SEO-статьи для TravelLine

Задача 

Целевая аудитория блога TravelLine — владельцы гостиничного бизнеса, управляющие отелей и гостиниц, администраторы и другие сотрудники гостиниц. 

Контентом мы закрываем несколько задач: 

• помогаем читателю разобраться в практических вопросах управления отелем — так мы растим доверие к TravelLine; 
• в каждой статье рассказываем об инструментах платформы; 
• привлекаем поисковый трафик.

Что делаем: разбираемся в теме и пишем большие экспертные статьи

Мы пишем тексты по ТЗ от TravelLine. Они получаются объемными — больше 10 000 знаков. Блог TravelLine стремится быть базой знаний для отелей и гостиниц, поэтому любой вопрос или процесс мы должны подробно разобрать по шагам, объяснить все термины и каждый факт подкрепить примерами. 

Например, «Как принимать гостей с детьми в отеле»: мы сначала познакомили читателя с такой аудиторией, а потом рассказали, как расположить их к себе — через подготовку номера, комплимент на входе, заботу об отдыхе, безопасности, питании ребёнка. Кроме того, объяснили, как подсветить эти преимущества в рекламе и как правильно собирать обратную связь. Получился всеобъемлющий гайд по вопросу. 

Запрашиваем экспертизу там, где она нужна

Если без комментария специалиста материал получится поверхностным, собираем вопросы для эксперта TravelLine. Работу над текстом не останавливаем: пока редакция TravelLine запрашивает ответы, мы пишем статью, оставляем в ней места для комментариев и сдаём на согласование. 

Полученные комментарии не переносим в статью целиком. Редактор разбирает их, убирает лишнее, проверяет логику и оставляет информацию, которая действительно помогает читателю разобраться в теме. В результате экспертная информация становится частью цельного материала.

В узкоспециализированных темах: где разбираем вопросы законодательства, бухгалтерии или где нужна глубокая экспертиза по инструментам, мы просим практикующего эксперта проверить готовую статью. Чтобы информация точно приносила пользу читателю и не сбивала его с толку в деталях.

Иногда при подготовке статей мы используем собственные исследования TravelLine, чтобы подтвердить тезисы конкретными цифрами. Например, по теме «Клиенты санатория в 2025 году» компания предоставила собирательный портрет гостя — статистику по возрастам, регионам, уровню дохода и другим параметрам. Для статьи «Нехватка персонала в отелях» пригодился опрос студентов по направлениям гостиничного дела, сервиса и туризма о готовности работать в отрасли. Мы выбрали нужные данные и интегрировали в текст.

Пишем так, чтобы разобраться мог даже новичок

Уровень подготовки у читателей может сильно отличаться. Один человек много лет работает в гостиничном бизнесе и знает профессиональную лексику, другой только начинает разбираться в сфере. Наша задача, чтобы текстами могли пользоваться профессионалы, даже те, которые в индустрии много лет. При этом, чтобы они были понятны и самому неискушенному читателю.

Если профессиональное английское слово можно заменить русским — заменяем. Так и читателю понятно, и закон об иностранных словах (168-ФЗ) не нарушаем. Любой термин коротко расшифровываем при первом упоминании. Текст остается понятным новичку и при этом не раздражает более опытного читателя.

При этом не пытаемся упрощать профессиональный язык до бытового: задача не в том, чтобы сделать текст примитивным, а в том, чтобы сделать его понятным.

Собрали сильную команду и следим за качеством работы

За почти 3 года у проекта команда проекта практически не менялась. 

Редактор — Ольга Заярная 

Пишущий редактор — Алла Латиенко. Несколько месяцев она даже писала все статьи одна: Алла была настолько погружена в продукт, что справлялась и без помощи редактора, а Олю мы смогли освободить для других проектов. 

Авторы: Александра Рамм, Татьяна Леонтьева, Анна Устинова. 

За качеством работы такой команды следим не только по обратной связи от клиента. Ежемесячно главред проверяет одну-две статьи, которые выбирает наугад. Это не еще один раунд фактчекинга или проверки по ТЗ/редполитике. Главред проверяет, насколько статьи понятны человеку, который действительно хочет разобраться в теме, но пока не является экспертом. Если есть комментарии — обсуждает их с командой. Если же текст отличный — его с коротким комментарием отправляют прочитать всем авторам Сделаем. 

Результаты

За время работы над проектом мы подготовили для TravelLine 76 статей для корпоративного блога и две опубликовали на Бизнес Секретах. Материалы помогают читателям разобраться в практических вопросах гостиничного бизнеса и формируют образ TravelLine как эксперта в сфере.