Ни один автор не разберется в вашем бизнесе настолько хорошо, как ваши сотрудники. Но заставлять сотрудников писать статьи — значит, отвлекать их от основной работы. Есть отличный способ привлечь сотрудников к ведению блога, не отнимая у них много времени — интервью.
Мы решили не только писать свои, но и переводить чужие клевые статьи про контент-маркетинг. И начинаем эту движуху со статьи Стэйси Виллис 7 Reasons To Love Interview-Based Blogging (And How To Do It Right). Погнали.
публиковать статьи на VC
Что такое блог, основанный на интервью
Хорошая контент-стратегия сильно зависит от познаний ваших сотрудников. Вы просто не сможете создать полезную и сильную статью без их помощи. Но эксперты в компаниях обычно загружены работой. Им некогда писать статьи для блога.
И интервью позволяют снять с них нагрузку.
Вместо того, чтобы просить сотрудника написать статью на сложную тему, мы проводим интервью. Все, что ему нужно сделать, — это созвониться с нами и ответить на вопросы по указанной теме.
Теперь у нас есть информация и примерный план статьи. А эксперту не пришлось тратить много времени на материал.
Полностью согласны. Написать хороший текст без эксперта невозможно. Речь не только о блогах — это же касается и соцсетей, и текстов для сайта, и презентаций, и чего угодно. Конечно, можно привлечь экспертов извне, но вы ведь хотите транслировать опыт своей компании, а не чужой?
Такой тип ведения блогов обычно нравится клиентам. И есть еще 7 причин, по которым этот подход может стать одной из самых ценных стратегий создания контента в вашей компании.
1. Подрядчик узнает намного больше о бизнесе
Интервью помогут агентству или фрилансеру сблизиться с сотрудниками компании намного сильнее, чем обычные обсуждения маркетинговых стратегий и целей.
Так мы поймем специфику работы сотрудников, сложности и нюансы. Это помогает настроиться на одну волну с клиентами и глубоко понять их бизнес.
Вопросы на интервью сначала задаются по образцу, а потом довольно быстро становятся уникальными для конкретной темы.
Обычно мы начинаем с вопросов «Кто будет читать этот блог?» и «Какие их проблемы должна решить эта конкретная статья?» После этого берем за основу план статьи и задаем вопросы, чтобы прояснить все непонятные моменты.
Также мы задаем зондирующие вопросы — почему компания что-то делает именно так. Это помогает лучше понять подход клиента и составлять более релевантную контент-стратегию.
В конце обычно спрашиваем: «Есть еще что-то по теме, что мы забыли обсудить?» — чтобы точно не упустить ничего важного.
Мы тоже обычно готовим список вопросов, по которым обязательно нужно пройтись с экспертом. А потом в процессе разговора возникает еще куча уточнений, примеров и пояснений.
2. Это помогает экспертам лучше выражать свои мысли
У вас бывало так, что вы пытаетесь что-то написать, а в голове мешанина из тысячей посторонних мыслей? Я точно знаю, что многие люди в организациях часто с этим сталкиваются.
Одна из лучших вещей, которые возникают в процессе проведения интервью, — порядок в голове. Мы много раз замечали, что проработка темы в общении с другим человеком действительно помогает людям лучше формулировать их мысли и идеи.
Этот результат выходит далеко за пределы блога. Способность понятно объяснять помогает в продажах и обсуждениях развития бизнеса, способствует распространению знаний внутри вашей компании.
Это одна из причин, по которой мы советуем каждому автору или редактору вести свой блог — хотя бы в виде небольших постов в соцсетях. Регулярное ведение блога наводит порядок в голове, помогает лучше закрепить новые знания и понятнее объяснять свои мысли другим.
3. Блоги получаются более глубокими
Статья, созданная в процессе интервью, получается более детальной и проработанной, чем когда ее пишет один человек.
В интервью мы можем изменять ход дискуссии в зависимости от ответов. Так мы получим больше деталей, чем если просто отправим список вопросов эксперту по почте.
Для компании занять позицию эксперта — очень долгий путь. Для создания экспертного блога нужна глубина и детали. Интервью помогают их получить.
Сейчас блоги создают все, кому не лень. Но большинство компаний просто нанимает команду из сеошника и копирайтеров, которые штампуют десятки статей. Конкурировать с ними легко — привлеките к ведению блога своих сотрудников, чтобы он стал действительно полезным.
4. Блог показывает настоящий голос эксперта
Одна из самых сложных вещей в создании контента на аутсорсе — это придерживаться голоса бренда. Блог на основе интервью сильно упрощает эту задачу.
Интервью дают вам возможность говорить так же, как говорят эксперты компании: использовать типичные фразы и обороты, подбирать те же примеры. Так статьи получаются более естественными и формируют лучшее представление о бренде.
В который раз советуем почитать книгу Сергея Абдульманова «Евангелист бизнеса». Он очень хорошо рассказывает об этом на примере интервью с дедушкой-строителем.
5. Это экономит время
Интервью позволяют создавать сильные экспертные статьи, не отнимая у сотрудников компании много времени. С нашим подходим сотрудник клиента тратит меньше 45 минут — и на выходе получается полноценная статья на 1000−2000 слов.
Написать статью, вычитать, отредактировать и опубликовать — все это занимает во много раз больше времени.
А еще это экономит время автора. Чтобы найти в интернете ту информацию, которую эксперт выдаст за полчаса, может уйти неделя. И никто не может поручиться за правильность этой информации. Так что эксперты ускоряют и удешевляют производство контента. Без них сильные статьи готовились бы месяцами и стоили бы сотни тысяч рублей.
6. Это дает идеи для других вещей
По моему опыту, интервью полны моментами, когда эксперта посещает озарение по поводу бизнеса, производства или рынка в целом. Это позволяет постоянную генерировать новые идеи, которые пригодятся в будущем.
В процессе интервью вы можете придумать новые темы для статей и рассылок, способы охватить новую аудиторию, получить идеи для рекламных кампаний и многое-многое другое.
Да, регулярно общаться с сотрудниками компании полезно для подготовки контент-плана. Бывает, что уже не знаешь, о чем еще можно написать в блоге, а после интервью появляется десяток новых интересных тем.
7. Это прикольно
В отличие от обычных статей, интервью создают более тесные отношения между клиентом, его сотрудниками и агентством.
Такие отношения выходят за уровень «подрядчик-клиент». Мы узнаем людей на более личном уровне, и по моему скромному мнению, в мире не так много вещей, более забавных и полезных, чем это.
Как мы это делаем
Хорошо, теперь вы поняли, что блог на основе интервью — это круто. Но как его сделать?
1. Планирование и исследование
Перед каждым интервью идет много подготовительных работ. Каждая статья должна вписываться в общую маркетинговую стратегию: нужно отобрать ключевые слова и каналы распространения, проанализировать, какой контент уже есть в интернете, понять потребности аудитории и продумать голос бренда.
Мы также собираем первоначальный список вопросов, которые нужно охватить. Этот шаг невероятно важен для проведения успешного интервью — без плана перед глазами можно легко упустить какую-то тему.
Мы делаем примерно так же, за исключением случаев, когда надо написать о чем-то очень сложном и узкоспециализированном. Иногда нужно сначала провести первичное интервью, чтобы понять о чем вообще будет статья.
2. Интервью
Чтобы узнать все необходимое, обычно нам хватает 30 минут интервью для каждой статьи. Но мы просим эксперта выделить нам час и пообщаться по поводу двух статей за раз. Это позволяет максимально эффективно использовать как наше время, так и клиентов.
Обычно мы проводим интервью с помощью сервиса для видеоконференций Zoom. Мы не только делаем пометки по ходу интервью, но и записываем разговор, чтобы использовать лексику эксперта в тексте.
3. Написание
Запись интервью передается автору вместе с планом и техзаданием: ключевыми словами, требованиями к SEO и редполитикой.
Мы тщательно подбираем наших авторов под каждого клиента. Они должны разбираться в отрасли, в которой работает клиент. Это одинаково важно как для аутсорсинга, так и для сотрудников в штате.
4. Редактура и согласование
Готовая статья возвращается к стратегу, который провел интервью, для первой итерации редактуры. Когда стратег уверен, что статья соответствует маркетинговой стратегии, он отправляет материал эксперту на проверку и согласование.
5. Публикация
Когда клиент одобряет статью, она публикуется в блоге и начинается следующий этап — распространение.
Выводы
Если вы предлагаете услуги ведения блогов, я рекомендую попробовать интервью. Вы найдете много преимуществ в таком подходе работы с клиентами.
Если вы маркетолог или руководитель компании, этот формат — отличный способ привлечь ваших экспертов к ведению блога с минимальными затратами их времени. А еще это поможет вам лучше понять собственный бизнес.
Конечно, мы можем вести блоги и без участия клиента и его сотрудников. Экспертов можно найти и на стороне — например с помощью Прессфида. Но если клиент готов помогать информацией, материалы всегда получаются более сильные и транслируют уникальный опыт компании.
Не ленитесь уделять время своим копирайтерам и контент-маркетологам — и ваш блог станет гораздо успешнее.
в уютном ТелеграмчикеСоветы авторам
в уютном Телеграме
Про тексты, контент-маркетинг, личную эффективность, переговоры с заказчиками и поиск проектов.
Не душно, но с душой.
Про тексты, контент-маркетинг,
личную эффективность, переговоры с заказчиками
и поиск проектов.
