Стратегия развития телеграм-канала: выстраиваем контент-маркетинг с нуля

Рассказываем, как запустить блог в телеграме, какой контент в нём размещать, и как его продвигать. Инструкция подойдёт даже тем, кто совсем недавно зарегистрировал канал.

Если вы запускаете блог для бизнеса, телеграм-канал может потребоваться для двух вещей:

1. Показать, что вы умеете делать;

2. Рассказать, что это можно у вас купить.

Поэтому контент, который вы постите должен быть напрямую связан с продуктом. Расскажите, как вы работаете, как выстроены процессы в вашей компании, поделитесь своим мнением о ситуации на рынке, напишите экспертный пост по теме вашего канала. Посты, которые вы выпускаете, должны раскрывать преимущества продукта, который вы продаёте.

Если вы редактор, можно рассказать о работе с авторами, поделиться инструкцией по общению заказчиками, дать советы к статьям на VC.ru. Чтобы в постах было больше эмоций, разбавьте публикации лайв-контентом. Напишите как проходят корпоративы или митапы в вашей компании. Но не переборщите: не стоит рассказывать подписчикам, какая большая редиска выросла у вас на даче — такое вряд ли заинтересует бизнес-аудиторию.

Некоторые авторы попадают в ловушку: они пишут о том, что интересно аудитории, и совсем забывают продавать. Аудитория может взахлёб читать ваши посты, но при этом ничего не купит. Выходит, что время и силы ушли впустую. Если хотите с помощью телеграм-канала продвигать продукт — про него и пишите.

Прежде чем заниматься продвижением канала — подготовьте его. Напишите 5−7 постов, чтобы читателю было понятно, о чём вообще этот канал. Также можете написать закреп, где расскажите о себе, своей деятельности, и чем можете быть полезны подписчикам. Туда же можно прикрепить ссылки на другие соцсети, сайт, или значимые посты внутри самого канала.
Несколько примеров из блогов:

→ Приветственный пост Паши Молянова

→ Приветственный пост Ильи Ерёмина

→ Приветственный пост Светы Дучак

Пригласите друзей и коллег. Напишите своим знакомым в личку или в общую беседу сообщение с рассказом о канале. В нём расскажите, о чём планируете писать, что интересного можно узнать из контента. Кому будет интересно — присоединятся, и вы получите своих первых лояльных подписчиков. Главное не увлечься и не начать спам-атаку. Так и до бана недалеко.

Когда зовёте в канал знакомых, не стоит добавлять людей насильно. Не нужно слезно умолять бабу Маню подписать на канал об IT весь дачный кооператив. И самому закидывать в канал людей из списка контактов тоже не стоит. С таким подходом вы только разозлите друзей и снизите статистику вовлечённости.

Используйте свою базу аудитории. Если у вас или вашей компании уже есть своя аудитория в других соцсетях, в рассылке, на LinkedIn или VC — пригласите их в новый блог. Расскажите, что вы теперь есть и в телеграме. Аудитория уже вас знает, поэтому многие подписчики перейдут на канал.

Для усиления эффекта можете не просто сказать: «йоу, мы завели телегу», а добавить к этому лид-магнит. Например: «у нас появился телеграм-канал, там уже лежит подробный гайд, как автору вырасти в доходе».

Купите рекламу в телеграм-каналах с вашей ЦА. В телеграме сложно с точностью проанализировать, какая аудитория читает канал. Стоит руководствоваться логикой: нужны авторы — идёте в паблики про копирайтинг и редактуру. нужны автомобилисты — идёте в каналы для водителей. Попробуйте поискать аудиторию в разный источниках: погуглите подборку каналов по вашей аудитории или воспользуйтесь подборками агрегаторов, вроде TGStat.

После того, как собрали набор каналов с подходящей аудиторией, нужно оставить только те, которые подойдут для продвижения. На что стоит обратить внимание:
Адекватность контента. Из канала должно быть понятно о чём он, а контент должен приносить пользу. Если информация доносится через призму конкретных примеров и результатов — вообще супер.

Когда содержимое канала про бизнес ограничивается «парни, вы издеваетесь, я даю вам гайд как зарабатывать на скаме 150 миллионов в наносекунду…» — наверное, не стоит закупать в нём рекламу. Даже если там окажется не накрученная аудитория, вряд ли она будет платёжеспособной, если довольствуется сказками инфобизнесменов.

Количество подписчиков. Проверить как менялось количество подписчиков канала можно с помощью всё того же TGStat в разделе «аналитика». Идеальный вариант, когда аудитория равномерно растёт: на графике нет резких взлётов или падений. Если график больше похож на кардиограмму — стоит задуматься: это может быть связано с накруткой аудитории.

Вовлечённость аудитории. Важный параметр, если не хотите рекламироваться в пустых каналах. Обратите внимание на количество просмотров относительно количества подписчиков: если посты в канале на 10 000 подписчиков собирают по 100 просмотров — выглядит подозрительно. Также можно посмотреть на комментарии и реакции, если они включены.

Чтобы меньше размышлять, настоящие ли в блоге подписчики, прогоните канал через TGStat. Вам нужен параметр ERR: для небольших каналов хорошим считается от 30%, для крупных — от 20%. Если это значение меньше — рекламу лучше не закупать.

Запустите рекламу на сторонних площадках. Не обязательно искать каналы и подписчиков только внутри телеграма. Пробуйте привлекать подписчиков с других площадок: например, попробуйте воспользоваться таргетом или контекстной рекламой. Возможно, вы найдете метод, который приведёт много подписчиков за немного денег. У нас подобное произошло с ВК. У вас это может получиться с запрещенограмом или другими соцсетями. Так что тестируйте и выбирайте, что будет удобнее и эффективнее конкретно для вас.

Когда канал наберет 1−2к подписчиков, люди сами будут приходить и покупать услуги. К сожалению, это сложно спрогнозировать: за один месяц может обратиться 5 клиентов, а за следующий ни одного. Чтобы подписчик наверняка не превратился в тыкву — следуйте этим советам:

Расскажите о себе в описании или закрепе. Человек должен понимать, кто вы и чем занимаетесь, когда заходит на канал. Что вы не просто рассказываете про редактуру, инвестиции или недвижимость, а еще можете написать статью, собрать диверсифицированный портфель или построить загородный дом.

Публикуйте кейсы. Это основной формат лидогенерации. Показывайте подписчикам свои результаты: расскажите какая была задача, как вы эту задачу решили и какой результат в итоге получили. Так аудитория видит либо свой случай, либо случай очень похожий. Понимает, как вы работаете, и какой результат стоит ожидать. Это помогает принять решение о покупке услуг.

Постите экспертный контент. Покажите, что вы разбираетесь в теме и вам можно доверять. Например, если вы редактор — расскажите, как правильно оставлять правки и не обидеть автора. У вас цветочный бизнес — расскажите как ухаживать букетом, чтобы он простоял максимально долго. Занимаетесь автоподбором — покажите список самых ликвидных автомобилей на вторичном рынке. Если подписчик поймёт, что вы разбираетесь в его проблеме, он большей вероятностью обратится именно к вам.

Регулярно рассказывайте о продукте. Напоминайте аудитории, что вы не просто тут пишете всякое, но и продаете конкретные услуги. Не стоит в каждый пост вставлять большую продающую кнопку «заказывать тут». Однако не забывайте периодически делиться отзывами клиентов и оставлять какой-то призыв к действию вроде: «Смотрите, какой красивый дом мы построили! Хотите такой же — переходите по ссылке».

Пишите по теме своего телеграм-канала и ориентируйтесь в первую очередь на продукт. Аудитория вашего канала = аудитория товара или услуги, что вы продаёте. Не стоит писать про шлакоблоки, если вы стрижете котиков;

Для начального продвижения канала поделитесь им со своими друзьями и коллегами: они создадут лояльное ядро подписчиков. Если будете закупать рекламу в других каналах — обратите внимание на подписчиков и вовлеченность, чтобы не спустить деньги на ботов. Тестируйте разные каналы продвижения: никто не знает, где спрятаны ваши подписчики за 20₽.

Донесите до аудитории, что вы не только пишите постики в телеграме, но и продаете свои услуги. Не стесняйтесь публиковать кейсы и отзывы, а также добавлять призывы к действию в посты.