Тексты для сайта kenguru.pro

Помогли улучшить структуру и контент страниц сайта без изменения дизайна. Переформатировали контент для страниц разделов, главную и о компании, разработали структуру карточек товаров, написали статьи для блога

О клиенте

Кенгуру ПРО делает спортивные площадки для общественных пространств и частных домов. Компания дает гарантию на свою продукцию — 25 лет, а их площадки стоят по всему миру в самых разных климатических условиях: в снегах за полярным кругом, во влажном климате на берегу Японского моря и под жарким солнцем Австралии.

Задачи

Клиент хотел переделать сайт так, чтобы упростить навигацию пользователям и они быстрее находили нужные разделы, а также сделать тексты понятными и полезными. При этом нас предупредили, что дизайн менять не получится и нужно работать только с готовыми элементами страниц сайта.
Что мы сделали

Провели аудит сайта и составили список рекомендаций

Мы проанализировали поведение пользователей на страницах сайта через «Вебвизор» и сами просмотрели каждую страницу сайта. Оценивали удобство навигации по сайту, насколько пользователям понятна информация и достаточно ли ее.

На основе аудита составили список предложений по улучшению структуры сайта, содержания меню, страниц и их наполнения. Итоговые решения клиент затем использовал на сайте, мы занимались только структурой и текстами, без разработки.
Обсуждаем материалы в Трелло
Часть аудита. Объясняем проблему и предлагаем ее решение, и так по каждому пункту

Разработали новую структуру и контент для главной страницы сайта, чтобы улучшить пользовательский опыт

Изначально на главной было много красивых, ярких и качественных фотографий. Это одна из сильных сторон сайта, у конкурентов обычно таких нет, вместо этого — цветные 3D-чертежи.

Но эти же фотографии и были основной проблемой главной страницы — пользователь видел фото и подписи к ним, но было непонятно, куда двигаться и в какой раздел он попадет по клику на ту или иную карточку.

Важно было упростить навигацию пользователя по главной странице и сделать ее более понятной. Для этого:

Переделали описания карточек, чтобы пользователю стало проще найти нужный раздел.

Переработали описание компании так, чтобы посетителю была понятна ценность продукта, даже если человек далек от спорта и оборудования.

Сделали из блок-презентацию из непонятного блока с фотографиями. На последнем экране много разноплановых фото. Они выглядели красиво, но были абсолютно бесполезными.

Вот так выглядел последний экран:
Обсуждаем материалы в Трелло
Не было подзаголовка, описания к карточкам, а после клика по любому фото, пользователь попадал в Инстаграм компании. Скорее всего, оттуда он уже не возвращался
Мы решили, что фотографии совсем убирать не стоит, достаточно будет добавить подзаголовок, который покажет компанию — как надежного подрядчика и партнера, а фотографии ниже будут служить небольшим портфолио. Вот что получилось:
Обсуждаем материалы в Трелло
Мы рекомендовали клиенту заменить несколько фотографий и к каждой прикрепить ссылку на соответствующий раздел. Теперь пользователи после клика на фото попадают в раздел с аналогичным оборудованием, не уходят «вникуда» с сайта.

Переделали содержание меню и подвала сайта, чтобы улучшить навигацию для пользователей

Из-за названий пунктов меню можно было заблудиться в структуре. Пользователю нужно было вчитываться в каждый пункт, чтобы найти нужное, не было интуитивно понятно, что значит название некоторых пунктов. «Было — стало» смотрите в галерее →
В подвале сайта тоже были ссылки. В одном блоке встречались неоднородные сущности, это усложняло пользователям поиск нужного раздела. «Было — стало» смотрите в галерее →

Написали новый текст «О нас»

Принято считать, что на эту страницу заходит только директор компании и его родные. Возможно, где-то так и есть, но не в нашем случае. Kenguru PRO сотрудничают с застройщиками, архитекторами и дизайнерами. Когда эти категории целевой аудитории выбирают себе партнера, им важно узнать о компании и производстве. Данные из Яндекс. Метрики подтвердили важность этой страницы, на нее достаточно часто переходили из других разделов сайта.

К сожалению, изначальный вид всей страницы не сохранился, поэтому приведем данные из нашего аудита. Вот какие проблемы были на странице:

20% пользователей уходили со страницы на первом же экране. Всему виной была большая карта размещения площадок по всему миру. Классное подтверждение надежности, но никому непонятное без контекста.
Обсуждаем материалы в Трелло
Так выглядел первый экран страницы. Что значит карта, оставалось только догадываться
Структура страницы была запутанная и суть не считывалась при просмотре по диагонали. Из-за этого еще 20% пользователей уходили со страницы сразу после первого блока текста.

Мы проработали новую структуру страницы, написали текст для нее, подобрали фото и сделали инфографику. Упор был на то, чтоб выделить блоки, которые важны потребителям и показывают сильные стороны компании. В галерее несколько экранов страницы о нас →
В структуре учли, что страницу будут читать разные аудитории: обычные владельцы частных домов, а еще застройщики, архитекторы и ландшафтные дизайнеры. Первым интересно узнать о компании и об оборудовании, вторым — особенности конструкции и производства, наличие сертификатов и технической документации. Поэтому вверху страницы то, что важно владельцам загородных домов, а ниже — информация для остальных, но и она подана так, что простому человеку будет понятно и интересно.

Здесь можно посмотреть, что получилось.

Разработали новую структуру для карточек товаров

Логика изложения информации в карточках отличалась на разных страницах. Из-за этого легко было запутаться в изучении товаров, пользователю было непонятно, где искать нужную информацию. Поэтому мы решили стандартизировать наполнение карточек, чтобы и пользователям было удобнее, и можно было продвинуться в поисковой выдаче. Вот, что мы сделали:
Обсуждаем материалы в Трелло
Понятные названия вместо артикулов. Раньше все товары назывались по артикулам. Да, уникально, но было не очень понятно, что же на картинке.
Обсуждаем материалы в Трелло
По нашей рекомендации клиент добавил к 3D-визуализациям реальные фото комплексов. В большинстве товаров была всего одна иллюстрация — дизайн-макет, а теперь пользователи видят оборудование со всех сторон и вблизи.

Перезапустили раздел «Кейсы»

Когда клиент обратился к нам, на сайте был раздел с новостями. В нем было много публикаций о том, где поставили площадку и как недавно прошел какой-то из чемпионатов.
Обсуждаем материалы в Трелло
Раздел наполняли регулярно, но для потенциального заказчика площадок здесь не было ничего полезного
Вместо таких новостей мы предложили поменять формат раздела и публиковать в нем кейсы. Это могли бы быть те же новости, но раскрытые шире:

  • чем интересным занимается компания

  • какая была задача и как ее реализовали

  • какие были интересные или просто сложные нюансы, показать полностью результат и его особенности

  • отзыв с мнением заказчика о выполненной работе

Согласовали эту идею с заказчиком и написали несколько кейсов. Это получились большие и подробные рассказы о всем процессе работы над заказом и результате работы. А структуру кейсов клиент сможет использовать как шаблон, чтобы дальше заполнять раздел самостоятельно.

Итоги

Мы помогли клиенту создать основу под производство качественного контента, который будет помогать посетителям сайта разобраться в продукте и познакомиться с компанией:

  • продумали удобную навигацию по сайту
  • разработали шаблоны категорий товаров и карточек товаров
  • показали, какие материалы подкрепляют экспертность компании в своей сфере

Сейчас компания заполняет сайт своими силами, основываясь на наших наработках.
Алексей Волков
директор по развитию в Kenguru.pro
Нравится, что ребята из «Сделаем» не просят ТЗ, а всегда разбираются в задаче. Они сначала выясняют что мне нужно, а для этого задают вопросы. И только потом делают. И только из-за этого хочется с ними работать, потому что мало кто вникает в проблему перед началом работы — большинство ждёт ТЗ от клиента.

В процессе работы я понял, что первое впечатление не обмануло меня. По ходу каждого проекта ребята давали обратную связь, не впадали в истерику по поводу критики, всегда были на связи. Буду обращаться дальше.
Давайте обсудим, как улучшить ваш сайт