Даже сильный продукт или экспертная команда могут потерять клиентов, если не донесут, чем именно товар или бизнес полезен. Всё потому, что люди чаще выбирают тех, кто ясно объясняет свою ценность. В этой статье расскажем, как описывать преимущества и выгоды так, чтобы вас чаще выбирали среди конкурентов.

Пройдите бесплатный курс
по копирайтингу от «Сделаем»

Забрать курс

Зачем прописывать преимущества и выгоды

Для потенциального клиента выбор — это стресс. Человек сравнивает много продуктов или услуг, их характеристики и отличия. Когда мы описываем преимущества компании и выгоды для клиента, то упрощаем этот выбор. Покупатель сразу понимает, какую пользу получит. 

Если правильно прописывать эти особенности, то получится:

• Сократить время принятия решения: чем понятнее выгода, тем меньше у клиента сомнений.

• Усилить доверие к компании и продукту: ведь так аудитория видит конкретные доказательства пользы или экспертности.

• Выделиться среди конкурентов: показать особенности и отличия вашего бизнеса, продукта, услуг.

• Повысить конверсию: когда преимущества понятны, у пользователя остается меньше вопросов — он с большей вероятностью оставит заявку или оформит заказ.

Как написать преимущества компании: примеры и советы

Когда потенциальный клиент читает информацию о вас, то за 10–15 секунд должен понять, что вы делаете и для кого, почему вам можно доверять. Поэтому важно говорить на языке выгод в продажах — писать не общие слова, а объяснять, как вы решаете конкретные проблемы клиента.

Вот что можно указать в качестве преимущества компании.

1. Репутация и опыт. Покажите, какие задачи вы уже решали, каких результатов достигли в ходе работы. Не давайте сухие цифры или абстрактные формулировки, подкрепляйте всё конкретикой — объясняйте, что эта информация значит для потенциального клиента.

❌ Плохо	✅ Хорошо
Уже 8 лет на рынке и заслужили доверие клиентов	Специализируемся на проектах в сфере финтеха: за 8 лет реализовали более 200 IT-решений для банков, 90% клиентов возвращаются с новыми проектами

2. Экспертиза и квалификация специалистов. Преимуществом компании может быть не только общий опыт, но и сила членов команды. Покажите, кто именно стоит за проектом, какой у них бэкграунд, образование, сертификаты, чем они занимались раньше. Это усиливает доверие и помогает клиенту понять, что его задачей займутся профессионалы.

❌ Плохо	✅ Хорошо
Специалист центра — опытный врач-кардиолог	Прием ведет кардиолог Иван Петров — практикующий врач с 18-летним стажем, кандидат медицинских наук и член Европейского общества кардиологов

3. Сертификаты и награды. Регалии помогают подтвердить вашу компетентность и выделиться среди конкурентов. Но важно не просто перечислить награды — объясните, почему они значимы для клиента. Отраслевые рейтинги, лицензии и сертификаты показывают, что вы прошли проверку качества и соответствуете профессиональным стандартам.

❌ Плохо	✅ Хорошо
Мы сертифицированная компания и победители многих премий	Входим в ТОП-10 digital-агентств России по версии Tagline, обладаем сертификатами Google Partner и «Яндекс.Директ»

4. Прозрачность. Покажите процесс: по каким этапам вы работаете, что произойдет после заявки клиента, кто будет с ним общаться. Это поможет дать чувство контроля и снять страхи — в результате человеку станет проще принять решение. Так он еще на этапе обращения поймет, как всё устроено, и станет больше доверять преимуществам компании.

5. Поддержка и сервис после продажи. Когда отношения с клиентом не заканчиваются после сделки — это также может стать преимуществом компании. Расскажите, что человек получит после покупки: например, вы бесплатно внедрите CRM или предоставите год бесплатного обслуживания офисных принтеров. Поддержка и сервис особенно важны для сложных продуктов и услуг, с которыми клиент долго осваивается.

❌ Плохо	✅ Хорошо
Мы ценим каждого клиента и всегда готовы помочь	Наш инженер бесплатно установит оборудование, поможет с настройкой, обучит персонал — и будет обслуживать технику еще месяц

6. Гарантии и страхование рисков. В некоторых случаях решающим фактором для клиента становится чувство защищенности. Например, когда он выбирает подрядчика для дорогого ремонта. Чтобы снизить тревогу у покупателя — покажите, какие вы даете гарантии: возврат денег, фиксированную стоимость или бесплатное исправление ошибок.

❌ Плохо	✅ Хорошо
Мы гарантируем качество наших услуг	Фиксируем стоимость ремонта в договоре — в ходе работ цена не изменится

7. География и логистика. Если вы быстро доставляете товары по стране — укажите, за какой именно срок покупатель получит заказ. Если оказываете услуги, и у бизнеса есть филиалы в разных регионах — расскажите про ближайшее к клиенту отделение. Доступность станет преимуществом компании, потому что поможет потенциальной аудитории экономить время.

❌ Плохо	✅ Хорошо
Мы работаем по всей России	Доставим по стране за 1–3 дня — у нас собственные склады в Москве, Екатеринбурге и Новосибирске

8. Партнеры. Если с вами работают известные бренды или сертифицированные поставщики, это подтвердит репутацию и усилит доверие. Расскажите про ключевых партнеров, добавьте их логотипы на сайт, также можете оформить короткое описание совместных проектов.

❌ Плохо	✅ Хорошо
Мы сотрудничаем с ведущими компаниями	Официальный партнер Philips и Siemens в поставках медицинского оборудования

9. Отзывы, кейсы и социальное доказательство. Подтвердить экспертность и преимущества компании помогут благодарности от клиентов и описания реальных задач. Покажите, кто уже вам доверяет: добавьте цитаты, фото, опишите результаты, дайте ссылки на проекты. Лучше оформить три-четыре конкретных кейса с цифрами, чем десять однотипных «всё понравилось».

10. Политика ценообразования и условия сотрудничества. Прозрачность в деньгах может стать сильным преимуществом. Стоит описывать это, если у вас сложные товары и услуги — например, внедрение дорогих IT-систем. Объясните, из чего складывается цена, что входит в стоимость. Также можно рассказать о вариантах оплаты: например, рассрочке или скидках при оплате единым платежом.

11. Уникальные процессы и ноу‑хау. Если в работе вы используете собственные технологии, методики или нестандартные подходы — расскажите об этом преимуществе компании. Это покажет, что вы не повторяете чужие решения, а умеете создавать собственные. Главное — объясните практическую пользу для клиента: помогает ли ноу-хау получить результат быстрее, повысить надежность или удешевить производство.

❌ Плохо	✅ Хорошо
Применяем в работе собственный алгоритм расчета теплопотерь	Применяем собственный алгоритм расчета теплопотерь — он сокращает расходы наших клиентов на отопление на 12%

Как описать преимущества и выгоды продукта или услуги 

В таком случае также важно показать, что именно получит клиент. И речь не про формальные характеристики товара или описание услуги, а то, какие именно задачи вы поможете решить. Поэтому старайтесь подробно объяснить, как изменится жизнь покупателя.

В качестве преимуществ можно использовать следующие идеи.

1. Конкретные выгоды для клиента: экономия, время, удобство. Объясните, как именно продукт повлияет на жизнь человека, что он получит от покупки. Приведите реальные сценарии, как товар или услуга экономит деньги или время, избавляет от рутины и хлопот. Важно, чтобы это были актуальные для человека примеры — те, которые действительно его беспокоят и считаются для него проблемой.

❌ Плохо	✅ Хорошо
Пылесос эффективно всасывает пыль и шерсть	За один проход вы сможете убрать с ковра сразу и шерсть животных, и крошки, и пыль

2. Технические характеристики. Они тоже могут быть преимуществом продукта. Но главное — не просто перечислить сухие цифры и параметры, а привязать их к жизни покупателя. Объясните, что стоит за главными характеристиками, как конкретно они проявляются при использовании товара.

❌ Плохо	✅ Хорошо
Объем памяти камеры — 512 ГБ	Объем памяти камеры 512 ГБ — поместится 120 000 фото или 300 часов видео

3. Эмоциональные выгоды: статус, спокойствие, уверенность. Часто решающим фактором для покупки становятся чувства, которые продукт дарит клиенту. При этом технически товар или услуга могут не отличаться от конкурентов. Но люди готовы заплатить, если он даст почувствовать эмоции, ощутить себя спокойнее или подчеркнуть статус.

❌ Плохо	✅ Хорошо
Организуем детские праздники «под ключ»	Расскажите нам о пожеланиях, а всю суету мы заберем на себя — вам не придется искать аниматоров, заказывать и встречать доставку, накрывать стол и убираться после праздника

4. Основная функция продукта. Покупатели часто ищут решение одной, самой насущной проблемы. Покажите, что ваш товар или услуга идеально для этого подходят. Например, у сервиса для поиска авиабилетов ключевая задача — найти самый дешевый вариант, чтобы человек не сравнивал цены вручную. Если в вашем случае есть похожая центральная боль аудитории, покажите ее.

5. Простота использования, onboarding и обучение. Если у вас сложный продукт или услуга, помощь в освоении — это конкурентное преимущество. Часто клиенты боятся долгой настройки или сложного перехода на новые процессы. Поэтому покажите, что вы максимально упростили старт: всё работает «из коробки» или на освоение нужна всего пара часов, а не дней.

❌ Плохо	✅ Хорошо
Поможем разобраться на старте	Наш менеджер лично обучит вас процессу — от подключения до первого результата. Вам не придется разбираться в чем-то самостоятельно

6. Надежность и срок службы. Уверенность, что покупка не подведет в нужный момент — главный критерий выбора для многих товаров. Особенно дорогих и важных, например, в сфере здоровья. Поэтому в качестве преимущества можно привести конкретные сроки службы и объяснить, чем продукт надежен. Это снизит тревожность клиента и оправдает для него покупку.

❌ Плохо	✅ Хорошо
Долговечная краска для ремонта	Краска сохраняет цвет и не трескается до 10 лет — не придется перекрашивать дом даже после суровой зимы

7. Безопасность и соответствие требованиям. Чтобы убедить покупателя обратиться к вам — четко заявите о соответствии стандартам, например, ГОСТ, ISO, ЕАЭС. И объясните простыми словами, что они значат для пользователя. Эта выгода становится решающей, когда на кону стоит здоровье, финансовая или юридическая безопасность клиента. Особенно важно для B2B, медицины, детских товаров и похожих сфер.

❌ Плохо	✅ Хорошо
Наше детское питание безопасно, ведь прошло сертификацию	Вся продукция имеет маркировку ЕАЭС и проходит 12 этапов проверки — чтобы подтвердить безопасность и пользу для ребенка

8. Гибкость и кастомизация под покупателя. Клиенты ценят, когда продукт или услуга подстраивается под их уникальные процессы. Подчеркните, что вы предлагаете гибкий инструмент, который можно настроить под специфичные задачи бизнеса или личные предпочтения. Это снимет возражение «нам неудобно менять старое».

❌ Плохо	✅ Хорошо
Гибкая кастомизация системы	Настроим интерфейс CRM под бизнес-процессы компании — ваши менеджеры будут работать в привычной им среде, а не переучиваться на новую

9. Совместимость и интеграция с существующими системами. В некоторых сферах клиенты используют много продуктов сразу — например, в B2B. Если ваше решение легко «дружит» с другими — это станет преимуществом. Ведь так покупателю не придется тратить время на то, чтобы менять привычную инфраструктуру.

10. Уникальные фичи. Если в вашем продукте есть функция, которой нет у конкурентов, это также преимущество. Но недостаточно просто назвать эту фичу — нужно показать, какую конкретную проблему она решает. Сфокусируйтесь на том, почему эта особенность полезная, а не просто «уникальность ради уникальности».

❌ Плохо	✅ Хорошо
Единственные в своей сфере используем ИИ-технологии	Создали ИИ-помощника, который проверяет текст на юридические ошибки, чтобы вы не пропустите рискованную формулировку в договоре. Обучили его на тысячах реальных документов

11. Доказательства эффективности: тесты, исследования, кейсы. Любым утверждениям верят больше, если они подкреплены цифрами и реальными историями. Добавьте к преимуществам продукта доказательства: результаты тестов, отзывы реальных клиентов. Так вы снимете у потенциального клиента часть сомнений.

❌ Плохо	✅ Хорошо
Омолаживающий эффект крема заметен уже через несколько недель	Клинические испытания подтвердили: 93% женщин отмечают сокращение морщин уже через 4 недели

12. Гарантия, возврат и условия обслуживания. Страх того, что товар не подойдет или сломается, часто мешает клиенту решиться на покупку. А прозрачные условия сделки — то, что поможет развеять эти сомнения. Если у вас есть гарантии, возможность возврата или бесплатного обслуживания — покажите это.

❌ Плохо	✅ Хорошо
Бесплатное сервисное обслуживание	Купив кондиционер, вы получаете 3 года бесплатного сервиса: мы сами приедем и почистим его перед каждым летним сезоном

Итог: как понять, какие преимущества и выгоды описывать

Мы рассказали про много способов подчеркнуть сильные стороны компании, продукта или услуги. Но после этой статьи есть риск совершить ошибку — попытаться использовать все советы сразу и завалить покупателя информацией.

Лучше описывайте только те преимущества, которые наиболее важны для ваших клиентов. Узнайте, что их беспокоит при выборе, что бывает непонятно в подобных услугах и товарах. Именно на эти боли делайте акцент при описании выгод. А чтобы узнать такие боли — поговорите с теми, кто близко взаимодействует с клиентами. Например, менеджерами по продажам, службой поддержки или собственником бизнеса.

Советы для авторов
в уютном ТелеграмчикеСоветы авторам
в уютном Телеграме

Про тексты, контент-маркетинг, личную эффективность, переговоры с заказчиками и поиск проектов.

Не душно, но с душой.

Про тексты, контент-маркетинг, личную эффективность, переговоры с заказчиками
и поиск проектов.

Подписаться