Ведение телеграм-канала — это не просто хаотичные публикации и полотна текста, а целая стратегия создания и выпуска контента, которая требует ответственного подхода. Чтобы не потеряться в этом процессе и сохранить заинтересованную аудиторию, нужно составить грамотный контент-план для телеграм-канала. Читайте в статье, как это сделать.
по копирайтингу от «Сделаем»
Зачем телеграм-каналу нужен контент-план
Контент-план — это удобный инструмент для планирования публикаций в соцсетях, который помогает систематизировать и организовать работу с контентом.
Особенность Телеграма в том, что эта социальная сеть, вообще-то, мессенджер. Поэтому в нем нет ранжированной ленты, которую можно бесконечно листать, и других правил соцсетей — лайки и комменты не решают, что ваш пост попадет в топ и его увидят холодная аудитория. Естественного прироста подписчиков — когда человек перешел по рекомендации, перечитал все посты на канале и подписался — тоже нет, точнее он сведен к минимуму. Рассчитывать стоит только на специальные способы привлечения аудитории: рекламу, взаимный пиар, конкурсы, комментинг и другие.
Пользователь видит список каналов, на которые подписан. Выше в этом списке будет тот канал, где недавно что-то опубликовали, поэтому важно выпускать контент регулярно, чтобы постоянно напоминать аудитории о себе. За внимание читателя нужно постоянно бороться и работать над контентом, чтобы в ваш канал хотелось зайти.
Когда телеграм-канал набрал подписчиков, также важно их удержать. Это можно сделать с помощью качественного контента, разнообразных форматов, которые постоянно удивляют аудиторию. Контент-план помогает планировать публикации заранее и управлять контентом на канале.
С чем помогает контент-план ↓
Регулярность публикаций. Контент-план прописывают заранее, поэтому он решает проблему хаотичных публикаций. С ним не существует проблемы «нечего написать», вам не нужно каждый день придумывать что-то новое, достаточно уделить этому время 1-2 раза в месяц.
Разнообразие контента. Контент-план позволяет разнообразить публикации и сделать канал интересным для подписчиков, чередуя разные форматы. За внимание аудитории идет борьба, если телеграм-канал постоянно публикует одно и то же, например, только лишь лонгриды, то это может надоесть. В таком случае аудитория, привлеченная тяжелым трудом или за большие деньги, перестанет заглядывать на канал или вовсе отпишется.
Продажи и маркетинговые цели. С помощью контент-плана можно учесть запланированные маркетинговые акции и рекламные кампании, предварительно готовить аудиторию к предстоящим акциям: рассказывать о продуктах, создавать интерес, интригу.
Оптимизация работы над созданием контента. Цикл поста обычно выглядит так: сначала нужно придумать тему, согласовать её внутри компании, написать пост, подобрать визуал. Потом пост вычитывает корректор, а визуал создает дизайнер. И уже после всех действий можно публиковать готовый пост. С контент-планом вы заранее знаете, когда и какой материал нужно подготовить, что позволяет эффективно распределить ресурсы — будь то время, деньги или человеческие усилия.
Контент-план упрощает работу контент-мейкеров: копирайтеров, дизайнеров, рилсмейкеров, а также согласует работу команды с отделом маркетинга.
Возможные форматы для телеграм-канала
В Телеграме главенствует текстовый формат, но не стоит ограничиваться им одним. Важно разнообразить контент, дополнять посты визуалом: красивыми фотографиями, инфографикой, карточками с полезной информацией. Кроме того, в Телеграм можно публиковать опросы и викторины, видео и голосовые сообщения с таймкодами.
Чем больше вы используете форматов, тем разнообразнее ваш контент. Это помогает удерживать внимание аудитории, повышает вовлеченность и делает канал более динамичным.
Как выглядят разные форматы публикаций в телеграм-канале ↓
Пост. Только текст без визуального сопровождения. В таком случае надо уложиться в объем 4096 знаков с пробелами.
Пост с изображением или видео. Такой формат, когда вы выкладываете одновременно текст и визуальную составляющую, расценивается как описание к медиафайлам. Ограничение — 1024 символов с пробелами. Для аккаунтов с Telegram Premium лимит выше: до 2048 символов.
Карточки. Отлично работают, когда нужно показать много информации, которая будет смотреться скучно просто в тексте. Можно использовать квадратные, вертикальные и горизонтальные изображения.
Опросы и викторины. Помогают вовлечь аудиторию — нажать на вариант ответа намного проще, чем, например, написать комментарий. Поэтому опросы помогают вовлекать аудиторию. Кроме того, таким образом можно знакомить подписчиков со своей продукцией, и знакомиться с людьми, чтобы составить портрет целевой аудитории.
Кружочки. Необычный формат, который существует только в телеграм-канале. Изначально он дублировал живые истории из другой популярной социальной сети, но теперь можно преобразовать в кругляшок любое видео, даже заранее снятое и смонтированное.
Видео и голосовые сообщения. Если в тексте прописать таймкоды, они станут активными: при нажатии на время человек перейдет на нужный участок аудио или видео.
Все эти форматы важно учитывать при составлении контент-плана для телеграм-канала, чтобы делать контент разнообразным и интересным для аудитории.
1. Начните с определения целевой аудитории
Перед тем как планировать, в какой день выйдет забавный ролик, а в какой — смешной мем, нужно понять, для кого вы создаете контент. Без четкого понимания своей целевой аудитории — ЦА — легко потеряться и начать писать для всех подряд. В таком случае вы рискуете не попасть в интересы и боли ЦА, не ответить на её важные вопросы и не решить ее проблемы. А значит, контент будет восприниматься как бесполезный.
Есть разные инструменты, которые помогут описать целевую аудиторию, например:
- Составьте портреты типичных представителей вашей аудитории. Обозначьте пол, возраст, профессию, интересы, локацию. Чтобы получить информацию, изучите посетителей интернет-магазина, для этого на сайте нужно подключить такие инструменты, как Яндекс.Метрика и Google Analytics. Это позволит узнать откуда посетители приходят в ваш магазин, какие страницы наиболее популярны и сколько времени проводят на сайте. Также посмотрите статистику телеграм-канала и других соцсетях. Портретов аудитории обычно несколько, не ограничивайтесь коротким описанием: женщины, РФ, 18-55 лет.
- Проанализируйте конкурентов. Посмотрите сайт, соцсети и рекламу конкурентов. Изучите самые популярные продукты, чтобы понять предпочтения аудитории. Попробуйте приобрести товар, представившись покупателем. Так вы пройдете путь клиента и узнаете, как конкуренты общаются с потенциальными заказчиками, что говорят и что предлагают в первую очередь.
- Изучите обратную связь от аудитории. Читайте комментарии в соцсетях, вопросы на маркетплейсах, отзывы на картах, где зарегистрирована ваша компания, и на специальных сайтах вроде Отзовика. Погуглите свою компанию или компанию конкурента, посмотрите 20 и более ссылок в выдаче. Найдите тематические чаты и почитайте, что болит у вашей аудитории, о чем они переписываются и спрашивают совета.
Разберемся на двух конкретных примерах. Телеграм-канал косметики Darling обращается к читателям на ты, публикует яркие посты, вдохновляется миром моды и красоты. Можно сказать, что целевая аудитория косметики — это девушки, от 18 до 25-30 лет, которые следят за модой и трендами. Им важно выглядеть стильно, их вдохновляют примеры звезд. Они молодые, дерзкие, свободные — и бренд Darling такой же. Важно, что среди клиентов бренда могут быть и профессиональные визажисты, которые используют косметику для работы, и обычные покупатели, ищущие продукты для ежедневного использования.
Телеграм-канал Сбербанка обращается к читателям на вы, потому что аудитория банка — это люди разных возрастов и профессиональных интересов. Здесь и молодежь, которая ценит удобство мобильных приложений и онлайн-услуги, и взрослые, работающие люди, которым важна стабильность и возможность грамотно управлять своими финансами. Кроме того, банк обслуживает бизнес, которому нужны удобные финансовые инструменты.
2. Пропишите цель
Обычно компании не ведут социальные сети и телеграм-канал просто так, для души — это слишком дорого. Бизнес преследует цель или несколько целей, например ↓
Монетизировать канал. Когда канал набирает первые 100–200 подписчиков, в нем можно начать продавать рекламу и зарабатывать на этом. Чем больше подписчиков и их вовлеченность → тем дороже будет стоить размещение.
Сформировать лояльность и доверие к бренду, чтобы продать товары или услуги. Соцсети помогают прогревать аудиторию к покупке, рассказывая о товарах и услугах. Когда канал публикует полезные и интересные посты, аудитория начинает доверять компании. Например, школа английского языка рассказывает, как учить язык — и у читателей формируется лояльность к бренду: «ого, они так хорошо разбираются в теме, учить язык пойду если что к ним».
Вместе с прогревом в соцсетях публикуют предложения: товар или услугу с ценой или акцию. Так как читатели уже лояльны к бренду, они готовы воспринимать оффер и, возможно, купить продукт.
Сформировать сообщество. Философия бренда может привлекать аудиторию со схожим мировоззрением и интересами, а после взаимодействовать с подписчиками в комментариях и опросах. Например, в телеграм-канале агентства контент-маркетинга «Сделаем» выходят полезные посты для всех, кто работает над контентом. Там формируется сообщество копирайтеров, редакторов, дизайнеров и других профессионалов сферы. А это позволяет получать обратную связь для улучшения продуктов и выделяться среди конкурентов.
Повысить узнаваемость бренда. Компанию могут выделять среди других, если она ведет соцсети — особенно если делает это оригинально. Узнаваемость помогает формировать лояльную аудиторию, которая не только регулярно покупает продукцию, но и рекомендует её другим. Например, Авиасейлс постят шутки и мемы, которыми читатели делятся с друзьями.
При этом цель ведения телеграм-канала может быть несколько, как и цели постов — разные. Вы можете четко определить цель для каждого поста: увеличить вовлеченность, привлечь новых подписчиков, рассказать о товаре или услуге или продать их, и другие. Контент-план помогает ориентироваться в этих целях и чередовать их.
3. Придумайте рубрики
Рубрики — это тип контента в блоге, который посвящен одной тематике. Рубрики помогают поддерживать баланс между развлекательным контентом и полезной информацией, а также планировать контент и делают канал более структурированным.
Можно объединять посты из одной рубрики вместе общими хэштегами, это упрощает поиск по каналу. При этом совсем необязательно их использовать — можно просто чередовать рубрики и не отмечать их специальными тегами.
В нашей статье 44 рубрики для контент-плана вашего блога или соцсетей вы найдете идеи, которые можно реализовать в любой сфере.
Разберемся с рубриками на примере телеграм-канала магазина продуктов Чижик:
- #Только_в_Чижике Магазин рассказывает о продукции, которая представлена только в Чижике — это сладости Delibon, молочная продукция Светаево, колбасы Вернер и другие. Цель — познакомить аудиторию с товарами, рассказать о преимуществах.
- #ЧИЖИКхFood_ru В этой полезной рубрике Чижик выкладывает видеорецепты и текстовое описание. Естественно, из продуктов, которые продаются только в Чижике.
- #ЧИЖИКЕА Здесь магазин показывает стильные товары для дома по выгодным ценам.
- #каталог_новинокНАДО_УСПЕТЬ Чижик регулярно выпускает электронный каталог товаров со скидками. Магазин публикует его в соцсетях с возможностью скачать и подробнее рассказывает о некоторых товарах в отдельных постах.
- #ловите_купоны Каждый день в мобильном приложении Чижика появляются купоны со скидкой на товары. Цель — призвать людей скачать приложение, рассказать о системе лояльности.
- #чижик_опрос Рубрика, которая улучшает репутацию магазина. Классно знать, что твое мнение важно. Чижик регулярно проводит опрос: понравился вам определенный товар или нет.
4. Найдите темы
Идеи для контента можно черпать из множества источников. Важно, чтобы выбранные темы отвечали запросам аудитории и способствовали достижению цели телеграм-канала.
Изучите поисковые запросы аудитории. Для этого вводите словосочетания и формулировки в Яндекс Wordstat, сравнивайте количество запросов и выбирайте низкочастостные или высокочастотные — в зависимости от темы. Для популярных ниш и товаров — это от 1000 запросов, а для редких товаров и узких ниш можно брать темы со 100 запросами.
Спросите у нейросети. Введите такой промт в Chat GPT: «Приведи список идей для контент-плана для [ваша ниша/бренд/канал], ориентируясь на [целевую аудиторию/формат контента/цели]. Учти актуальные тренды и темы, которые интересны моей аудитории». Да, этот промт тоже прописал Chat GPT.
Используйте актуальные инфоповоды. Инфоповоды — это события, которые привлекают внимание широкой аудитории. Используйте их своевременно, адаптируя под свой стиль и аудиторию.
Посмотрите вопросы на маркетплейсах. При анализе конкурентов изучите их магазины на Ozon — там есть возможность оставить вопрос о товаре. Используйте их как темы для контента — так вы точно попадете в боль аудитории.
Преобразуйте ранее созданный контент. Переработайте статью в короткий пост с основной мыслью или предложите перейти на сайт и прочитать статью полностью. Нарежьте видеолекцию на небольшие отрезки продолжительностью до 5 минут и выкладывайте в соцсетях.
Учитывайте сезонные праздники и события. В декабре страна готовится к Новому Году — все пишут об этом. В феврале и марте россияне отмечают (или не отмечают) череду праздников — все пишут об этом. В апреле люди красят яйца и отмечают Пасху, а в мае идут на шашлыки — и все снова пишут об этом. По такому календарю живет среднестатистический россиянин, поэтому самые разнообразные телеграм-каналы включают эти темы в контент-план и адаптируют под свою тематику. SMM Planner разработал календарь инфоповодов, где можно посмотреть праздники на каждый месяц года, а также посты на эту тему.
5. Оформите контент-план
При создании контент-плана учитывайте все то, что мы писали в статье: чередуйте рубрики, форматы, экспериментируйте со временем. А затем соберите контент план — вот что можно включить в него ↓
1. Тема. Зафиксируйте в КП основную мысль поста, о чем он будет. Так как КП создается заранее, за несколько недель до публикации, раскройте мысль, добавьте референс или необходимые ссылки, чтобы вернуться к теме поста и вспомнить, что именно вы хотели опубликовать.
2. Маркетинговая цель поста. Каждый пост публикуется с определенной целью для бизнеса. Обычно контент разделяют на информационный, развлекательный, продающий и полезный. В соответствии с этим цель поста тоже может быть разной: продать товар, вовлечь или развлечь аудиторию, повысить лояльность, рассказать о новинке.
3. Полезное действие поста. Это то, почему аудитория будет читать этот пост и тратить свое драгоценное время на него. Например, он полезный, в нем рассказывают, какие упражнения можно сделать дома, чтобы спина не болела. Полезное действие — узнать, как избавить от боли в спине.
4. Формат. Чтобы подписчики не скучали, форматы контента стоит разнообразить и не повторять друг за другом. Чередуйте длинные посты и видео с короткой подписью, показывайте живые истории в кружках и выкладывайте заранее оформленные карточки, адаптируйте мемы.
5. Статус задачи. Этот пункт помогает следить за прогрессом работы над каждым постом. В статусах можно указывать, на каком этапе находится пост, например: у дизайнера, на согласовании с клиентом, на вычитке у корректоров, опубликован. Также опционально можно добавить отдельную графу со ссылками на опубликованные посты.
6. Дедлайны. Создание контента требует времени и включает несколько людей: копирайтера, который пишет посты, корректора, который их вычитывает, дизайнера, который создает визуал. Чтобы пост вышел в назначенную дату, все должно быть готово заранее. Дедлайн можно назначать и прописывать только для готового материала, а можно для каждого этапа.
7. Призыв к действию или CTA. Это то, что вы хотите, чтобы сделала аудитория после чтения поста. У одного поста должен быть только один призыв к действию — CTA. Например, можно попросить у аудитории поставить реакцию, написать комментарий, перейти по ссылке, купить продукт или услугу, сделать репост, ответить в опросе. Если просить обо всем и сразу, то читатель может растеряться и не сделать ничего.
Чаще всего контент-план оформляют в google-таблицах или google-документах. Но можно сделать иначе, хоть на бумаге, как вам будет удобно, ведь сути это не меняет.
→ Создайте себе копию Шаблона КП для использования
Количество постов в контент-плане зависит от лояльности аудитории и сферы деятельности: веселые мемы и рецепты можно читать каждый день, а серьезные посты из мира бухгалтерии и юриспруденции — реже. Оптимально создавать контент-план на 2 недели. Создавая план на одну неделю, мы не упрощаем работу по созданию контента, так как его придется делать регулярно. А за месяц многое может измениться, появятся новые инфоповоды.
Дисклеймер: всё, что вы прочитали в статье — рекомендации, а не жесткие правила. Адаптируйте шаблон под себя и свой канал.
в уютном ТелеграмчикеСоветы авторам
в уютном Телеграме
Про тексты, контент-маркетинг, личную эффективность, переговоры с заказчиками и поиск проектов.
Не душно, но с душой.
Про тексты, контент-маркетинг,
личную эффективность, переговоры с заказчиками
и поиск проектов.
