hello@sdelaem.agency
+7 966 777 18 15
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
Давайте поговорим
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку своих персональных данных.
26.02.2019
КАТЕРИНА ЧУМАК

Какие приложения используете в работе агентства?

Андрей Викторов спрашивает:

Какие веб-приложение используете в работе агентства? Trello/coda/airtable/notion/Evernote? Какие CRM или, мб, Эксель или гугл док?
Андрей, привет!

Все входящие заявки фиксируются в AmoCRM. В агентстве обработкой входящих заявок и обсуждением задач с клиентами занимается Паша Молянов, в CRM он добавляет всю информацию о сделках и получает напоминания о том, когда и кому нужно позвонить.

Для общения внутри команды мы создали рабочее пространство в Slack. Каждый сотрудник в любой момент может написать другому без долгих выяснений нужных контактов. Знаешь, как бывает:

— Напиши Насте, попроси ее сделать картинку.
— Окей. Только у меня нет ее почты.
— У меня тоже нет. Есть скайп, держи *username_skype*

*добавился к Насте в скайп, чтобы спросить ее почту, ждет, пока Настя одобрит запрос*

У нас такого нет. Слава Slack!

Чтобы оперативно общаться с клиентами, чьи проекты мы взяли в работу, мы создаем чат в Telegram. В каждом чате — представители компании-заказчика, редакторы и авторы, которые работают над проектом, и Леша Рожков, потому что он руководитель всех проектов сразу.

Также для каждого проекта создаем доски в Trello, так Леше удобнее контролировать ситуацию на проектах. Раньше пользовались Freedcamp, но Trello оказался удобнее. С ним можно интегрировать много сервисов, которые позволяют собирать разного рода статистику.

Всю информацию по проектам храним на Google Диске. Каждому проекту отдельная папка, потом просто расшариваем доступ к этой папке причастным к проекту сотрудникам. Тексты пишем в Google Docs, поэтому в ту же папку в пару кликов добавляется новый файл, который прислал автор. Не нужно ничего скачивать, копировать, передавать, сохранять и т.д.

Для рассылок используем два сервиса: MailChimp для платной обучающей рассылки и SendPulse для бесплатной. Возможно, когда-нибудь полностью перейдем на MailChimp, но SendPulse просит денег за то, чтобы забрать из сервиса нашу же базу, а нам лень, поэтому пока так.

Если нужно настроить рекламную кампанию во Вконтакте, используем TargetHunter для парсинга аудитории. Плюс у нас там включена автоматизация — парсер каждый день собирает аудиторию для рекламы нашего курса и самого агентства. Мы еще ни разу ее не запускали, но базу копим.

Всякие предпринимательско-бумажные дела ведем в Эльбе, там можно оплачивать налоги и взносы, выставлять акты, счета и так далее.

Для управленческого учета Паша сделал таблицу в Google Sheets, которая умеет считать выручку и прибыль, рентабельность по проектам, показывает, кто кому и сколько должен. До появления таблицы для аналогичных задач использовали «Финолог».

Из основных вроде все. Еще используем кучу мелких: сокращатели ссылок, генераторы utm-меток, майндкарты и всякое такое.

Спасибо за вопрос!
Спроси у «Сделаем»

Отвечаем на популярные и интересные вопросы читателей. Открывайте форму, пишите вопрос и не забывайте подписаться на нас, чтобы увидеть ответ.
Делись-делись и больше не дерись
Как вам статья?
Что еще почитать
Бесплатно отвечаем на ваши вопросы
Раз в неделю отвечаем на вопросы подписчиков: по контент-маркетингу, бренд-медиа, копирайтингу и редактуре, управлению проектами и людьми.
Задавайте вопросы через форму — а мы выберем самые частые и интересные, и напишем статью-ответ.
Подписывайтесь, чтобы не пропустить ответ на свой вопрос.