Какую статью написать на этот раз? Что еще такое запостить в соцсетях, чтобы лайков насобирать побольше? Поток идей не бесконечный, и я знаю, что изучать конкурентов в поиске вдохновения надоедает. Именно поэтому я написала эту статью, где расскажу о 68 форматах контента и покажу всё на примерах. Изучайте, вдохновляйтесь, сохраняйте статью к себе в «избранное» 😉
по копирайтингу от «Сделаем»
Форматы статей
Статьи могут выполнять разные функции: привлекать внимание, оповещать о событиях, демонстрировать экспертность. От функции зависит формат, в котором вы будете готовить материал — ниже я перечислю основные из них ↓
1. SEO-статья
Это статьи, которые нацелены на холодный трафик из поисковиков. Вы пишете статьи на темы, которые гуглит целевая аудитория. Внедряете в текст ключевые слова, чтобы попадать в топ выдачи. Обычно это полезные статьи, которые должны чему-то научить пользователя и показать экспертность вашей компании. Прям как эта статья =)
Например, человек хочется изучать английский → гуглит, где смотреть фильмы с субтитрами → кликает на статью «топ-5 сайтов, где смотреть фильмы в оригинале с субтитрами» → попадает в блог онлайн-школы → в идеале читает еще статьи или переходит в ваши соцсети. Так пользователь узнает о вашей компании и в идеале — становится постоянным читателем.
2. Статья в СМИ
Вы пишете статьи и публикуете их на разных площадках: VC, Habr, Т–Ж, Пикабу и так далее. Здесь делают акцент на том, как привлечь внимание аудитории площадки: написать цепляющий заголовок, лид, подобрать обложку. Собираете охваты, статья продвигается в топ, и все больше людей узнает о вашей компании.
Это могут быть такие же полезные тексты, которые демонстрируют экспертность, помогают решить какую-то проблему читателя. А можно брать провокационные темы, чтобы люди были заинтригованы вашим заголовком. Почти всегда в таких СМИ запрещена прямая реклама услуг, поэтому ее можно делать только нативно.
3. Мнение, опыт эксперта
Сюда относятся статьи, которые написаны от лица эксперта по теме. Например, предприниматель делится опытом, как открывал свой бизнес. Или же высказывает мнение по горячему инфоповоду: поднялась ставка по ипотеке, и эксперт делится своей позицией, почему так случилось.
4. Кейс
Кейс — это материал, где автор или компания рассказывает о своем опыте. Была проблема → вот как мы над ней работали → вот какой результат получили. Такие статьи помогают показать экспертность в деле и убеждают обратиться за решением задачи именно к вашей компании.
5. Кейс-стади
Это статьи-исследования, которые рассказывают о чьем-то опыте, но не просто в формате истории «было так → сделали это → вот какие результаты получились». Такой формат нацелен обучить читателей, как повторить опыт героя, представленного в статье. Получается, что-то между кейсом и гайдом.
6. Юзкейс
В таких статьях рассказывают о клиентском опыте использования товаров или услуг. Например, если вы занимаетесь контент-маркетингом в школе китайского языка, то можете публиковать истории учеников: как они пришли к изучению китайского, сколько времени у них заняло, каких результатов достигли.
7. Рекламная статья
Такие тексты помогают формировать интерес к вашему продукту или услугам. Статья обязательно содержит рекламу, но не нативную: весь материал построен вокруг мысли «наш продукт решает такую-то вашу проблему».
Рекламные статьи хорошо работают на уже теплую аудиторию — людей, у которых сформирована потребность и они ищут продукт, который бы ее удовлетворил. Например, если человек ищет квартиру, ему можно предложить почитать статьи про преимущества конкретных ЖК. Если же он пока только подумывает, хочет ли покупать квартиру, полезнее будет заходить через материал «Почему нужно обеспечить себя жильем до 30 лет». В этом случае вы сначала формируете потребность, а после — можете «догревать» статьями про ЖК.
8. Сборник мнений
Это статьи, которые включают мнения нескольких людей или экспертов по теме. Их комментарии помогают глубже раскрыть тему, потому что мнения будут разными или затрагивать разные аспекты.
Например, если вы пишете про удаленную работу, кто-то выделяет как главное преимущество, что не нужно тратить время на дорогу, а другой — что никто не следит за тем, сколько часов ты проработаешь. Если опросить несколько людей на удаленке, мы получим более полную картинку о таком формате работы.
9. Обзор
Обзоры — это объективный взгляд на товар, в котором описывают его характеристики, достоинства и недостатки. Такие статьи помогают читателям составить впечатление о чем-либо и, возможно, принять решение — купить товар или нет. Если вы продвигаете автосалон, можно делать обзоры машин. А если у вас агентство недвижимости — обзоры на ЖК и квартиры.
10. Рейтинг
Сюда относятся тексты, в которых представляют различные товары или услуги, расположенные в порядке убывания их качества или популярности. Например, человек не может решить, в какой вуз поступать, и обращается к рейтингу университетов, где кратко дана информация о каждом заведении, его рейтинг, оценка. Это поможет абитуриенту сравнить варианты и выбрать лучший для себя.
11. Новость
В таком формате можно рассказывать про события в стране или мире, которые происходят в вашей сфере. Например, отменились льготные программы по ипотеке — канал о недвижимости сообщает об этом читателям. А банк может рассказать про новые условия, дополнив, как получить кредит конкретно в этом банке =)
12. Новость с пояснением
Такие новости не просто пересказывают новые события, но и помогают читателю понять их. Особенно полезен этот формат для сложных тем: когда нужно рассказывать про финансы, политику, науку. Таким образом, автор облегчает понимание материала для тех, кто в теме не разбирается.
13. Сторителлинг
Это статьи-рассказы с использованием приемов драматургии: сюжетной линии и персонажей. Сторителлинговые статьи предполагают последовательное повествование — каждый блок нужно читать один за другим, чтобы не запутаться в ходе событий. Например, в таком формате можно рассказать, как вы двигались по карьерной лестнице, как развивали агентство с нуля или как создавали новый продукт.
14. Инструкция
К инструкциям относят полезные тексты, с помощью которых читатель узнает, как что-то создать или построить. Например, как починить принтер или открыть свое агентство. Важно, что инструкции разбивают сложные процессы на простые и понятные этапы. В них часто используют изображения на каждое описание процесса, скрин-касты, чек-листы — всё, что упрощает понимание задачи.
15. Ответ на вопрос
У читателей есть вопросы → вы на них даете резвернутый ответ в формате небольшой статьи. Такой материал помогает разобраться в конкретной ситуации: обычно авторы вопросов дают подробный контекст, а эксперт по теме отвечает, исходя из этих вводных.
16. Интервью
Такие статьи собирают из интервью: сначала беседуют с экспертом, а затем пересказывают его мнение или историю, разбавляя цитатами. Как правило, в качестве экспертов выступают интересные или медийные личности, которые делятся конкретно своим опытом.
Форматы постов в соцсетях
Посты чаще всего делят на полезные и развлекательные. Но все-таки форматов коротких текстов больше — мы собрали как минимум 17 идей ↓
17. Информационный пост
В эту категорию входят полезные посты, которые помогают читателям узнать что-то новое. Например, это могут быть советы, интересные факты о продукте, опровержение заблуждений, обсуждение ошибок в использовании продукта.
Такие тексты показывают экспертность компании и повышают лояльность клиентов. Например, банк может рассказывать, какой кредит лучше оформить для бизнеса, а книжный магазин — как успевать читать больше книг.
18. Развлекательный пост или просто мем
Шутки и мемы — это тип контента, которым обычно разбавляют полезные публикации. Он вызывает эмоции у читателя, поэтому такие публикации получают априори больше реакций. Также мемы и шутки помогают смягчать имидж серьезных брендов и показывать, что вы не только умеете что-то душно разъяснять, но и шутить и развлекать.
19. Вовлекающий пост
Это посты, где читателю предлагают решить задачку, головоломку, выбрать что-то из вариантов. То есть от читателя требуются какие-то действия: пройти опрос, написать комментарий или поставить реакцию. Всё это помогает повзаимодействовать с аудиторией, собрать активность и укрепить связь с подписчиками.
20. Новость
Это посты, которые рассказывают о новых событиях и изменениях, интересующих вашу аудиторию. В некотором смысле это забота об аудитории, где вы помогаете читателям не упускать что-то важное в какой-либо области.
21. Конверсионный пост
Конверсионные посты — это тексты, которые побуждают читателей совершить определённое действие, например, купить товар, подписаться на рассылку или оставить заявку.
Компании используют такой формат, чтобы напоминать уже прогретым читателям о продуктах и услугах, которые они предлагают.
22. Ответ на вопрос
В соцсетях вы просите подписчиков задавать вам вопросы — в комментариях, в боте или форме. А затем даете свои экспертные ответы. Так вы снабжаете аудиторию контентом, который ей действительно полезен и актуален. А вы в свою очередь получаете идеи, про что еще рассказать в блоге.
23. Коммерческая подборка
Это подборки, которые связаны с продуктами/услугами компании: не просто «что посмотреть или почитать», а также «где это посмотреть и где почитать». Например, книжный магазин может составить подборку лучших книг за 2024 год и к каждой оставить ссылку на покупку на сайте.
24. Полезная подборка
Это публикации, которые собирают вещи или советы под одной общей темой без цели прорекламировать продукты компании. Например, это могут быть «топ-5 советов для начинающих маркетологов» или «список лучших курсов по изучению иностранных языков» — всё, что волнует вашу целевую аудиторию.
Если хотите, чтобы ваши посты чаще сохраняли, пробуйте такой формат. Все же скринят/сохраняют себе рецепты и списки фильмов, а потом всё равно забывают про них? =)
25. Подборка контента
Сделать подборку можно также из контента — своего или чужого. Например, вы собираете лучшие посты месяца в дайджест: если ваши подписчики пропустили некоторые из них, таким образом вы напомните почитать ваш канал и увеличите охваты.
Если берете в подборку чужой контент, это могут быть посты, которые вы прочитали за месяц и посчитали полезными для своей аудитории.
26. Личное мнение
Это посты-высказывания, где автор делится личным мнением на какую-либо тему. Особенно часто можно наблюдать такие посты в личных блогах: приехала невкусная доставка — автор рассказывает о сервисах, накричал начальник — автор размышляет о границах на работе. Такие посты побуждают читателей делиться и своим мнением в комментариях, что повышает активность в целом.
27. Цитата
Иногда в ленту постов можно добавить высказывания известных личностей, с которыми вы солидарны или наоборот. Так можно насобирать лайков или комментариев, где цитату будут пытаться опровергнуть или дополнить.
28. Отработка инфоповода
Это тип постов, когда вы рассказываете о событиях, которые произошли недавно или в данный момент и могут быть интересны вашим подписчикам. При этом, вы эту информацию еще и отрабатываете: например, шутите по теме, вставляете свой комментарий, объясняете суть новости. То есть отработка инфоповода — это не просто новость, взятая из медиа, а также и ваши мысли на этот счет.
29. Конкурс
В соцсетях можно проводить конкурсы, викторины, челленджи. Чтобы участвовать в конкурсе, авторы часто предлагают поставить лайки, написать комментарии, подписаться на другие каналы. В качестве призов выбирают то, что может быть интересно аудитории. Например, книги о профессии, доступ к курсам, «премиум в Телеграме» и так далее.
30. Внутрянка
Это лайф-контент, где вы показываете внутренние процессы компании или своей работы в ней. Например, был корпоратив или страсессия → и вы делитесь итогами или впечатлениями с мероприятия. Это помогает читателям больше узнать о компании, проникнуться к ней доверием и выделить среди конкурентов — все-так не каждый готов говорить о внутрянке.
31. Кейс
В кейсах авторы детально рассказывают о проблеме или задаче, которая перед ними стояла в работе, своих решениях и достижениях. Компании так продвигают свои услуги, а специалисты — себя. Например, контент-маркетологи могут показывать, какие результаты им принесли статьи или посты за месяц. А сеошники — как повысили трафик на сайте за полгода. При этом, кейсы в соцсетях расписывают не так подробно, как в статьях: то есть вы вырываете главное из решенной задачи и преподносите это аудитории в посте.
32. Инфографика
Это посты, где текст дополняют графические изображения. Такой формат особенно подходит для сложных тем и исследований, где нужно показывать схемы, статистику, диаграммы, карты. Здесь главная задача — быстро и наглядно показать большой объём данных.
33. Анонс
В анонсах вы объявляете подписчикам о каких-то мероприятиях, специальных предложениях, новом вышедшем материале на сайте. Так вы можете подогревать интерес аудитории, формировать спрос и просто переливать трафик туда, куда вам нужно.
Аудио- и видеоформаты
Контент, который можно слушать или смотреть, тоже делится на форматы в зависимости от функции, которую выполняет ↓
34. Видеоинструкция
Видеоинструкции — это пошаговые руководства в формате видео, которые помогают обучить пользователей чему-то или объяснить сложные процедуры, техники, продукты или услуги. Формат полезен тем, что пользователь наглядно видит все объяснения и ему не нужно представлять их в голове, как при чтении текста. На примере ниже можете увидеть, как автор видео учит зрителей настраивать гитару с помощью тюнера ↓
35. Видеообзор
Видеообзор — это такой жанр видеороликов, в котором ведущий обозреват какой-либо объект и дает свои комментарии. Представим, вы автоблогер. И вот на канале делаете обзоры на всякие авто-новинки: показываете, как устроена машина, какой салон изнутри, на какой скорости можно гонять и какие есть недочеты, о которых обычно не говорят.
36. Познавательное видео
Это ролики, которые раскрывают сложные термины, процессы, темы — как статьи, только в формате видео. Например, онлайн-школа английского языка может выпустить ролик про 10 интересных фактов о мертвых языках. А производитель комплектующих для буровых установок может снять познавательное видео о том, как нефтяные скважины бурили в 19 веке.
Вот «XYZ» снимают ролики про геймдев — в этом рассказали, как видеоигры влияют на людей ↓
37. SEO-видео
SEO-видео работают по похожим принципам как SEO-статьи. Люди забивают в поисковике запросы → им попадается видео, которое вы оптимизировали для продвижения на первые позиции поиска.
Для этого нужно настраивать оптимальную длину тайтла, включать в него ключевое слово, которое отражает содержание ролика, прописывать описание, таймкоды и так далее. В примере ниже автор рассказывает о запуске рекламы — обратите внимание на название и описание ролика ↓
38. Вебинар
Вебинар — это онлайн-встречи, где спикеры рассказывают что-то по теме, а зрители смотрят выступление и задают вопросы в чате. Часто вебинары используют для того, чтобы рассказать о продуктах и услугах компании, «прогреть» зрителей и довести до покупки.
Например: вы продаете курсы по текстам → приглашаете зрителей на бесплатный вебинар о том, как работать со сложными клиентами → разъясняете этот вопрос и дополнительно рассказываете, что после курса вам вообще никакие клиенты не будут страшны → зритель записывается на следующий поток.
39. Онлайн-конференция
Это мероприятия, где собираются представители разных сфер и областей, чтобы получить новые знания, полезные знакомства, презентовать продукт или просто проверить идеи. На конференциях вы можете представить себя и компанию, делая вклад в развитие личного бренда. А затем и написать пару постов со своими впечатлениями =)
40. Интервью
Вы приглашаете какого-либо специалиста или просто медийную личность, чтобы обсудить тему. Это классный формат, чтобы привлечь внимание к своему аккаунту или бизнесу. Даже если вы пока не сильно популярны, люди могут приходить на ролик из-за гостя — а это повысит заодно и вашу узнаваемость. Например, для одного интервью «Газпром» пригласил олимпийского чемпиона ↓
41. Подкаст (аудио)
В таком формате можно тоже освещать темы, где вы с приглашенным гостем (или без него) обсуждаете проблему, интересную и полезную аудитории. При этом, вы не нуждаетесь в визуальном сопровождении.
Люди любят слушать что-нибудь по дороге домой или пока чем-нибудь занимаются: убираются, готовят, вышивают. Поэтому такой формат востребован и им можно также разнообразить контент.
42. Подкаст (видео)
Видеоподкасты схожи с аудио, но здесь зрители могут наблюдать за гостями. У вас есть возможность дополнительно показывать что-либо на экране. Например, гость упомянул личность — вы вывели ее фото на экран и написали регалии. Или гость высказал свое мнение, которое можно зацитировать — тоже отобразили это, чтобы сделать акцент на словах.
43. Кружочек в Телеграме
Это классный «живой формат», который также разбавляет ленту с текстами и картинками. В кружочках можно просто задать вопрос, поделиться мнением или показать, как проходит ваше утро. Это тот формат, который сближает с читателем и показывает, что вы все-таки живой человек, а не механическое производство контента =)
44. Голосовое сообщение в Телеграме
Еще один формат «живого» контента: вы можете голосом осветить тему, которая слишком длинная и подробная для поста. Или же просто, когда хотите также разнообразить ленту канала, записывайте голосовые и давайте им описание — о чем вы рассказали на этот раз.
Лид-магниты
Лид-магнит — это какой-либо бесплатный материал, который может быть полезен вашей аудитории. Как правило, такие «подарки» раздают на сайтах и в соцсетях, чтобы собрать контакты потенциальных клиентов.
45. Электронная книга
Один из вариантов, чем можно бесплатно снабдить людей, — электронная книга. Это файл, в котором вы детально раскрываете одну или несколько тем, волнующую целевую аудиторию. В основном такие книги образовательные — чему-то учат людей, расширяют кругозор и так далее.
46. Бесплатный курс
Люди всегда чему-то учатся, но когда только начинают осваивать что-то новое, охотнее выбирают материалы, за которые не нужно платить. Бесплатные курсы не предполагают обучение в полной мере — но дают понять, интересно ли вам продолжить и приобрести полную версию курса.
47. Чек-листы, памятки и гайды
Это тоже полезные материалы, которые потенциально могут помочь в работе. Чек-листы дают список действий, по которому можно проверить выполнение работы. Памятки содержат основные правила — например, как работать с сотрудниками удаленно или как безопасно проводить время на детской площадке. Гайды — это тоже какое-либо руководство к действию.
48. Шаблон
Это такой вспомогательный материал-образец, на который можно ориентироваться в работе. Например, вы делаете шаблон отклика на вакансию: прописываете шаблонные фразы, оставляя пропуски для индивидуальной информации. Затем раздаете этот файл подписчикам, например, за подписку на канал.
49. Демо-урок
Чтобы привлекать больше клиентов, многие онлайн-школы используют бесплатные пробные уроки. Ученик записывается, потому что платить ничего не нужно и вроде бы это ни к чему не обязывает → приходит на урок → а затем менеджер по продажам пытается закрыть его возражения и «догреть» до покупки уроков.
50. Каталог
Полезной для потенциальных клиентов может быть и подборка чего-либо: например, самых выгодных предложений по ипотеке, топ-10 мест Москвы для экскурсии или 20 полезных приложений для проджект-менеджера.
Рассылки
Вам на почту постоянно приходят сообщения от компаний. Кто-то раздражающе напоминает о бесконечных скидках, кто-то делает действительно интересные письма, на которые хочется кликнуть. Давайте посмотрим, какие форматы рассылок бывают ↓
51. Анонс
С помощью анонсов компании предварительно уведомляют о мероприятиях, конференциях, вебинарах, выпуске книге. Благодаря этому они собирают больше людей: может быть, вы и не хотели пойти на концерт. Но вам пришла афиша, и вы увидели, что классная группа выступает через 2 недели. И вот, уже кликаете на кнопку «выбрать билеты».
52. Кейс
Когда-то потенциальные клиенты заходили к вам на сайт, потому что их интересовала компания или услуги, но ничего не приобрели. Чтобы напомнить им, как круто вы справляетесь с работой, можно отправить рассылку-кейс.
53. Подборка, дайджест
Прислать подборку контента по почте — это еще один шанс привлечь тех читателей, которые не сильно внимательно следят за вашим контентом. Вряд ли они обновляют страницу блога, ожидая, когда же главред выпустит еще одну статью. Чтобы привлекать трафик не только из поисковиков, можете рассылать такие подборки.
54. Продающее письмо
Когда проходят акции, скидки, распродажи — все это можно предлагать клиентам по почте. Обычно специальные предложения выносят в заголовок, чтобы читатель сразу видел выгоду, и если ему интересно, переходил на сообщение. Но важно понимать: если делать такие предложения слишком часто, аудитория может перестать воспринимать их всерьез. Или можно уйти в спам =)
55. Реанимационная рассылка
Мы скачиваем кучу приложений, оставляем свои данные на сайтах — и потом вообще забываем про них. Чтобы напомнить о себе, многие компании отправляют рассылки: «зайдите в приложение, там у вас накопилось много уведомлений». Или «вы давно хотели оформить заказ — но так и не сделали этого».
56. Новость
Новостные рассылки помогают держать аудиторию в курсе событий и изменений, особенно когда они не читают ваши соцсети. Вышел новый курс, у бизнеса случился ребрендинг или вы готовите новый проект — оповестите аудиторию об этом.
57. Информационное письмо
Такие письма напоминают мини-статьи: вы уже приносите готовый контент на блюдечке прямо в письмо читателя, не агитируя переходить куда-то (или иногда очень нативно предлагая скидки). Это такая же попытка держать связь с читателем, увлечь его через интересные и полезные темы.
58. Приветственное письмо
Такие письма отправляются автоматически, когда вы подписываетесь на рассылку или регистрируетесь где-либо через почту. Они могут просто приветствовать, давать какие-либо инструкции по пользованию или просто просят подтвердить ваш аккаунт.
59. Письмо-напоминание
Такая рассылка напоминает покупателям о товаре или событии и помогает вернуть внимание к продукту. Обычно они приходят в ответ на действие или бездействие пользователя: например, вы набрали корзину на «Ozon», и он напоминает вам оплатить ее.
Спецпроекты
Иногда компании выбирают такой способ взаимодействия с клиентами, который выходит за рамки привычного общения и предлагает нестандартные формы подачи информации и интересные механики.
Делается это для того, чтобы разнообразить контент и привлечь новых пользователей засчёт необычных форматов. Среди них могут быть различные игры, челленджи, мероприятия, коллаборации с другими брендами и многое другое ↓
60. Исследование
Можно провести исследование и предложить читателям ознакомиться с его результатами. Это больше образовательный формат, где вы передаете новые и актуальные знания другим. Чтобы исследование было интересно читателям, подумайте, какие проблемы их волнуют и по какой теме может быть недостаток информации в интернете.
61. Сторилендинг
Название говорит само за себя: это формат спецпроекта, когда вы на лендинге помещаете историю, как главы книги, которые сопровождаются красивыми анимациями и картинками. Такие истории можно привязать к продукту или просто к актуальной теме.
62. Игра
Это в целом всегда хорошее решение, которое привлекает много людей. Здесь вы не нагружаете читателей новой информацией, а просто развлекаете аудиторию через игры, где они могут выиграть призы.
63. Онлайн-журнал
Хороший вариант, когда вы можете собрать подборку чего-либо и оформить в журнал. Например, если вы продаете туры — это может быть сборник самых крутых мест по всему миру. Если у вас магазин косметики, можно собрать каталог лучших подарков к 8 марта.
64. Тест
Вы ведь тоже иногда гуглите тесты «Кто я из Гарри Поттера» и прочее? Всегда прикольно узнавать что-то новенькое о себе, а потом сравнивать результаты с друзьями.
Тесты в спецпроектах не должны быть скучно-душными в духе «узнайте, какая профессия вам подходит», которые итак уже есть в интернете. Чем оригинальнее идеи → тем больше шансов распростронить ее в массы.
65. Адвент-календарь
В адвент-календаре читателям предлагается открывать карточки или боксы с неизвестным содержимым. В этом есть азарт: пользователю интересно, что вы предложите, поэтому он будет открывать все-все ячейки. А в них можно поместить полезные гайды, статьи, скидки или другие специальные предложения.
66. Челлендж
Челлендж — это некое испытание для пользователя, которое нужно пройти, чтобы получить призы. Такие механики, например, часто используют приложения, когда вы делаете заказ. Проходите челлендж — получаете призы.
67. Конкурс
Вы объявляете конкурс с какой-либо задачей, а участники борются за приз (и почет). Пока все соревнуются, вы получаете кучу внимания к своей компании.
68. Книга
Еще вариант, как продвигать себя и компанию — это выпустить книжку. Она может быть обучающая или пересказывать историю вашей компании. Думаем, вы все знаете, сколько известности дает «Пиши, сокращай» ее автору — Максиму Ильяхову.
Если вы прочитали все форматы до конца — выражаю вам почтение. Также надеюсь, что некоторые пункты вы взяли на вооружение и вот-вот воплотите новые идеи в реальность =)
контент, диджитал, агентствоМолянов: контент,
диджитал, агентство
Блог основателя «Сделаем» — каждый день
рассказываю о контент-маркетинге
и внутрянке агентства
Каждый день рассказываю
о контент-маркетинге
и внутрянке агентства
«Сделаем»
