Матрица контента: что это такое и как с ней работать

Каждая следующая идея для контента придумывается сложнее, чем предыдущая — и в какой-то момент просто брать идеи из головы уже не получается. Если у вас возникли такие же трудности, попробуйте воспользоваться матрицей контента. Нам в «Сделаеме» он всегда помогает.

Пройдите бесплатный курс
по копирайтингу от «Сделаем»

Забрать курс

Оглавление

Что такое матрица контента и зачем она нужна

Матрица контента — это таблица или схема с идеями, которые помогут найти интересные темы для аудитории, одновременно решающие задачи бизнеса. Она работает в связке с контент-планом: в матрице можно найти ключевые фразы и направления, на их основе сформулировать темы и составить контент-план, где уже прописать форматы и даты публикаций.

Матрица контента помогает:

Придумывать новые темы — можно найти неожиданные пересечения направлений и форматов, из которых родится новый контент.
Систематизировать идеи — все, что вы хотите донести аудитории, будет аккуратно лежать в одном месте.
Лучше понять продукт — если каждый из команды обрисует свое видение продукта и попробует объяснить его ценность так, как понимает он, то появится общее понимание продукта. Эти тезисы добавьте в матрицу.

Еще матрица контента помогает соблюдать контент-стратегию, потому что в ней наглядно видно, какие темы нужно раскрывать, чтобы пройтись по всем болям и запросам ЦА. Если работать без матрицы, следить за этим довольно сложно. Например, когда мы в «Сделаем» работали без матрицы, то слишком увлеклись советами по редактуре текстов и совсем перестали раскрывать темы работы с клиентами и увеличения заработка копирайтеров. Составили матрицу → увидели это → контент-планы стали лучше.

Как работать с матрицей контента

Легче всего представить матрицу в формате таблицы: по горизонтали выписываем одни категории, по вертикали — другие, и в пересечениях заполняем идеи.

Например, Setters составили матрицу из направлений и форматов, где в ячейках на пересечениях расположились примерные темы для контента. Когда придет время готовить контент план, можно зайти в эту таблицу и набросать новые темы — с такой «шпаргалкой» дело пойдет бодрее.

Пример матрицы контента от Setters. По вертикали — темы для контента, по горизонтали — форматы. И на пересечениях мы видим более конкретные затравки для финальных контент-идей: например, можно сделать что-то веселое на тему дизайна или подборку на тему продвижения

Матрица контента не обязательно должна быть оформлена в таблицу — подумайте, на что вам удобнее опираться, придумывая темы, от каких точек отталкиваться и как их можно визуально представить. Может быть, больше подойдет интеллект-карта или система координат.

Какие матрицы контента бывают

Выше — лишь один из вариантов, как можно сделать матрицу контента. Давайте рассмотрим и альтернативы тоже ↓

1. Тема → формат

В такой матрице мы выписываем по вертикали форматы контента, а по горизонтали — тематические рубрики. На пересечениях получаем идеи: статья о дизайне, инструкция по сервису, видео о продукте и так далее.

Идеи для контента в такой матрице будут максимально приближены к темам, которые в итоге вы используете. В ячейки можно вписать примеры таких тем, а при заполнении контент-плана уже быстро сгенерировать новые наподобие этих.

2. Проблема → наш ответ

В этой матрице отталкиваемся от болей и запросов целевой аудитории по поводу нашей темы — и придумываем, что мы можем сказать в контенте в ответ на каждую из них. Эти ответы как раз будут затравками для контент-идей, которые пойдут потом в контент-план.

Скорее всего, ваша ЦА неоднородна — есть люди, которые вот-вот купят, есть те, кто еще даже не задумывается о продукте. И со всеми ними нужно работать. В этом случае, можно воспользоваться лестницей Ханта. Это такая концепция, которая делит аудиторию на несколько стадий в зависимости от близости к покупке:

Не знают о проблеме
Знают о проблеме, но не знают решение
Знают о проблеме и решении, но не знают, какой продукт выбрать
Выбрали продукт, выбирают у кого купить

Для каждой ступени прописываем боли и запросы — и свои ответы.

Матрица контента на основе лестницы Ханта, которую составили для себя «Нескучные финансы»

3. По сегментам ЦА

Если вы делаете контент на несколько ЦА сразу — это задачка со звездочкой, так как у них разные потребности и желания. Но можно попробовать подружить их в одной матрице — получится проработать темы со всех сторон и на разных уровнях погружения. Для каждой группы ЦА вновь прописываем их проблемы и варианты решения, как в предыдущем примере.

Создавая матрицу для нашего агентства контент-маркетинга, мы разделили аудиторию на более удобные для нас группы по опыту работы в копирайтинге:

копирайтер-новичок
обычный копирайтер
опытный копирайтер
редактор

У этих людей разные интересы, желания и боли, поэтому и контент для них нужно делать разный. Проработав их все, мы составили такую матрицу:

Как составить матрицу контента

Исследовать аудиторию. Создавать контент будем для людей, поэтому важно понять на старте, кто нас читает и что им интересно. Для этого нужно пообщаться с аудиторией, сходить в отдел продаж, проанализировать конкурентов, почитать отзывы и на основе этого составить портреты ЦА. Главное здесь — то, что их волнует, боли, желания и вопросы.

Определиться со структурой. Если собираетесь использовать матрицу как своеобразный тренажер — выбирайте структуру «Тема → формат», а если хотите более универсальный инструмент, то прописывайте проблемы аудитории и варианты их решения — здесь можно найти неожиданные и нужные читателю темы.

Помозгоштурмить с командой. У каждого будет свой взгляд на пересечения, а значит, и свои идеи. Накидайте их, критически оцените и оставьте самые жизнеспособные.

Проанализировать конкурентов. Что они пишут для вашей аудитории? Какие посылы отправляют? Насколько они хороши? Погрузитесь в контент конкурентов и лучшие идеи заберите себе.

Заполнить матрицу. Постарайтесь заполнить каждую ячейку: используйте наработки с командой, опыт конкурентов, результаты общения с клиентами и здравое мышление. Можете воспользоваться нейросетью, они как раз любят конкретные запросы. Введите промпт: «Сгенерируй 45 идей для контента, которые будут интересны следующей аудитории: %описание пересечения из матрицы%».

Используйте матрицу при составлении контент-плана: берите оттуда готовые идеи или используйте их, чтобы придумать новые темы.

Как использовать матрицу на 100%

Правило одно: случился затуп — иди в матрицу за идеями. Но у нас есть еще несколько советов, которые помогут использовать матрицу эффективно:

Корректируйте структуру матрицы, если чувствуете, что она не покрывает все потребности аудитории.

Не заполняйте всю таблицу сразу — пусть сейчас некоторые ячейки останутся пустыми, но зато после развернутого отзыва клиента или обсуждения кейса с командой они заполнятся действительно ценными идеями.

Учитывайте интересы вашей аудитории, анализируйте статистику и предпочтения читателей. Возможно, одни проблемы и желания окажутся надуманными, а других будет явно не хватать.

Следите за трендами в своей сфере и пополняйте матрицу новыми идеями.