые пользователи часто вписывают, когда ищут информацию в поисковике. Посмотреть частоту запросов можно на сайте Яндекс Вордстат. Помимо этого они должны соответствовать содержанию видео. Если ролик на тему «Как правильно шпаклевать гипсокартон?», то не нужно вносить в ключи всё самое популярное, например «молоток» или «ипотека на строительство». Иначе видео будет попадаться не вашей целевой аудитории. Системы поиска такое быстро «увидят» и опустят вас в выдаче.
Используя ключевые слова и фразы, напишите заголовок и описание, которые будут отражать суть вашего видео. Описание делайте подробным, чтобы зрители и поисковые системы могли понять, о чем ваш ролик. Также добавьте ссылки на связанные ресурсы, соцсети, сайт или другие видео на вашем канале.
Если вы видите строку «теги/ключевые слова», обязательно заполните её. Так системе будет понятнее, что содержится в видеоролике. Не вставляйте хэштеги в раздел «Описание», потому что оно нужно для чтения живыми людьми. Если система увидит, что в пункте, где должен быть связный текст, находится нечитабельный набор слов, она опустит ролик в поисковой выдаче.
Добавьте субтитры. Они повышают доступность вашего видео, что делает его выше в поиске. Некоторые платформы генерируют субтитры автоматически, но добавление собственных повысит их точность.
Создайте обложку, которая подтолкнет людей к просмотру вашего ролика. Она должна иметь высокое разрешение, а также отражать суть видео. Некоторые системы любят, когда на обложке есть текст, и повышают вам за это балл по SEO.
Анализируйте и улучшайте уже сделанное. Как правило в видеоплатформы встроены инструменты, с помощью которых можно следить за количеством просмотров, коэффициентом удержания аудитории, а также за всеми взаимодействиями пользователей с вашим контентом. Анализируя результаты, вы быстрее поймете, что хорошо работает, а что можно улучшить.
Общайтесь с аудиторией. Чтобы повысить вовлеченность и создать сообщество вокруг вашего контента, отвечайте на комментарии и вовлекайте зрителей в обсуждение. Чем больше лайков и комментов, тем выше видео в поиске.
Где разместить видео?
Материал отснят и смонтирован, SEO-данные подобраны. Вы готовы показать свой шедевр как можно большему числу людей. В первую очередь опубликуйте ролик на самых популярных и доступных площадках:
ВКонтакте (VK). Вы можете загрузить видео любой длины на личную страницу или в группу, а также в раздел VK Клипы с вертикальными роликами до 3-х минут.
Rutube. В основном разделе доступна публикация видео длиной до 2 часов. Сюда загружайте длинные горизонтальные ролики, а вертикальные с хронометражем до 60 сек. выкладывайте в разделе Shorts.
Одноклассники (OK.ru). Максимальная длина видео, которое можно загрузить в OK.ru — 90 минут. Отдельный раздел Shorts для коротких видео здесь отсутствует.
Telegram. Вы можете загрузить видео в канал или группу с максимальной длиной до 2 часов.
Яндекс Видео. Позволяет выкладывать ролики длиной до 3 часов. Специальной поддержки для шортсов, как в Rutube или VK Клипах, здесь нет, но вы можете загрузить короткий вертикальный ролик в основной раздел.
Отдельно отметим, что платформа интегрирована в другие сервисы Яндекса, включая поисковик. Поэтому, если вы правильно заполнили описание, используя в нем ключевые слова, то ваше видео на странице поисковой выдачи будет выше, чем ролики на ту же тематику, но с других сайтов.
Веб-сайт. При наличии у компании сайта, обязательно им воспользуйтесь. Видео увеличит время пребывания пользователей на странице, что поднимет ее в поисковой выдаче.
Реклама у блогеров. Создайте список инфлюенсеров, которых смотрит ваша целевая аудитория. Узнайте цены на рекламу и сравните вовлеченность зрителей. Чтобы в следующий раз лучше понимать, какой канал дает результаты, а какой — нет, замеряйте важные метрики, например, переходы на сайт, количество продаж или число подписчиков.
Социальные сети: ваши видео в трендах
Соцсети позволяют достучаться до большого числа людей, ваша главная задача — заинтересовать их. Для этого снимите что-то простое, но уникальное.
Например, «ВкусВилл» с помощью одного видео увеличил онлайн-продажи шоколадных бомбочек в 10 раз. Бренд выложил наглядную инструкцию, как приготовить вкусный какао с зефиром и шоколадом прямо в чашке. А в описание добавил промокод на 200 руб. при заказе на сумму от 1000 руб.
Купившие бомбочку с радостью делились видео, где она растворяется в какао, показывая друзьям, что они уже попробовали вкусную новинку. Таким образом пользователи сами распространяли ролики с продукцией бренда.
Запасы товара закончились еще до окончания промо акции, а поставленные в рамках кампании KPI были перевыполнены более, чем в 3 раза.
Еще один пример повышения продаж с помощью незамысловатых видео, это рекламная кампания «Bubble Life» или «Жизнь в пузыре» от баскетбольной ассоциации NBA. Во время сезона 2020 года лига запустила серию видео #NBABubbleLife, где показала будни игроков в «пузыре» на базе в Орландо.
Это были простые ролики без продуманного сценария или сложных спецэффектов. Но благодаря своей уникальности, контент залетел в тренды TikTok, что увеличило вовлеченность фанатов, а как следствие выросли продажи мерча и билетов на ближайшие матчи.
Резюмируем
Видео захватывает внимание и упрощает восприятие информации. Чтобы эффективно использовать этот инструмент, ознакомьтесь с главными выводами из статьи:
- Используйте различные форматы видеомаркетинга — обзоры, обучающие ролики, видеоотзывы и видеопрезентации — все это способы разнообразить контент, повысить доверие клиентов и показать преимущества продукта.
- Чтобы зритель фокусировался на содержании, а не бесился от помех, стремитесь к высокому качеству картинки и звука. Для большей ясности в демонстрационных и обучающих видео используйте экранные записи.
- Во время монтажа, не забывайте о важности вашего уникального стиля, дизайна и графики. Эти элементы помогают сделать видео запоминающимся.
- После SEO-оптимизации виде разместите его на стратегически важных платформах и активно продвигайте в социальных сетях.
- Для вдохновения изучите успешные кейсы брендов, которые уже увеличили конверсию с помощью роликов.
Начните применять эти принципы уже сегодня и наблюдайте, как ваш видеоконтент привлекает внимание, увеличивает лояльность клиентов, а самое главное — повышает продажи.
контент, диджитал, агентствоМолянов: контент,
диджитал, агентство
Блог основателя «Сделаем» — каждый день
рассказываю о контент-маркетинге
и внутрянке агентства
Каждый день рассказываю
о контент-маркетинге
и внутрянке агентства
«Сделаем»
