По данным исследования, почти половина пользователей рунета смотрит короткие вертикальные клипы. Сторис — следующий шаг в развитии формата. Они отображаются ограниченное время (1-2 суток), но при этом успевают набрать много просмотров и реакций. Узнаем, как сделать вовлекающие сторис, которые помогают в продвижении бизнеса.

Пройдите бесплатный курс
по копирайтингу от «Сделаем»

Забрать курс

Что такое вовлекающие сторис

Вовлекающие сторис — это ролики, которые побуждают зрителей совершать различные действия: ставить реакции, участвовать в голосовании, присылать сообщения.

Иногда авторы предлагают аудитории создавать собственный контент в похожем стиле. Далее его нужно выкладывать с определенным хештегом. Такие активности проводятся как конкурсы и челленджи, чтобы привлечь общественное внимание к какой-то ситуации или получить больший охват за счет вирусности.

Почему сторис работают

Потому что затрагивают интересные и актуальные темы. Содержание клипов выстраивается вокруг проблем и ситуаций, с которыми сталкивается целевая аудитория (ЦА). Это вызывает эмоциональный отклик и желание высказать собственное мнение.

Уведомления о новом контенте отображаются на самом видном месте. В интерфейсах сервисов они обычно находятся в верхней части экрана. Аккаунты с непросмотренными сторис имеют дополнительное выделение.

Отклик нужен как можно скорее. Пользователи знают, что контент вскоре исчезнет. Поэтому человек не откладывает реакцию на потом и сразу выполняет запрашиваемое действие, если согласен с призывом.

Активность с минимальными усилиями. Участвовать в опросах и ставить реакции очень просто. Для этого не нужно ничего покупать, никуда идти, скачивать ПО, что-то мастерить, а само действие занимает минимум времени.

Для чего вовлекать аудиторию в историях

Люди давно устали от рекламы, стараются ее избегать или игнорировать, и в целом негативно относятся к любым попыткам что-либо им продать. Кто-то даже готов платить деньги, лишь бы не видеть баннеры, и оформляет ради этого подписку на сервис.

Блогеры же используют вовлекающие ролики, чтобы продавать мягко и как бы между делом. Такой контент внешне мало похож на рекламу, ведь акцент в нем делается на развлекательных или полезных материалах. 

Вовлекающий контент в сторис стимулирует зрителей на действия:

• Реакции — их чаще ставят на юмористические и другие развлекательные видео.
• Сообщения — отправляются в личку, используются для сбора лидов.
• Опросы — пользователю нужно нажать на один из вариантов ответов на экране.
• Переход по ссылкам — сторис привлекает внимание подписчиков к другому контенту.

Аудитория активно реагирует и привязывается, потому что вкладываются эмоционально. Как это может работать: пользователь подписался на аккаунт, просматривает и лайкает ролики, а затем демонстрирует доверие к автору (компании) тем, что рассказывает о собственных переживаниях и случаях из жизни.

В результате эмоциональная связь с пользователями постепенно переходит в лояльность к бренду. Когда впоследствии у зрителя возникает соответствующая потребность, он с большей вероятностью покупает продукт уже знакомой компании, а не обращается к конкурентам.

Какие публикации могут развлекать и продавать одновременно: лайфхаки, познавательные и забавные истории, пранки, вайны, мемы. Однако тема и содержание клипов должны соответствовать профилю бренда. Например, если компания занимается продажей селективного парфюма, обсуждать всерьез, что там произошло у Avon, будет неинтересно для ЦА. А вот мем на тему «дешевые духи против ниши» должен понравиться.

Но бренды не только растят лояльную аудиторию, но и решают с помощью историй текущие задачи:

Изучают спрос через голосования. Результаты могут отражать интерес к тем или иным продуктам и темам.

Информируют клиентов. Можно сообщать об акциях, распродажах, новых продуктах. В ноябре, например, многие специально ждут, когда любимый магазин объявит «Черную пятницу», и отслеживают анонсы в соцсетях.

Визуальное оформление сторис

Все сторис публикуются и просматриваются как видеофайлы, но делать их можно из любых изображений: GIF, видео, фотографий, иллюстраций, стикеров. 

Технические требования 

• Это должен быть вертикальный ролик с соотношением сторон 9:16. Лучше демонстрировать один объект в центре кадра крупным планом.
• По хронометражу сервисы могут предъявлять разные требования. Длительность «Историй» во ВКонтакте — до 15 секунд. В Telegram — до 60 секунд, как и «Stories» в Instagram*.
• Между сторис срабатывает автопереход. Когда заканчивается один ролик, сразу же открывается другой.
• Формат сторис создавался для телефонов, и их значительно реже открывают на компьютерах и ноутбуках. Это значит, что изображение в кадре должно быть адаптировано для просмотра на маленьких дисплеях. 

*Принадлежит корпорации Meta, признана экстремистской, и ее деятельность в России запрещена

Оформление Stories с помощью функционала самих площадок 

У многих платформ есть встроенные редакторы для создания обычных и вовлекающих сторис, к примеру, с их помощью можно:

• вставлять изображения и видео;
• добавлять надписи с различным форматированием и выравниванием;
• использовать стикеры;
• менять подложку — функция нужна для коллажей и кадров, которые состоят только из стикеров и текста, имеют квадратную или горизонтальную ориентацию;
• накладывать фоновую музыку;
• добавлять несколько кадров;
• вставлять интерактивные элементы, например, голосования.

Оформление в сторонних редакторах  

В целом функционал у встроенных редакторов скромный. Не получится создавать собственные эффекты и сложные коллажи. Кроме того, вы не сможете сохранить проект и в дальнейшем внести в него правки, например, если заметите опечатку или поменяется цена товара, который вы продвигаете.

Проще работать в специальных онлайн-сервисах — они позволяют сохранять проекты и вносить в них любые правки. В вашем распоряжении будет бесконечная библиотека материалов. Если подходящей картинки или песни не окажется в каталоге, их можно загрузить из собственных файлов на компьютере. Компаниям пригодится функция совместного редактирования. Она упрощает согласование финального варианта и позволяет работать над контентом нескольким специалистам.

Для создания сторис подойдут:

Supa. Предлагает сотни шаблонов, в том числе для Telegram и ВКонтакте. Проекты состоят из произвольного количества слоев с видео, текстами и графикой. Для каждого можно назначать индивидуальные эффекты и анимации. 

Результат экспортируется в GIF, MP4 или как статичное изображение. Без подписки (от 990 руб. в месяц) заблокирована часть библиотеки, недоступны некоторые функции, а на ролик накладывается логотип сервиса.

Clipchamp. Сервис от Microsoft. В бесплатной версии доступны большая часть функций и экспорт без логотипов. В редакторе можно добавлять нужное число слоев с текстами, аудиосопровождением, видео и графикой. Есть библиотека шаблонов и другого контента.

При создании клипов часто требуются дополнительные инструменты. Например, в одном из онлайников можно автоматически и бесплатно убрать фон нейросетями. Это проще и быстрее, чем осваивать Photoshop или другой аналогичный редактор.

Интерактивные элементы

Некоторые сервисы, например, ВКонтакте, позволяют добавлять в сторис интерактивные объекты. Они реагируют на нажатия пользователя. Таким образом можно делать:

Голосования. Выводится вопрос с вариантами ответа. После выбора одного из них отображаются результаты. Помогает исследовать аудиторию. Кроме того, может подстегивать любопытство — какой вариант все-таки верный, сколько таких же, как я. Функция также подходит для простых игр и викторин, в которых, например, нужно угадывать слова.

Комментарии. Небольшая форма для ввода сообщений, которые отправляются в личку. Лучше привлекает внимание, чем стандартный элемент интерфейса. Используется для сбора лидов.

Реакция. Крупный эмодзи. Если на него нажать, на какое-то время появится визуальный эффект, например, маленькие летящие сердечки.

Гиперссылка. Переход на другую публикацию или платформу. Подходит для их продвижения, а также случаев, когда сервис не позволяет выкладывать определенный контент, например, длинные посты.

Вовлекающие фразы для сторис

Для вовлечения можно использовать короткие надписи. Они могут быть двух видов.

Фразы, удерживающие внимание

Создают интригу и побуждают зрителя листать кадры дальше или досмотреть ролик до конца. Что можно сказать:

• Я был(а) в шоке!
• Вы удивитесь.
• Никогда не делайте так.
• N ошибок … (новичков, в дизайне ванной, автомехаников и так далее).
• Сегодня сбылась моя мечта.
• Поделюсь секретом.
• Меня часто спрашивают…
• Сегодня поговорим о…
• У меня новости!
• Наконец-то наступил этот день.
• Сегодня хочу поговорить на деликатную тему.
• Стыдно признаться, что я …
• Вы не поверите, что произошло!
• Интересный факт.
• Мало кто знает, что …
• Сегодня в первый раз попробовал(а) …

Эти фразы служат подводкой к дальнейшему повествованию. Например, если задается тема «5 ошибок в дизайне», затем рассказывается о каждой из них.

Фразы СТА

Call To Action (CTA) — призыв к действию. Обычно он должен быть связан с доступным функционалом сервиса. Например, призыв оставлять комментарии или выбрать ответ.

СТА для офлайн-активности могут подходить к общей тематике канала или к проводимым мероприятиям: «Пейте больше жидкости», «Будьте внимательны на дорогах», «Все в бутик на Красной!».

Примеры СТА:

• Что выбрать?
• Что хуже?
• С чем я у вас ассоциируюсь?
• Последнее фото/видео в телефоне?
• А вы бывали в …?
• Делюсь секретами. Что бы вы хотели узнать обо мне? Отвечу в следующем видео.
• О чем вы мечтали в детстве?
• Уже нарядили елку?
• С кем будете отмечать?
• Что еще добавить в список?
• Опишите свою работу на языке автомехаников.
• Какой ответ неверный?
• А с вами такое случалось?
• Придумайте подпись.
• Что пообещаете себе в следующем году?

Сторис для разных ниш

Содержание коротких видео зависит от специфики канала. Блогеры и бренды могут преследовать разные цели, из-за чего не всегда подходят одни и те же приемы.

Сторис для брендов

Контент формирует узнаваемость и позитивный образ бренда. Привлекает потенциальных клиентов, информирует о деятельности компании и способствует продажам.

Авиасейлс делает ставку на юмор. Ситуации в роликах так или иначе связаны с путешествиями. Часто в кадре демонстрируются разные локации: пляжи, салоны самолетов, лобби отелей, леса, горы и прочее. Абстрактные фоны с надписями почти не используются.

T-Банк публикует новости о компании и ее продуктах, сообщает о маркетинговых акциях, размещает ссылки на другие материалы и ресурсы. Большинство материалов оформлены в фирменном стиле.

Яндекс Музыка сообщает об интересных релизах. Ролики представляют собой короткие монологи исполнителей. К сторис прикладываются ссылки на соответствующие материалы в библиотеке сервиса.

Сторис для личных блогов

Блогеры рассказывают о своей повседневной жизни, увлечениях и  профессиональной деятельности. Они излагают собственную позицию и налаживают личный контакт с аудиторией. Нередко выкладываются продающие сторис с рекламой продуктов самого автора или сторонних брендов.

Фитнес-тренер Соня Солдатова размещает рекламу авторских курсов и программ. В большинстве случаев она лично находится в кадре.

Стилист Марина Прядко делится новостями личной жизни. Сторис создаются из подходящих фотографий и роликов. Поверх видеоряда накладываются надписи.

Шеф-повар Андрей Палесика рассказывает личные истории и выкладывает ссылки на другие публикации.

Частые ошибки

Даже крупные бренды допускают несколько ошибок, из-за которых контент отталкивает аудиторию.

Избыток текста и информации

Вертикальные клипы длятся несколько секунд. За это время невозможно освоить большой объем информации.

Для роликов выбирайте относительно простые темы, которые можно раскрыть несколькими краткими тезисами. Пользователь не успеет прочитать большие блоки текста, и он вряд ли станет пересматривать видео, чтобы разобраться в сложных конструкциях.

Без субтитров

Сторис часто просматриваются без звука. Поэтому не стоит передавать основное содержание через аудиоряд. Выводите монологи и диалоги через субтитры. Не ускоряйте воспроизведение и не говорите слишком быстро в попытке вместить больше информации в ограниченный хронометраж. От этого речь становится менее разборчивой, а зрители не успевают читать надписи на экране.

Контент не развлекает

Короткие вертикальные видео — развлекательный формат. Их просматривают перед сном, или чтобы скоротать время в очередях, на скучных собраниях, в транспорте и в других ситуациях. 

Требование справедливо и для каналов с «серьезным» контентом. Рассказывайте в клипах необычные истории, малоизвестные факты, курьезные случаи из соответствующей сферы.

Заключение

Вы познакомились с форматом вовлекающих сторис. Это короткие по продолжительности — не более 1 минуты, вертикальные ролики. Они побуждают аудиторию совершать какие-либо действия: ставить реакции, писать сообщения, участвовать в опросах и прочее. Такие видео развлекают зрителей, улучшают репутацию и узнаваемость бренда, помогают продавать товары и услуги.

Аудитория вовлекается через текст. Короткая надпись может содержать призыв к определенному действию или служить подводкой к дальнейшему рассказу. Создавать ролики можно при помощи инструментов самих соцсетей. Однако удобнее использовать сторонние редакторы.

Телеграм-канал Молянова:
контент, диджитал, агентствоМолянов: контент,
диджитал, агентство

Блог основателя «Сделаем» — каждый день
рассказываю о контент-маркетинге
и внутрянке агентства

Каждый день рассказываю
о контент-маркетинге
и внутрянке агентства
«Сделаем»

Подписаться на канал