Главная ценность агентства «Сделаем» — способность создать редакцию на аутсорсе. Вместо того, чтобы найти редактора и целую команду в придачу, достаточно просто сказать нам, каких результатов надо добиться.
И тут проблема, которую мы еще учимся решать.
Ценность текстов, ценность дизайна и даже контент-менеджмента люди понимают и уважают, а вот ценность редактора или редакции — нет. Для многих это что-то неосязаемое, дешевое, само собой разумеющееся, что должно идти в придачу к тексту. Платить за текст — да, доплатить за стабильное качество и регулярный выпуск контента — непонятно.
Приходится закладывать работу редактора в цену более очевидной услуги. Такое непонимание — причина возражения «почему дорого, это ж текстики». Чтобы такого не было, мы собрали 27 причин найти и нанять редактора текстов, для чего расписали, с чем на самом деле помогает хороший профессионал.
по копирайтингу от «Сделаем»
1. Найдет авторов
Если у вас нет исполнителей, редактор найдет того, кто будет писать. Не только авторов, кстати, а подберет команду для всей редакции — иллюстраторов, верстальщиков, может, программистов.
Но не сваливайте на редактора все задачи. Например, таргетинг или контекст. Это смежные функции, редактор может разбираться в метриках, может оценить эффективность, может помочь с контентом для рекламы, но не обязан руками участвовать в настройке.
2. Приведет на проект своих авторов и других исполнителей
Если редактор давно работает, у него есть база авторов и других подрядчиков. Это не значит, что редактор уведет для вас готовую редакцию с предыдущего места работы. Просто ему будет проще собрать боевую единицу из готовых наработок. Без этого звена собрать отдел сложно.
3. Подтянет среднего автора к общему уровню
Одна из задач редактора, по нашему мнению, — не просто требовать от авторов определенного качества, а развивать их и растить. За время нашей работы из контент-менеджеров растут авторы для изданий федерального уровня. Это нормально. Кстати, это сильно экономит деньги, потому что гонорары авторов растут не так быстро, как их мастерство. Если этого нет, значит, вы сразу покупаете крутых авторов и упускаете возможность сэкономить.
4. Скоординирует работу авторов
Добьется, чтобы одновременно писались несколько или несколько десятков текстов. Распределит задачи по срочности. Сумеет быстро передать задачи, если кто-то потерялся и не выходит на связь. Вломит за пропущенные дедлайны.
5. Даст техзадание копирайтеру
Узнает, правильно ли тот понял задачу и сроки. В идеале проговорит письменное техзадание, ответит на вопросы. Даже не так — добьется, чтобы ему задали вопросы и ответит на них.
6. Отредактирует текст
Чистенько. Логично.
7. Напишет текст вместо автора
Если тот пропал, ему нужен пример или просто нет подходящего исполнителя в данный момент. Некоторые редакторы пишут, что плохо пишут. Не очень понятно, как такое может быть. Стабильно хороший текст редактор должен выдавать легко. В агентстве, кстати, проще — больше рук и редакторских голов, которые готовы подхватить задачу.
8. Составит контент-план
Подберет темы, время публикации, дату публикации и площадку. Примет во внимание требования площадки для внешней публикации, пообщается с редактором, узнает, как без проблем разместиться, сколько это стоит и как это сделать бесплатно.
9. Проанализирует метрики
Собирать не должен, но должен понимать, на какие цифры смотреть, чтобы знать, как и в каком направлении развивать свой ресурс. Редактор должен понимать, что такое вовлеченность, почему важна виральность и когда можно не обращать внимание на CTR. Это надо как минимум для того, чтобы доказать работодателю, что он не зря проедает зарплату и протирает свои чиносы.
10. Напишет редполитику
Донесет ее до авторов, объяснит, почему ее важно соблюдать.
11. Посоветует, в какой программе учитывать работу редакции
Быстро подстроится под любую учетную программу, заведет карточки для авторов и процессов, будет следить за тем, чтобы информация не терялась, вовремя вносилась и обновлялась. Мы, кстати, работаем в бесплатном Freedcamp.
12. Отличит плохих авторов от хороших
Еще на стадии отбора не позволит набрать в команду плохих копирайтеров. Если надо, поможет эйчару, скорректирует процесс отбора, разработает тестовое задание, которое считает достаточным для отсева.
13. Уволит автора
Редактор — первый человек, с которым общаются исполнители. Он их принимает на работу и именно от него ждут объяснений, если что-то идет не так. Хороший редактор уволит автора так, что тому будет не обидно, и не будет возмущений или гневных постов в Фейсбуке.
14. Быстро среагирует на провал
Например, подскажет, как исправить треды с негативными комментариями, что отвечать разъяренным пользователям, чтобы увести их в другую тему или остудить пыл. Например, когда мы пишем статьи для внешних публикаций, наша работа не останавливается на том, чтобы сделать текст и опубликовать его. Мы всегда контролируем комментарии и сами провоцируем правильные настроения вокруг публикации.
Например, если тема горячая и нам надо на что-то обратить внимание (неправильное отношение к клиенту, промашки в отработке негатива, характеристики продукта), мы первыми пишем нужные нам комменты. Все остальные посетители по примеру начинают оставлять комменты в нужном нам русле, описывая свои схожие переживания. Если кто-то захочет написать негатив в отношении самого текста, почти на сто процентов он собьется и вклинится в уже готовое обсуждение.
15. Срочно напишет текст
Напишет его вместо автора в три часа ночи, потому что завтра дедлайн. Если, конечно, вам повезло найти хорошего главного редактора.
16. Заставит вас переделать техзадание
Главред — он как шефповар. Если ему привезли тухлые продукты, он не пустит их на кухню. Если редактору описать в задании бред, он не приступит к работе, потому что понятия не имеет, что с этим делать. Или заранее понимает, что получится бред. Или ничего не получится.
Но у хорошего редактора ответ не просто «не подходит». Он поможет составить нормальное или, если повезет, эталонное техзадание, чтобы все будущие задачи проскакивали этот этап без заминок.
17. Не будет редактировать текст
Если наймете хорошего редактора, он не будет редактировать текст ради одной только редактуры, пытаясь доказать, что он не зря получает свой гонорар. Это частая болезнь начинающих редакторов, которые заточены не под качественную работу, а под работу просто. В нашей практике редко бывает, что текст вообще не требует правок, но это случается, и высший пилотаж — не напортачить в уже хорошем тексте.
18. Добьется, чтобы просрочек не было ВООБЩЕ
Сумеет глянуть с высоты своего редакторского опыта дальше, чем остальные, чтобы вовремя заметить, когда подведет слабое звено, чтобы вовремя отдать часть задач. По идее, это обычная работа редактора, но на практике справляться так, чтобы это было реализовано в жизнь, получается далеко не у всех.
19. Или поставит новые дедлайны
Еще одна классная черта классного редактора — он реально смотрит на вещи и понимает, что написать текст для лендинга и сверстать его за пару дней не получится. Если нанять хорошего редактора, он обоснует, почему нельзя вписаться в отведенное время, а потом расскажет, как выйти из проблемы, если она существует. Редактор не будет завышать ожидания, потому что точно знает, сколько времени надо на задачу, чтобы сделать ее теми руками, которые есть в наличии.
20. Даст техзадание не только автору — всем, кто связан с проектом
Иллюстраторам, дизайнерам, верстальщику. Соберет весь проект в одно работающее целое. Если у вас есть редактор, он возьмет на себя работу с подрядчиками, выберет правильных, поставит им задачу и слепит результат в единое целое. Если редактора нет, вы тоже можете раздать задачу разным исполнителям, но потом есть риск получить нестыкуемые частички пазла.
21. Сделает, чтобы редполитика работала
Написать правила и сказать авторам «делайте, там все есть» — полдела. Редполитики есть у огромного числа компаний и блогов, но соблюдаются они в единичных случаях. Редактор — тот, кто за это отвечает, поэтому скрытая его роль не только написать правила, но донести их важность, проверять тексты по этим правилам и, что очень-очень важно, регулярно влезать снова в редполитику, чтобы привести ее в соответствие с актуальными требованиями. Чтобы этот свод не покрывался пылью.
22. Сохранит рабочее настроение в коллективе
Даже если редактор жесток и безжалостен к исполнителям, использует только кнут и крохи пряников, он сумеет настроить коллектив на работу. У него все ладится, спорится и никто не допускает панибратства. Отсюда дисциплина и порядок.
23. Создаст автономную команду
Вытекает из предыдущего пункта. Когда все вокруг дружбаны, товарищи, вместе пришли на проект, вместе там работали, редактор может стать центральной фигурой, без которой ничего не работает. Если такой специалист уйдет из команды, за ним потянутся остальные. Хорошо, если после ухода редактора команда может пару недель работать автономно, а потом быстро перестроится на нового человека.
24. Создаст положительный образ компании
Не только за счет работы непосредственно на бренд, но и за счет своего сильного бренда в социальных сетях и бизнес-тусовке. Например, Ната Зайонц, Катерина Ерошина — их имена (лично для меня) намного ближе и совсем неотделимы от блогов, в которых они главредят. К их слову прислушиваешься, как к заявлению и мнению компании. Это очень круто. Когда Ерошина ушла из Котиков, я стал смотреть внимательнее на статьи от Сеопульт. Если у вас будет такой же крутой редактор, это еще один способ раскручивать бренд.
25. Сэкономит деньги
Редактор — он еще и стратег, который работает во благо компании по всем фронтам. Если вам не надо покупать дорогую программу-трекер задач, то он сварганит удобоваримую табличку в Экселе, с которой все будут счастливы. Или придумает, как объединить Слак и Трелло, чтобы вам не надо было платить по 5–10 баксов за каждого сотрудника в какой-нибудь модной программе, в которой вам и нужна разве что диаграмма Гантта.
26. Рискнет
Если ваша концепция не работает, редактор посмотрит со стороны и рискнет предложить влить новой крови и как-то изменить подход к аудитории. Ваше дело — вовремя подстроиться и рискнуть вместе с ним.
27. Увидит
Увидит и проконтролирует, чтобы все фотографии были с правильной лицензией. Увидит, что таргетолог использует кликбейтные картинки или заголовки, нагоняя пустой трафик в группу. Увидит, куда еще могут деваться ваши деньги. Увидит, даже если его никто об этом не просил. Редактор он вообще такой — все на свете видит и понимает. Редактора не обманешь.
Если знаете еще что-то, с чем помогает редактор, пишите свои варианты в комментариях к статье.
статьям на VCГайд по статьям
на VC.ru
Курс о том, как правильно писать статьи на
VC — чтобы они набирали охваты
и приводили клиентов бизнесу.
4 видеолекции с конспектами и
дополнительными материалами.
Как правильно писать статьи на VC — чтобы они набирали охваты и приводили клиентов бизнесу.
