Как заказать рабочую стратегию контент-маркетинга

Стратегия контент- маркетинга

Прочитайте, зачем вам стратегия контент-маркетинга, и как мы делаем такие стратегии, которые реально можно применять на практике, а не лишь бы было красиво на бумаге.

стратегия контент-маркетинга

Чтобы делать контент, нужен контент-план. Чтобы этот контент приносил пользу, нужна контент-маркетинговая стратегия, которая расскажет, какой контент и как продвигать для коммерческого эффекта.

Согласитесь, это логично — чтобы попасть в цель, нужно понимать, куда целиться и из чего стрелять. Поэтому любую работу мы начинаем с анализа и стратегии.

Для статьи это может быть небольшое исследование, но когда речь о комплексе работ и большом бюджете, нужна глубокая проработка гипотез и четкое понимание болей целевой аудитории. Нельзя просто взять и начать писать блог компании.

Зачем нужна стратегия контент-маркетинга

Чтобы все было максимально доходчиво, давайте сразу с примера.

Допустим, у вас небольшой прокат велосипедов в курортном городе. Вы отлично в них разбираетесь, сами принимаете участие в соревнованиях, досконально знаете все новинки. И вот вы решаете делиться знаниями — пишете в блоге о том, как правильно подобрать экипировку, велосипед, определиться с ростовкой. Но клиенты не читают ваш блог, все комменты от таких же спецов и городских катал, которые собираются с вами спорить или выразить другую точку мнения.

Если бы вы проанализировали аудиторию, то поняли, что те, кто готов читать хоть какие-то статьи о велосипедах, на 99% уже имеют велосипед или собираются его покупать, но никак не брать в аренду. К тому же, большая часть аудитории — приезжие отдыхающие, для которых это разовая активность.

А потому заводить блог, если у вас прокат, — выкинуть деньги.

Для проката логичнее вложиться в прямую рекламу, в таргетинг в социальных сетях, в хороший продающий сайт, удобный онлайн-каталог велосипедов и несколько рекламных постов в городских группах. Или вообще «зарядить» промоутера-студента с листовками на набережной, или согласовать с городской администрацией баннер-растяжку побольше да поярче.

Без анализа можно делать много контента, от которого не будет толку. Поэтому любую масштабную работу мы начинаем с подробной подготовки. Такая подготовка дает нашим клиентам важное преимущество.

Четкий план работы

В интернете полно советов о том, как сделать стратегию контент-маркетинга. Но они имеют мало общего с реальным маркетингом, копирайтингом и жизнью в целом.

В большинстве случаев это что-то такое:

  1. Проанализируйте аудиторию, чтобы понять ее боли (але, это ж вы должны сделать).
  2. Напишите полезный контент, который будет отвечать болям аудитории (ээээй, а боли где мне взять, что за контент?)
  3. Не делайте слишком рекламные тексты (это кааааааак?)
  4. Оставьте бюджет на дистрибуцию (это еще что?)
  5. Снимайте метрики.
  6. Повторите удачные заходы.
  7. С вас 100500 денег.

В итоге зачастую получается большая красивая PDF-ка с фирменными логотипчиками — совершенно бесполезный документ, в котором, вроде бы, все правильно сказано, но что с этим делать дальше совсем непонятно. К тому же, в бюджет заложена верстка и дизайн, ненужные в большинстве случаев — красивости ради красивостей.

Мы делаем по-другому. Наши стратегии — это четкий план с рекомендациями, а не абстрактные советы. Мы не пускаем пыль в глаза, создавая видимость работы. Наша стратегия — это объемный гуглдокумент с удобной навигацией, чтобы клиенты платили только за исследование и выводы, а не за «марафет».

Чтобы все получилось как надо, мы разбиваем стратегию на отдельные этапы.

Описание продукта

В этом разделе мы описываем, чем занимается клиент и какой продукт он собирается продвинуть при работе с контентом. Описываем не только его преимущества, недостатки и стоимость. Чтобы стратегия имела прикладной характер, изучаем весь бизнес клиента, включая способы продвижения, которые уже использовались.

описание продукта в стратегии контент-маркетинга

Если продуктов несколько, описываем все, чтобы потом для каждого предусмотреть собственные решения. Стараемся уже на стадии исследования продукта решить, возможно ли вообще применить контент-маркетинг или клиенту лучше вложить средства в другую рекламу. Честно советуем лучшее решение.

Чтобы описание продукта в стратегии было полным, проводим несколько серий интервью — с руководителями, с сотрудниками компании, изучаем все материалы, которые есть — записи звонков, отчеты менеджеров, данные Метрики и CRM. Если надо, подписываем NDA, изучаем максимально глубоко всю подноготную, чтобы оценить положение дел свежим взглядом.

Вопрос из зала: а зачем в стратегии описывать продукт? Разве клиент не знает, чем занимается?

Во-первых, да — может не знать или заблуждаться. Во-вторых — опираясь на свой опыт, мы можем по-новому глянуть на то, что делает заказчик. В-третьих — редко кто фиксирует свои наработки, а пока они просто витают в голове руководителя, их сложно анализировать и применять в работе. Стратегия — это официально утвержденный глобальный план, на который компания может опираться и без какого-либо подрядчика.

стратегия контент-маркетинга
стратегия контент-маркетинга
стратегия контент-маркетинга

Анализ конкурентов

Анализ конкурентов нужен, чтобы понять, какой они делают контент и с чем придется бороться за внимание.

Если у кого-то самый лучший в рунете финансовый журнал, делать такой же — выкинуть деньги на ветер, а значит, надо искать новые решения и способы отстроиться.

Если у кого-то точно такое же позиционирование, мы должны выяснить его слабые стороны и использовать их в своем контенте. Если у кого-то такая же или более выгодная цена, мы должны придумать, как расписать свои преимущества и обосновать стоимость продуктов и услуг.

В общем, анализ конкурентов позволяет понять, какой контент и как влияет на целевую аудиторию, дает представление о том, как делать эффективнее.

Еще анализ конкурентов нужен, чтобы подсмотреть удачные решения.

  • Изучить контент, который действительно заходит. Если он есть.
  • Изучить удачные решения на сайте, в соцсетях.
  • Украсть все, что можно интерпретировать или украсть.

Важный момент

Часто агентства анализируют конкурентов для галочки. Берут похожие компании, которые практически не присутствуют в онлайне, или вообще не ведут бизнес, исследуют пустые группы, делают выводы о нерегулярности позапрошлогодних постов, показывают отчеты с 10-20 просмотрами страниц.

Это работа ради работы, которая только занимает место в стратегии. Если мы поймем, что прямых конкурентов нет, то просто напишем пару предложений, что они не используют диджитал и уже будем отталкиваться от этого в рекомендациях.

И еще один важный момент

В реальности не бывает такого, что у компании нет конкурентов.

Например, вы сделали революционный способ вставать по утрам — химический будильник-таблетку, которая ровно через 8 часов сна запускает процессы в организме и вы просыпаетесь. Суперновое изобретение — ничего похожего нет на рынке.

Но это не значит, что конкурентов нет. Ваши конкуренты — обычные часы с будильником, смартфон, умный телевизор, которые выполняют те же функции. В общем, все то, что может быть альтернативой продукту.

Эта часть исследования тесно связана со следующим пунктом — чтобы выяснить аналоги, которыми пользуются ваши нынешние и потенциальные клиенты, нужно проанализировать целевую аудиторию.

Анализ целевой аудитории

Анализ аудитории в стратегии контент-маркетинга нужен, чтобы понять, какие ценности и триггеры влияют на решения интересных нам клиентов. Грубо говоря, надо не просто поговорить и нарисовать портреты, а на выходе понять, что сказать человеку, чтобы он совершал нужные нам действия.

Самое главное — понять, не только как и каким контентом зацепить аудиторию, но и разобраться, где и при помощи каких инструментов это можно сделать — проанализировать. какие сайты посещают, в каких группах сидят и на каких форумах общаются люди.

Для этого нужен правильный портрет аудитории.

Первый портрет отвечает задачам стратегии — он рассказывает, какие боли затронуть в контенте, где искать контакт с этим человеком. Второй портрет описательный и ни о чем таком не говорит. Разве что йога — но она может ввести в заблуждение и сформулировать неправильный заход: будете продавать веганские обеды тем, кто просто спасает шею и спину гимнастикой.

Если компания уже какое-то время работает и пробовала делать контент, то на стадии анализа можно подвести итоги и результаты этой дистрибуции. Это не говорит о каких-то ошибках или достижениях, просто так мы можем понять, от чего отталкиваться и какие результаты надо превзойти.

Дальше, когда анализ готов, можно на его основании давать конкретные рекомендации и выстраивать рабочую стратегию контент-маркетинга.

Каналы дистрибуции

Каналы дистрибуции — способы продвижения контента.

В этом разделе мы делаем выводы о том, где постить контент, как часто и какой контент лучше делать. Разбираем, какой канал должен быть эффективнее, с которого начать разработку контента, а какой можно оставить на попозже.

Именно в этой части мы решаем, на что сделать упор — статьи в СМИ, блог, соцсети или комплексно постараться охватить все направления работы. Чтобы это сделать, используем наработки из предыдущей части стратегии. В результате можем посоветовать отказаться от блога или контент-маркетинга в целом.

Стратегия контент-маркетинга
Стратегия контент-маркетинга

Понимая, какие каналы дистрибуции использовать, можно уже на стадии стратегии спрогнозировать и запланировать CJM клиента и визуализировать воронку работы контента — кто, на какой стадии, с каким контентом взаимодействует и какое целевое действие должен совершить.

Это помогает уже на стадии стратегии примерно представить бюджет на продвижение и контент-маркетинг в целом. Для удобства заказчика мы можем разработать несколько вариантов продвижения — подешевле и подороже. Например, сделать в одном случае сделать приоритетными соцсети с более дешевым таргетингом или наоборот — сделать ставку на дорогие публикации в СМИ.

Коммуникационная стратегия

Результат работы на этой стадии — тон оф войс (голос бренда) и редполитика.

Голос бренда — это то, как бренд общается со своими клиентами в соцсетях, почтовых переписках и комментариях к статьям. Использовать или не использовать сленг, мат, канцеляризм, мемы, комиксы, как реагировать на сексизм, какую позицию занимать по отношению к законодательству — поддерживать государство или бизнес.

Здесь же определяем, какие картинки можно использовать для иллюстраций, что можно писать в постах, как обращаться к читателю.

Для бренда это важно — это позволяет зафиксировать нормы для всех каналов распространения контента, чтобы везде бренд «звучал» одинаково.

Эти правила мы фиксируем в редполитике.

Там же записываем все спорные моменты по созданию контента — написание бренда, обращение на «вы» или на «ты», или на «Вы». Фиксируем то, как употребляем знаки препинания и как используем транслитерацию. Этот документ постоянно развивается и дополняется, чтобы все авторы писали одинаково.

Контент-план

Контент-план — это расписание, что и где мы публикуем. Это не просто набор тем для постов и статей блога. Это конкретные заголовки с тезисным описанием содержания, распределенные в сетке СМИ и внутренних площадок компании (блог, соцсети).

Контент-план, как итог стратегии, — это конкретика и четкое понимание, какой бюджет закладывать на работу с контентом.

Аналитика

Чтобы понимать, как работает контент-маркетинговая стратегия, как и когда ее корректировать, мы продумываем, какую аналитику компании собирать, помогаем настроить Метрику, следим за данными или показываем клиенту, что мониторить.

Отчет по метрикам туристического блога
Конверсии блога
переходы из органики блога
конверсия блога

В итоге вы получаете пошаговый план:

  • как и какой контент делать
  • где его публиковать
  • какие результаты можно получить
  • сколько это будет стоить
  • как отследить результат
  • какие изменения можно вносить в стратегию

Частые вопросы

И что? Всем нужна стратегия? А что если мне только 1 статья нужна?

Стратегия нужна в любом случае. Но другое дело, что тогда затраты на работы будут нецелесообразны. Если вы хотите попробовать площадку, прощупать аудиторию или просто написать для души — можно это сделать без стратегии.

Но, все же, минимальное исследование и понимание того, куда и для чего вы пишете, нужно. Как минимум, вы должны понимать, что вы ждете от аудитории после прочтения текста, и соответствует ли этот текст этим задачам.

Можно сделать стратегию побыстрее? Например за один день?

Нет, за один день нельзя. Иначе это будет бесполезная бутафория.

Да это же просто выкачивание денег!

Без стратегии работать намного дороже. Одна приличная статья стоит 10–20 тысяч. Если сделать несколько и не попасть в маркетинговые задачи, это уже существенные траты. Поэтому стратегия нужна, она наоборот — экономит деньги.

Другое дело, если выбрать не того исполнителя, то вы получите шаблонную болванку, которую просто немного меняют от клиента к клиенту. Тогда да, это выкачивание денег.

Можно сделать исследование покороче и подешевле?

Зависит от задачи. Чем короче исследование, тем больше вероятность упустить что-то важное. Но если это экономически целесообразно, можно пройтись по верхам. На свой риск.

Что, если я сам все изучил и исследовал?

Круто — вы красавчик. Тогда мы просто интерпретируем ваши данные, проверим, всего ли хватает, можно ли это использовать в работе. Если да, то стратегия будет стоить дешевле и отнимет намного меньше времени. Но это, к сожалению, редкость.

Если вам интересно и вы хотите поручить нам стратегию контент-маркетинга, заполните форму или свяжитесь с нами любым другим удобным способом. Мы созвонимся, обсудим работу и сразу подумаем, как лучше реализовать задумку.

Давайте и вам сделаем стратегию контент-маркетинга

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку своих персональных данных. Сайт защищен reCAPTCHA от Google. Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с Политикой конфиденцилаьности и Условиями использования.

without
https://sdelaem.agency/wp-content/themes/hazel/
https://sdelaem.agency/
#303030
style1
scrollauto
Загружаю...
/home/h/hocyxaxc/agency/public_html/
#
off
none
loading
#
Sort Gallery
on
off
off
off