Если вы ведете соцсети, скорее всего вам знаком кризис идей, когда не знаете, что бы такое еще запостить. Обычно советчики предлагают что-то вроде «сделайте опрос, чтобы развлечь аудиторию» или «запишите кружочек в телеграме, это весело». Но что, если не перебирать 1000 форматов постов, а найти один, который будет выделять среди других? Так, чтобы о вас говорили: «Это тот вот те ребята, которые делают вот такую классную штуку».
В этой статье мы рассказали о 13 интересных концепциях, как вести соцсети — возможно, что-то вы возьмете на заметку или вдохновитесь на создание своего уникального формата.
по копирайтингу от «Сделаем»
1. Комедия
Есть стереотип, что контент всегда должен быть полезным. Или что обязательно нужно чередовать полезные и развлекательные форматы. Но что делать, если ваш продукт — это кофе в стаканчиках или презервативы? Если писать «как сварить кофе на рожковой кофемашинке» или «как правильно пользоваться контрацепцией» — сомнительно, что подобный контент завирусится. Или как минимум когда-то у вас закончатся полезные темы.
Некоторые компании нашли выход в том, чтобы делать исключительно развлекательный контент: шутки, мемы, постирония. Они не рассказывают о продукте напрямую, но повышают его узнаваемость за счет хороших шуток.
Так ребята из кофейни «Varka» стали снимать ролики с абсурдными сценариями про клиентов и бариста. Причем, это не короткие видео на 10 секунд, а целые сюжеты, которые разворачиваются на 30-40 секунд. Например, разыгрывают сцену, где бариста, видя постоянника, сразу выдает его любимый напиток, блюдо, и в конце вводит за него пинкод от карточки.
Другой пример — производитель презервативов «Vizit». Здесь строят контент на игре слов, которую дополняют картинки. Никакой пользы, но разве она нужна? Ребята просто шутят, а их записи пересылают друзьям.
2. Открытость и дерзость
С читателем нужно быть вежливым и общаться с заботой — так учат тех, кто работает с текстами. Но чтобы выделиться, достаточно нарушить это правило: стать более открытыми, дерзкими, общаться с аудиторией как с корешами.
Вот канал «Utop!a» — студия разработки и дизайна. Их изюминка в том, что они стали некими бунтарями: начали материться в постах, стебать друг друга, рассказывать много о себе, придумывать свои локальные шутки. Многие их посты начинаются с «Кстати» или «Ну что там»— как будто вы чатике с друзьями сидите.
3. Доступность и FOMO
Покупка квартиры или машины, лечение зубов, пересадка волос, переезд в другую страну — всё это вещи, которые люди склонны подолгу откладывать на потом. Вроде бы потребность есть, но кажется, что это всё так дорого, сложно и сейчас не время этим заниматься.
Но с помощью соцсетей можно влиять на такое отношение, подчеркивая доступность вашего продукта и слегка надавливая на то, что покупать надо сейчас, а не потом.
Для примера возьмем аккаунт компании «Тачки-Тачки», которые импортируют машины из США. Практически весь свой контент они строят на идее, что можно перехитрить систему и купить классную машину дешевле рыночной цены. Для этого они просто выкладывают свои офферы: вот «Форд Мустанг» за 3 000 000 ₽, а вот «Мерседес» за 2 900 000 ₽. Ты видишь цену ниже ожидаемого и, возможно, становишься чуть ближе к покупке машины, которую бы иначе откладывал еще 150 лет.
Часто подобной тактикой пользуются агентства недвижимости — выкладывают в соцсетях посты с самыми выгодными предложениями. Например, агентство «Сергей Петербургский» в своем профиле показывает красивый ЖК, описывает его преимущества и фишечки, говорит, в каком районе он находится — а потом называет цену вроде 29 000 ₽ в месяц.
Это дешевле аренды или сравнимо с ней — и читатель начинает думать: «А вот я снимаю за те же деньги, а тут своя квартира, может быть мне уже пора заняться покупкой, вроде не так уж и дорого…» И в итоге, возможно, мысли приведут к решению брать ипотеку — все из-за рилсов.
4. Полезные советы каждый день
Полезный контент — это рабочая стратегия в тех сферах, где клиенты готовы вовлекаться и разбираться. Условно, вы пишете в блоге про тексты → ваша аудитория авторы и редакторы. Они живут этой деятельностью, поэтому есть смысл делать полезные посты, зарабатывать доверие аудитории и потом продавать свои услуги как высокоуровневого эксперта. Обычно эту стратегию применяют в инфобизнесе: делаешь полезный контент → все думают, что ты умный → идут на твое платное обучение.
Например, такой концепции придерживаемся мы в Телеграм-канале «Сделаем». Рассказываем, как писать тексты, искать заказчиков, работать с редакторами. Мы показываем экспертность в нише, в которой работаем. А авторы и редакторы, которые читают канал, потом приходят к нам, чтобы научиться так же. Потому что они уже получили от нас много пользы, они доверяют агентству и готовы уже отдавать за обучение деньги.
Есть и более узконаправленные темы, где можно придерживаться такой концепции. Например, в канале «XYZ» делают познавательный контент для 3D-художников, геймдизайнеров, разработчиков. Ребята снабжают подписчиков бесплатными материалами: вот вам чек-лист, лайфхаки, гайд, инструкция, как что-то задизайнить. А потом «XYZ» запускает курс с полноценным обучением. И лояльная аудитория, которая уже пару месяцев учится на бесплатном контенте, идет на курс, чтобы стать настоящими спецами.
5. Внутрянка и байки из практики
Многие компании относятся к внутренним процессам как к чему-то тайному, что не дай бог должны увидеть другие. А что, если наоборот показывать всю внутрянку работы, о чем обычно молчат? Как где-то слили бюджет, как написали статью с большими охватами, как отбираете сотрудников в команду? И получится что-то вроде блога о работе.
Например, так делает основатель «Сделаем» Паша Молянов в своем Телеграм-канале: рассказывает, как провел стратсессию, как хочет внедрить ИИ в отдел продаж, как готовил новый курс. Или просто делится инсайтами про работу и руководство командой.
Или вот у редакции «Рыба» есть канал «Парилка», где директор образовательного направления Петр Волков рассказывает, как создает курсы. Улучшил систему обратной связи — написал пост. Готовит мерч — показывает процесс.
7. Подборки
Это формат, который может быть не самым интересным, но всегда актуальным. Люди ищут, что посмотреть на выходных, куда сходить поесть, какие книги стоит прочитать. Обычно такой формат делают рубрикой, но для некоторых ниш логичнее брать как концепцию.
Например, как у «Яндекс Карт». Люди подписываются на канал, чтобы не морочить голову, в какой ресторан пойти с коллегами. Получается чисто полезный контент — и его вряд ли будут читать ежедневно. Но зато к нему точно будут периодически возвращаться, как к справочнику.
Или вот «Долями» — сервис для оплаты товаров по частям. В соцсетях пишут, где можно купить свитера на осень или платья для работы, показывают канцелярные наборы для офисных сотрудников. Во всех подборках они предлагают те товары, которые можно взять в рассрочку. То есть подписчики смотрят контент, выбирают, что нравится, и позже пользуются их сервисом — оплачивают долями.
8. Инфотейнмент
Хотя в соцсети могут заходить, чтобы чему-то научиться, на практике чаще мы зависаем на мемах с котиками и смешных рилсах. Но это можно взять на вооружение и начать делать не просто обучающий контент, а подавать его в развлекательном формате.
Как пример — «Skyeng». Ребята рассказывают о грамматических правилах или новых словах, но делают это в карточках с картинками котиков. Или показывают, как учить английский не только по учебникам, но и по песням и фильмам.
Онлайн-школа «Тетрика» делает такой же контент, но для родителей. Например, учит молодежному сленгу или предлагает решить различные задачки из советских учебников.
9. Харизма ведущего
Некоторые аккаунты вывозит не сам контент, а личность ведущего. Выходит так, что важны не тексты или рубрики, а тот, кто мелькает на экране. Построить такую концепцию непросто, потому что для кого-то ведущий будет харизматичным, а для кого-то нет. Поэтому важно продумать, что может зацепить в личности — необычная манера говорить, внешность, разрушение стереотипов.
Например, Home-Heat — компания, которая делает дизайн радиаторов. Казалось бы, как вообще создавать контент на такую скучную тему? Но ребята придумали свою фишку — ведущего Никиту, который впечатлил аудиторию своей харизматичностью и нетипичной внешностью.
В каждый ролик Никита вкладывает определенные эмоции: он не просто читает заученный текст, а как будто рассказывает историю. Например, в видео с заголовком «Радиаторы хотят быть нужными» Никита чуть ли не пускается в слезы, говоря о радиаторе, как о живом человеке, который нуждается в заботе. Так рилсы про радиаторы стали больше походить на небольшие театральные сценки. И отопление — все еще скучная тема, но люди смотрят такой контент из-за Никиты.
«Это отечественный радиатор. Во всём. Материал — отечественный. Краска — отечественная. Люди, которые его делали — отечественные. Я — отечественный. Вы — отечественные. Компания — отечественная. Словом, не замерзнете.»
Похожая концепция у компании Etong House. Их ведущая — китаянка, который говорит на английском с сильным акцентом. Понимать, что она говорит, можно только по субтитрам.
Кажется, абсурдно брать ведущего, у кого нечеткая речь — но в данном случае это стало шуткой, вокруг которой построены все ролики. Ребята получают кучу комментариев → их контент вирусится → больше людей узнает о компании. А ведущую называют «Миссис Алюмилуму».
10. Стеб и ирония
Концепция подойдет тем, кто не боится вызывать много противоречивых эмоций у подписчиков — и часто негативных. Так, в соцсетях можно иронизировать над собой или над своими читателями. Минус концепции — вы получите много хейтеров (возможно). Но в этом и плюс — они нагоняют вам статистику: просмотры и комментарии.
Один из примеров — «Ryanair», зарубежная авиакомпания, которая продает билеты эконом-класса без излишеств. Пассажиры часто платят за дополнительные услуги: регистрация в аэропорту, регистрация багажа, еда, напитки.
Можно было бы рассказывать, как круто путешествовать и что посмотреть в разных странах. Но это скучно — так может писать любая авиакомпания. «Ryanair» выбрали другую тактику и постят ролики, в которых шутят над своими недостатками — и получают отклик.
Например, они стебутся, что в их самолетах не хватает места для ног — но виноват, конечно, клиент, который слишком высокого роста. Или высмеивают, что людям приходится прятать ручную кладь под юбки, чтобы их пустили на борт без дополнительных трат.
Или другой пример — интернет-маркетолог и автор «Торшинского сайта» Елена Торшина, которая откровенно и резко говорит о раздражающих поп-апах, спаме в соцсетях, навязчивых онлайн-консультантах. В своих текстах она не боится задеть аудиторию: делает разносы, унижает, пишет с матом.
Ее манеру называют трэш-райтинг — подход, когда в тексты вкладывают много эмоций и мата, чтобы привлечь внимание читателей.
11. Личный дневник
Такой формат больше напоминает блоггинг. Например, вы копирайтер — и подписались на человека, потому что он ваш коллега. Но в его канале мало полезного контента: он чаще делится, что съел с утра и как встречает пятницу с бокалом вина. Этот формат подходит тем, кто хочет прокачивать личный бренд — люди узнают не только вашу экспертную сторону, но и простую человеческую.
В такой концепции ведет канал маркетолог Коля Муравьев, известный как «Сладенький редактор». Например, он протестил продвижение канала с помощью папок — и написал свое мнение. Или накопилось много работы — написал о выгорании. Видно, что у него нет четкого контент-плана и он не суетится над формулировками в постах: матерится, использует просторечия, не заморачивается над опечатками.
Есть еще креатор Лена Егорова — «Плачу на тексты». В канале она часто просто советует фильмы, скидывает мемы, которые ей зашли, проводит опрос, чтобы выбрать носки. Часть постов-заметок касается работы: например, Лена высказывает мнение по поводу феменитивов или делится идеями креативов. Но она не обучает, а высказывают свою позицию — как в дневнике.
12. Критика
Если вы эксперт в какой-то сфере, например, дизайне, у вас есть свой взгляд на работы других специалистов. Свое мнение можно отразить в контенте: по сути, нужно просто критиковать других, а люди будут спорить или соглашаться с вами. Преимущество формата — вам даже не нужно выдумывать контент самим, его нужно научиться замечать вокруг.
Например, канал «Ля, какой текст» ведет коммерческий редактор Татьяна Шевцова. Она постит примеры текстов в пушах, баннерах, объявлениях и сайтах. В итоге для копирайтеров — это обучающий контент, благодаря которому они прокачивают насмотренность. Или просто смеются над плохими примерами и думают, как бы сами написали текст.
13. Забота о читателе
С читателем можно общаться вежливо, формально или дерзко и провокационно. Но есть еще концепция в том, чтобы делать контент заботливо — так, будто по ту сторону экрана сидит терапевт и внимательно слушает ваши проблемы. Он не ругает, не критикует, только поддерживает и говорит, как можно с чем-то справиться.
Такая история у «Кинжала». Их посты — это заметки о работе. Они пишут, как справиться с горящими дедлайнами, как бороться с трудоголизмом, как понять, что вы выбрали правильную для себя профессию. Ребята нормализируют неопытность, усталость, ворк-лайф баланс. Читаешь их и кажется, что кто-то тебя обнимает текстом.
Необязательно выбирать только одну концепцию — их можно гармонично соединить. Например, харизматичный ведущий может давать полезные советы каждый день. Или можно быть дерзким с читателем, рассказывая внутрянку о работе. А еще круче — придумать свою уникальную концепцию. Надеемся, наша статья вдохновит вас на новые идеи =)
контент, диджитал, агентствоМолянов: контент,
диджитал, агентство
Блог основателя «Сделаем» — каждый день
рассказываю о контент-маркетинге
и внутрянке агентства
Каждый день рассказываю
о контент-маркетинге
и внутрянке агентства
«Сделаем»
