Редакция для издания «24/7»

Команда Яндекс Бизнеса попросила нас собрать внешнюю редакцию, которая сможет запустить полезный проект для предпринимателей — «24/7» на сайте Яндекс Бизнеса.

Мы собрали команду, которая настроила системный выпуск экспертного контента и оперативно решала любую задачу — от срочной редактуры за час до написания серии статей за неделю.
Яндекс Бизнес — это сервис для автоматического запуска рекламы на площадках Яндекса и сайтах партнеров. Клиенты — предприниматели, которым некогда разбираться в настройках рекламы. Поэтому появился проект «24/7» с полезными советами и ответами на частые вопросы владельцев бизнеса.

Контент «24/7» должен был убедить, что Яндекс Бизнес сделает всё за предпринимателя: сервис автоматически создаст объявления и отследит их успешность, а команда добавит карточку компании на Карты и запустит сайт. А предприниматель получит поддержку и сопровождение в любое время — 24/7.

Мы решили, что полезные статьи с ответами на частые вопросы предпринимателей и кейсы от экспертов помогут достигнуть цели.
Читать статьи о бизнесе

Собрали редакцию из 15 ребят с опытом в срочных дедлайнах

Мы собрали команду из ребят, которые постоянно работали над проектом и брались за срочные задачи. Ребята разобрались в целях и инструментах Яндекс Бизнеса, определили аудиторию и ключевых конкурентов проекта «24/7», выбрали tone of voice бренда. Это помогло сразу начать работу и не тратить время на долгий онбординг.
Мы выстроили работу команды в Телеграме. Там свободные авторы и редакторы общались с командой Яндекс Бизнеса напрямую, поэтому всегда могли подхватить срочную задачу
Над проектом работала целая редакция: главред, два редактора, 10 авторов и корректоры. Команда пополнялась постепенно, поэтому мы разработали редполитику — документ с частыми ошибками и советами по работе над текстами для Яндекс Бизнеса. Это помогало новичкам быстрее влиться в процесс и не отставать по скорости работы над материалами.
Файл с правилами передают каждому новому автору, который подключается к проекту
Системный подход к работе помог наладить стабильный выпуск статей и кейсов для проекта «24/7», чтобы начать рекламировать инструменты Яндекс Бизнеса.

Написали 100 SEO-статей под запуск нового издания

Клиент попросил нас написать сотню статей на важные предпринимателям темы, чтобы запустить проект «24/7» и постепенно наполнять его контентом из запаса. Вместе с SEO-специалистом мы изучили популярные запросы о малом бизнесе и собрали список тем.
Авторы написали статьи с советами, инструкциями и ответами на вопросы предпринимателей. Не все из них можем показать по NDA, но вот несколько примеров работ:
Рассказали, каким сферам бизнеса нужно поставить ККТ, а какие могут обойтись квитанцией
Показали, как рассчитывается остаток зарплаты и отпускные
Определили критерии места для ларька, салона красоты и ресторана
Весной 2022 года резко изменилась экономическая ситуация. Мы оперативно среагировали на это и выпустили статьи на актуальные бизнесу темы:
Рассказали, когда банк может изменить условия займа для бизнеса
Показали, что бывает, когда ставка растет и падает
Написали инструкцию из трех шагов и добавили скриншоты
* Сервисы компании Meta признаны запрещенными на территории Российской Федерации.

Подготовили 5 статей-инструкций по выводу компании в топ Яндекс Бизнеса

В некоторых статьях мы писали об инструментах Яндекс Бизнеса и рассказывали, чем они полезны компаниям. Для этого наш автор прочитала сотни отзывов в профилях десятков малых бизнесов на Картах — от автосервисов до салонов красоты. Эта информация стала основой для полезных статей. Например, серии материалов о награде «Хорошее место».

Мы рассказали об атмосфере помещений, уровне сервиса и услуг. В каждой из пяти статей о «Хорошем месте» личный опыт и советы от экспертов — предпринимателей. Контент универсальный, а значит, будет полезен и тем, кто не гонится за заветной наградой.

Выслушали про все факапы предпринимателей и написали наглядные кейсы

Мы собрали записи интервью, где герои отвечают на вопросы о своем бизнесе и рассказывают, как им помогли разные рекламные инструменты. На основе их историй мы написали кейсы, которые помогали другим предпринимателям применить опыт героев в своем бизнесе. Так мы наглядно показали читателю, как инструменты от Яндекса помогают получить больше клиентов.

В одном из кейсов рассказали, почему для владельца барбершопа важна реклама и как он использовал Яндекс Карты для поиска клиентов. Читатели — другие предприниматели — могут сразу представить себя на месте героя и тоже заказать услугу.
Каждый кейс мы дополнили статистикой — она подтверждает опыт героя-предпринимателя и показывает, насколько эффективно работает Рекламная подписка.
Показали стоимость клиента при просмотрах и переходах с рекламы в «Яндекс Бизнесе»
Еще к каждому кейсу мы делали презентации для менеджеров продаж. Они могли использовать материал, чтобы наглядно показать потенциальным клиентам пользу Яндекс Бизнеса.
Один из слайдов презентации о ветклинике «Белый волк» — потенциальные клиенты сразу видят, какие инструменты помогут им привлечь новую аудиторию

Результаты

На сайте Яндекс Бизнеса с 2021 года вышло около ста наших статей и кейсов: по восемь-девять материалов в месяц. Еще несколько десятков статей остается у клиента в запасе. Это помогает настроить регулярный выход материала и поддерживать интерес предпринимателей к площадке.
  • Анна Городищ
    Руководитель группы контент-маркетинга «Яндекс Рекламы»
    В Сделаем можно прийти с любой задачей по текстам. Ребята здорово помогают нам с контентной поддержкой спецпроектов, ивентов, продуктовых запусков. А еще всегда подхватят любую горящую задачу, если нужно сегодня или прямо сейчас.

    Редакторы и авторы умеют задавать четкие вопросы — важный сегодня навык. Это очень упрощает процессы и экономит ресурсы, ведь если правильно поняли задачу — будет меньше итераций и правок в процессе. И, кстати, по правкам отдельный плюсик: абсолютно адекватное отношение и способность быстро всё доработать. В общем, горячо рекомендую Сделаем, на ребят точно можно положиться.
  • Анна Городищ
    Руководитель группы контент-маркетинга «Яндекс Рекламы»
    В Сделаем можно прийти с любой задачей по текстам. Ребята здорово помогают нам с контентной поддержкой спецпроектов, ивентов, продуктовых запусков. А еще всегда подхватят любую горящую задачу, если нужно сегодня или прямо сейчас.

    Редакторы и авторы умеют задавать четкие вопросы — важный сегодня навык. Это очень упрощает процессы и экономит ресурсы, ведь если правильно поняли задачу — будет меньше итераций и правок в процессе. И, кстати, по правкам отдельный плюсик: абсолютно адекватное отношение и способность быстро всё доработать. В общем, горячо рекомендую Сделаем, на ребят точно можно положиться.
Запишитесь на расчет стоимости вашего контент-проекта
Поговорим о вашей задаче, потом уйдем пошушукаться — и вернемся с коммерческим предложением.
Наталия Соловьева
Эксперт по продукту