Редакция для Яндекс Бизнеса

С 2021 года помогаем Яндекс Бизнесу с производством контента: пишем статьи и кейсы для сайта, работаем над спецпроектами, делаем письма, СМС и много чего еще.

Читать статьи о бизнесе →

О клиенте

Яндекс Бизнес — это сервис для автоматического запуска рекламы на площадках Яндекса и сайтах партнеров. Клиенты — предприниматели, которым некогда разбираться в настройках рекламы, Яндекс Бизнес сделает всё за них.

Задачи

Яндекс Бизнес обратился к нам летом 2021 года. Нас попросили помочь команде и собрать внешнюю редакцию, которая погрузится в проект и сможет оперативно подхватить любую задачу по контенту — от срочной редактуры письма до написания серии статей.

Собрали редакцию

Сейчас над проектом работают главред, два редактора, 10 авторов и корректоры. Команда работает над проектом постоянно, поэтому все участники разбираются в том, как устроены инструменты Яндекс Бизнеса, и знают tone of voice бренда.

Мы выстроили работу команды так, чтобы редакторы и авторы, которые пишут для Яндекс Бизнеса, всегда могли взять в работу срочную задачу

Чтоб все авторы придерживались единых стандартов, редакторы ведут документ с частыми ошибками и советами по работе над текстами для Яндекс Бизнеса. Файл передают каждому новому автору, который подключается к проекту

Иногда у авторов не получалось разобраться, как работает какой-то из инструментов Яндекс Бизнеса. В этом случае авторы или редакторы собирают вопросы, на которые отвечают сотрудники продуктовой команды клиента

Такой подход к работе помог решить главные задачи: наладить стабильный выпуск статей и кейсов для Яндекс Бизнеса и всегда иметь пару свободных авторов и редактора, чтобы подхватить срочный текст.

Пишем статьи

Изначально клиент попросил нас написать сотню статей на всегда актуальные темы, чтобы запустить проект «24/7» на сайте Яндекс Бизнеса и постепенно наполнять его контентом из запаса. Вместе с SEO-специалистом мы изучили популярные запросы на тему малого бизнеса и собрали список тем. Авторы написали статьи — получились тексты с советами, инструкциями и ответами на вопросы предпринимателей.

Нужна ли онлайн-касса для ИП?

Как рассчитать компенсацию при увольнении

Как правильно выбрать место для магазина, офиса и других сфер бизнеса

Весной 2022 года резко изменилась экономическая ситуация — выпустили статьи на актуальные темы:

Что такое реструктуризация кредитов и как ее оформить

Как изменение ключевой ставки влияет на малый бизнес

Что делать бизнесу, если клиенты остались в И… е и Ф… е

В некоторых статьях мы пишем об инструментах Яндекс Бизнеса и о том, чем они полезны предпринимателям. Например, помогли сделать серию статей о награде «Хорошее место». В статьях мы дали рекомендации и советы, которые полезны предпринимателям, даже если им не нужна награда.

Читать статью

Пишем кейсы

Задача кейса — наглядно показать читателю, как инструменты Яндекс Бизнеса помогают предпринимателям получить больше клиентов. Клиент отдает нам записи беседы, где герой отвечает на вопросы о своем бизнесе. А мы делаем из этого историю, которая поможет другим предпринимателям узнать об опыте героя и применить его в своем бизнесе.

Например, мы рассказали, как Рекламная подписка помогла барбершопу привлечь больше клиентов.

Читать статью

В кейсах предприниматели рассказывают о том, как инструменты Яндекс Бизнеса помогли их бизнесу. Читатели — другие предприниматели — сразу могут представить себя на месте героя и тоже купить услугу.

В каждом кейсе мы даем статистику — так читатели видят, насколько эффективно работает Рекламная подписка

Еще к каждому кейсу мы делаем презентации для менеджеров продаж. Менеджеры могут использовать их, чтобы наглядно показать потенциальным клиентам, чем им будет полезен Яндекс Бизнес.

Один из слайдов презентации и ветклинике «Белый волк» — потенциальные клиенты сразу видят, какие инструменты помогут им привлечь новую аудиторию

Работаем над спецпроектами

Помогаем Яндекс Бизнесу делать проект «Всеми силами». В нем эксперты встречаются и обсуждают кейсы других предпринимателей, вместе ищут решения проблем. А мы помогаем делать контент для проекта: через рассылки зовем предпринимателей поучаствовать в выпуске, пишем письма и СМС для зрителей о новых эфирах и подбиваем краткое содержание выпусков.

Если читатель не успевает посмотреть видео, он может прочитать краткое содержание выпуска и узнать все ценные идеи

Мы зовем подписчиков из соцсетей Яндекс Бизнеса посмотреть выпуски, которые могут быть им полезны. Для этого пишем отдельные посты

Во втором сезоне «Всеми силами» предприниматели обсуждали проблемы, с которыми бизнес столкнулся весной 2022 года. Дополнительно к сезону мы запустили спецпроект «Трудные времена» — для него собрали статьи на актуальные темы и дополнили их комментариями предпринимателей и сторонних экспертов. Все статьи помогают предпринимателю получить ответы на конкретные вопросы — например, как принимать платежи или как рассчитать скидки на товары и услуги.

Чтобы в сжатые сроки адаптировать тексты и согласовать цитаты с героями для 13 статей, редакторы и авторы принимали и сдавали задачи в отдельном чате и таблице со статусами

Помогаем с другими задачами

Кроме постоянных статей для проекта «24/7», кейсов и спецпроектов, мы делаем разовые задачи для Яндекс Бизнеса. Расшифровываем аудиозаписи, пишем посты, делаем субтитры к видео, редактируем уже написанные тексты.

Результат

На сайте Яндекс Бизнеса уже вышло около ста статей и кейсов. Еще несколько десятков статей остается у клиента в запасе.

В месяц в проекте «24/7» выходит 8−9 материалов — статей и кейсов.

Завершили два сезона проекта «Всеми силами» — 8 выпусков.

Анна Городищ
Руководитель группы контент-маркетинга «Яндекс Рекламы»
Кажется, в «Сделаем» можно прийти с любой задачей по текстам. Ребята здорово помогают нам с контентной поддержкой спецпроектов, ивентов, продуктовых запусков. А еще всегда подхватят любую горящую задачу, если нужно сегодня или прямо сейчас.

Редакторы и авторы умеют задавать четкие вопросы — важный сегодня навык. Это очень упрощает процессы и экономит ресурсы. Если правильно поняли задачу — меньше итераций и правок. И, кстати, по правкам отдельный плюсик: абсолютно адекватное отношение и способность быстро всё доработать. В общем, горячо рекомендую, на ребят точно можно положиться.

Анна Городищ
Руководитель группы контент-маркетинга «Яндекс Рекламы»
Кажется, в «Сделаем» можно прийти с любой задачей по текстам. Ребята здорово помогают нам с контентной поддержкой спецпроектов, ивентов, продуктовых запусков. А еще всегда подхватят любую горящую задачу, если нужно сегодня или прямо сейчас.

Редакторы и авторы умеют задавать четкие вопросы — важный сегодня навык. Это очень упрощает процессы и экономит ресурсы. Если правильно поняли задачу — меньше итераций и правок. И, кстати, по правкам отдельный плюсик: абсолютно адекватное отношение и способность быстро всё доработать. В общем, горячо рекомендую, на ребят точно можно положиться.

Запишитесь на расчет стоимости вашего контент-проекта

Поговорим о вашей задаче, потом уйдем пошушукаться — и вернемся с коммерческим предложением.

Наталия Соловьева

Эксперт по продукту