Ваша email-рассылка может быть идеально сверстана и содержать крутое предложение. Но всё это бесполезно, если её не откроют. Чтобы письмо заметили и прочитали, нужно продумать тему и прехедер, который привлечет внимание и заинтригует. В этой статье разберем, что такое прехедер и как сделать его эффективным инструментом.
по копирайтингу от «Сделаем»
Что такое прехедер письма и зачем он нужен в рассылке
Прехедер — это короткий текст рядом с темой письма во «Входящих». Еще до открытия он показывает, о чем письмо. Его также называют подзаголовком.
Открывая почту, большинство людей быстро просматривают сообщения и выбирают, какое письмо прочитать, а какое пропустить. Прехедер играет роль второго крючка: сначала человек читает тему, затем — прехедер. Подзаголовок дополняет тему и помогает убедить пользователей открыть письмо.
Что дает хороший прехедер:
- Больше открытий рассылки. Прехедер раскрывает тему письма или добавляет интригу, чем может заинтересовать пользователя. Например, тема: «Ваш гид по отдыху на майских», прехедер: «Подборка секретных локаций в Москве». Человек понимает, что в письме его ждут идеи отдыха на майских. А благодаря подзаголовку узнает, что места в подборке — секретные. Это поможет зацепить, ведь в прехедере заявлено, что список мест не банальный.
- Профессиональный облик. Хороший подзаголовок — это способ проявить заботу о клиенте. Так вы покажете человеку, что ваша рассылка информативная, полезная и красивая. А вот технический прехедер (например, «Если письмо не отображается…») только помешает пользователю понять примерное содержание письма.
- Привычку читать письма. Прехедер побуждает к действию: перейти, посмотреть, узнать. И чем регулярнее вы это делаете, тем чаще клиент открывает ваши письма и взаимодействует с брендом.
Виды прехедеров
Прехедеры можно разделить на несколько видов по тому, как они отображаются в рассылке: видимый, невидимый и скрытый.
Видимый. Отображается во «Входящих» сразу после темы и виден в самом письме.
Невидимый. Показывается только во «Входящих», а в самом письме скрыт.
Скрытый. Прехедер, который не видно и во «Входящих», и в теле письма. Его добавляют, чтобы на место подзаголовка не попал случайный текст из рассылки.
Как правильно написать прехедер
Чтобы написать прехедер, который сделает ваше письмо более заметным, следуйте простым правилам.
Дополняйте, а не дублируйте. Прехедер — это подзаголовок, который должен расширять тему письма, добавлять детали или описывать выгоду. Повтор темы выглядит неуместно, как будто это ошибка.
✅Да
Тема: «Ваш заказ оформлен»
Прехедер: «Отслеживайте доставку в реальном времени»
❌Нет
Тема: «Ваш заказ оформлен»
Прехедер: «Ваш заказ оформлен»
Пишите кратко. Почтовые сервисы ограничивают количество символов, видимых в теме и в подзаголовке. Средняя длина прехедера в десктопной версии — 120–130 символов, в мобильной — не более 50 символов.
✅Да
«Подборка из нашей новой коллекции →»
❌Нет
«В нашей летней коллекции вы найдете товары на любой вкус и цвет»
Покажите выгоду. Расскажите пользователю, почему ему нужно прочитать ваше письмо. Не просто «акция», а «сэкономьте 500 рублей» или «получите подарок при покупке». Благодаря конкретике читатель понимает, какую выгоду может получить.
✅Да
«Получите скидку 15% при покупке от 5000 рублей»
❌Нет
«У нас акция!»
Добавьте интригу. Но не переборщите с кликбейтами. Легкая недосказанность или вопрос могут вызвать интерес, но обещание в прехедере должно соответствовать тексту письма.
✅Да
«Посмотрите, что мы для вас подготовили…»
❌Нет
«Все товары абсолютно бесплатно только сегодня!»
Персонализируйте. Упоминание имени или действий клиента повышает вовлеченность. Так человек чувствует, что компания понимает его проблему и может её решить. А еще обращение по имени создает более личное и доверительное взаимодействие.
✅Да
«Мария, ваши бонусы скоро сгорят — используйте их до пятницы»
❌Нет
«Уважаемый клиент! Ваши бонусы скоро сгорят»
Используйте эмодзи. Эмодзи привлекают внимание в списке рассылок и визуально выделяют письмо среди других. Но важно, чтобы они соответствовали тональности бренда и не перегружали текст.
✅Да
«🎁 Только для вас: подарок за первую покупку»
❌Нет
«🔥🔥🔥 АКЦИЯ! 🔥🔥🔥»
Экспериментируйте. Иногда игра слов, юмор или провокация могут значительно повысить открываемость. Главное — следить за реакцией и не нарушать рамки приличия или ожиданий аудитории.
✅Да
Тема: «Хорошо горит… О нет, это же ваша скидка!»
Прехедер: «Заберите, пока не сгорела»
❌Нет
Тема: «Вы точно не хотите это читать»
Прехедер: «Бла-бла-бла, просто текст, не обращайте внимание»
Особенности прехедера в разных почтовых клиентах
Средняя длина прехедера различается на компьютере и в смартфоне. Но на длину текста также влияет используемый почтовый сервис:
- Gmail. При отсутствии подзаголовка подтягивает начало письма. Вся длина строки — примерно 180 символов. Тема длиннее 70–80 символов сократится, далее будет показан прехедер.
- Яндекс Почта. На компьютере отображает даже длинный прехедер — до 180 символов. При наведении курсора на подзаголовок всплывает окошко с полным текстом. Длина подзаголовка в мобильной версии — до 50 знаков.
- Apple Mail. Показывает до 140 символов в десктопе и 40–50 символов в мобильной версии.
- Outlook. Старые версии (2003, 2007, 2010) не поддерживают прехедер. Допустимая длина в более новых версиях — 35 символов, в Outlook для Mac — 55 символов.
Перед отправкой проверьте, как письмо выглядит в разных почтовых клиентах — вручную или с помощью специальных сервисов, например Litmus.
5 примеров удачных прехедеров
В этом разделе вы найдете прехедеры, которые могут вдохновить вас сделать полезную и интересную рассылку. Главное — помнить, что не нужно бояться экспериментировать с форматом, тоном и подачей.
1. Лаконичный прехедер
Краткий, емкий, без воды. Хорош для мобильных устройств и быстро читается в списке писем.
«Подробности внутри» — фокусирует внимание на содержании письма.
«И скидки до 15 000 ₽» — конкретно описывает выгоду для клиента.
«Только сегодня!» — создает эффект срочности и стимулирует пользователя к немедленному действию.
2. Персонализированный прехедер
Обращается к конкретному пользователю или учитывает его действия.
«Григорий Андреевич, мы приготовили для вас подарки и поздравления» — гораздо приятнее получать поздравления, когда к вам обращаются по имени, ведь это создает ощущение эксклюзивности письма.
«Григорий, рады видеть вас на hh.ru!..» — приветственное письмо с обращением по имени вызывает доверие. Так человек понимает, что рады именно ему, а не абстрактному пользователю.
«Товары в Избранном ждут вас» — мягкое напоминание о совершенных действиях. Помогает снова привлечь клиента на сайт.
3. Прехедер с призывом
Побуждает к действию: открыть письмо, перейти, посмотреть, купить.
«Не знаете, в чем ходить летом? Смотрите наши подборки» — попадает в боли аудитории и показывает их решение.
«Узнайте их все! Откройте максимум возможностей вашей умной колонки» — раскрывает ценность продукта и упрощает работу с ним.
«Откройте его сейчас» — подогревает интерес и намекает на выгоду.
4. Информативный прехедер
Передает содержание письма. Часто используется в образовательных или новостных рассылках.
«Подборка самых громких новинок в Okko» — уточняет абстрактную тему и делает акцент на актуальности списка.
«Как отличить хорошего преподавателя от плохого» — сразу ясно, что в письме полезные советы, которые упрощают решение проблемы.
«Ваша ссылка на трансляцию» — пользователь понимает, что письмо содержит ссылку, которую он ждал.
5. Прехедер, вызывающий любопытство
Создает интригу или задает вопрос, чтобы пользователь захотел узнать больше.
«Рассказываем, как устроена та самая музыка» — загадочное описание вызывает у человека вопросы. Что значит «та самая»? А на вопросы всегда хочется найти ответы.
Тема: «Где искать новогоднее настроение?» Прехедер: «Прямо в этом письме». Тема задает вопрос, а подзаголовок на него отвечает. Это побуждает человека проверить ответ и убедиться в его правдивости.
«Их часто смотрят другие покупатели — взгляните и вы». Заинтересовывает через социальное доказательство: «Если это интересно другим, то может понравиться и мне».
Коротко о главном
Прехедер — не просто техническая деталь, а важный инструмент. Он напрямую влияет на то, откроет ли пользователь письмо. Продуманный подзаголовок выделяет сообщение в списке «Входящих» и помогает завоевать внимание клиента с первых секунд.
Чтобы прехедер работал на результат, делайте его осмысленным, конкретным и адаптированным под вашу аудиторию. Используйте эмодзи, интригу или персонализацию. Тестируйте разные подходы и анализируйте, какие из них действительно повышают открываемость.
Даже один удачный прехедер может дать рассылке шанс быть замеченной. А регулярная работа над этим элементом повысит уровень вашего email-маркетинга.
Эта статья написана Марией Страбыкиной — ученицей Сделаемского курса «Конструктор». Если хотите тоже научиться писать тексты и развить свои навыки → оставляйте заявку на сайте.
в уютном ТелеграмчикеСоветы авторам
в уютном Телеграме
Про тексты, контент-маркетинг, личную эффективность, переговоры с заказчиками и поиск проектов.
Не душно, но с душой.
Про тексты, контент-маркетинг,
личную эффективность, переговоры с заказчиками
и поиск проектов.
