Примеры контент-маркетинга в соцсетях: как бизнес продвигается с помощью постов в 2023 году

Мы написали много-много гайдов о том, как создавать контент. А теперь показываем, как его можно преподносить круто, интересно и с пользой для бизнеса. В статье — 18 классных решений контент-маркетинга.

В подборке мы собрали примеры контента и связали с задачами, которые можно решать с помощью публикаций. Немножко описываем — и множко показываем!

Основная причина, для которой запускают контент-маркетинг. С помощью публикаций можно убедить читателя в том, что ваш товар нужный и полезный. Для этого изучите потребности аудитории и объясните, как продукт закроет их нужды. После узнайте об опасениях покупателей и постарайтесь донести, что они не так страшны.

→ Подробно о создании такого контента мы писали в отдельной статье

Самый простой способ, чтобы раскрыть выгоды продукта — показать, что с его помощью можно делать. Для этого компания может подготовить обзор, продемонстрировать кейс или рассказать о конкретной функции товара или сервиса.

Более хитрый способ — зайти издалека. Компания может описать знакомую проблему и через неё раскрыть преимущества продукта. В таких публикациях можно заходить с обеих сторон: показать читателю, как улучшить жизнь, либо объяснить, как избежать неприятностей.

Лучше всего крутость продукта доказывают кейсы. В контенте можно показывать истории людей и компаний, которые улучшили жизнь после покупки. Описание можно построить от лица компании или со стороны покупателя — оба формата привлекают внимание. О том, как создавать такой контент, мы написали в отдельной статье.

Некоторые товары и услуги слишком сложные, чтобы быстро в них разобраться и купить сходу. Если с продуктом нужно долго разбираться, человек будет тщательно обдумывать покупку. Подготовить аудиторию к приобретению товара можно с помощью контента: объяснить, как устроен продукт, зачем нужен, какие результаты он приносит. Со временем такой контент помогает продажам, облегчает работу техподдержки и удешевляет рекламу.

Со сложным продуктом читателя стоит сначала познакомить. Для этого стоит объяснить, как он влияет на привычные жизненные ситуации. Возможно, потенциальный покупатель даже не задумывался, что продукт может ему пригодиться. О том, как готовить публикации для людей с разным уровнем знаний о продукте, мы писали в статье о контент-маркетинге по Ханту.

С помощью контента можно работать с аудиторией, которая уже осознаёт проблему, но ещё не знает, как её решить. Этим людям можно помочь с решением их задач — описать разные выходы из ситуации и выделить тот, что предлагает компания.

Если продукт дорогой или сложный, и покупатели долго сомневаются, можно убедить их мнением со стороны. Для этого в публикациях можно показывать независимые оценки, рейтинги и отзывы — такой контент подтверждает экспертизу компании.

Чтобы продать курс, без контент-маркетинга не обойтись. Хорошее обучение часто стоит дорого, перспективы туманные, а вокруг много обманщиков, которые просто несут чепуху. Эти факторы порождают сомнения, которые стоит преодолеть с помощью контента. Покажем на собственных примерах, как это сделать:

1. Подтвердите экспертизу. Чтобы курс купили, нужно доказать, что вы действительно можете чему-то научить. Это можно сделать разными способами: делать инструкции для специалистов, показывать кейсы из своей работы или показывать успехи выпускников. Мы делаем максимально наглядно — бесплатно делимся частью курсов, которые продаём.

2. Покажите отзывы. Когда курс компании будут хвалить другие люди, доверие к нему сильно вырастет. Отзывы не только подкрепляют рекламу, но и показывают аудитории перспективы. Например, можно рассказать о бывшем студенте и показать, как изменилась его жизнь после курса: «Вася зарабатывал пять тысяч, а через год после обучения зарабатывает сто тыщ».

3. Сформируйте сообщество. Чтобы будущие студенты меньше переживали, создайте среду, где они смогут обмениваться опытом. Многие компании устраивают опросы, призывают делиться опытом, устраивают сессии вопросов и ответов. Такие публикации помогают человеку понять, что его не оставят одного после покупки курса, и всегда найдётся человек, который даст подсказку.

Если вдруг вам понравилось, как мы рассказали о том, как рассказываем о курсах, можете на них записаться. Для обучения мы сделали отдельную страницу.

Никто не любит тратить деньги попусту, поэтому люди стараются нанимать только тех специалистов, в которых уверены на сто процентов. Создать такую репутацию можно с помощью контента — для этого стоит каждый раз показывать свои знания и навыки в публикациях. Это можно делать с помощью узкопрофильных материалов, крутых кейсов или гайдов по решению сложных задач. Притом чем более трудную проблему вы решаете, тем больше респект от ваших потенциальных покупателей.

Простой способ доказать свою экспертизу — решить проблему покупателя. В публикации можно объяснить читателю, что ему стоит делать для желаемого результата. Так вы решите сразу две задачи: продемонстрируете свои знания и заранее расположите потенциального покупателя тем, что уже принесли ему пользу.

Доказать свой профессионализм можно и с помощью теоретических материалов. Для этого компании пишут статьи на сложные узкопрофильные темы: разбирают методологию, объясняют свои процессы изнутри, проводят исследования. Такие публикации показывают, что организация знает свою работу, знает рынок и следит за своей сферой.

Лучше всего профессионализм показывает практика. Компаниям стоит выпускать кейсы о проделанной работе, особенно в случаях, когда задачи были сложными или нестандартными. Чем лучше результат, который организация показала в кейсе, тем больше доверия к ней со стороны аудитории.

Иногда для стабильных продаж недостаточно просто убедить аудиторию — нужно сформировать привычку у покупателя. Чаще всего такой стратегии придерживаются компании, которые предоставляют сервисы: такси, онлайн-кинотеатры, доставки и им подобные. В этом случае через контент можно создать среду для общения: собрать потенциальных покупателей вместе, чтобы они обсуждали свои задачи и сами же продавали друг другу сервис.

С помощью контент-маркетинга можно создать площадку для обмена опытом. Этот способ подходит для компаний, которые работают в B2B. Чтобы создать подходящую среду, стоит публиковать материалы для обсуждения: выпускать посты на дискуссионные темы. Поначалу активность придётся поддерживать, но через время подписчики сами начнут создавать публикации.

Некоторые компании создают сообщества вокруг своих брендов, чтобы покупатели могли делиться впечатлениями и рекомендовать друг другу товары из ассортимента. Зачастую бизнес просто создаёт условия для создания контента — дальше покупатели готовят публикации сами.

Ещё один способ, чтобы выстроить сообщества вокруг бренда — организовать чаты пользователей. Некоторые компании создают беседы в соцсетях, а через контент приглашают клиентов в них вступать: участники чата могут общаться и делиться опытом, а бизнес — предлагать свои продукты.

Контент-стратегия некоторых компаний работает на то, чтобы как можно чаще попадать в поле зрения широкой аудитории. Для этого они выпускают материалы на популярные темы, делают мемы, продвигаются необычными способами. Такая стратегия подойдёт продуктам, у которых сложно выявить целевую аудиторию — ими могут пользоваться все.

Один из способов, чтобы попадать в инфополе своей аудитории — создавать материалы по запросам читателей. В этом случае маркетолог анализирует, что по теме бизнеса чаще всего ищет аудитория, а редакция выпускает на эту тему статью. Компания может рассказать в материале о своём продукте, а заодно привлечь трафик из поисковиков.

Другая стратегия реагировать на инфоповоды, чтобы контент активнее расходился по соцсетям. В этом случае компании создают мемы, обучалки на тему актуальных событий, дают комментарии и проводят аналитику. Контент на темы, которые обсуждают прямо сейчас, лучше расходится по пабликам и личным страницам.

Иногда компании используют контент для того, чтобы подчеркнуть фишки своего бренда. Маркетологи делают это через искренние посты, мультики, приколдесы и другие креативные форматы. Здесь большой простор для фантазии и нет правил — поэтому просто посмотрите примеры :)

Пара видосиков:
→ Если вдруг твой день выдался тяжёлым
→ Начнём жизнь с чистого листа?

С помощью контент-маркетинга можно решать десятки задач компании — мы показали это на примерах в статье. Но чтобы публикации ещё и конвертировались в прибыль, стоит организовать их в систему. Прочитайте нашу статью о контент-стратегии, чтобы узнать, как это сделать :)