Как работать в соцсетях в 2022 году

Привет!

Когда в Инстаграме* и Фейсбуке* стало нельзя рекламироваться и даже заходить без VPN, у большинства брендов всё «посыпалось». Пришлось спешно искать новые соцсети, переманивать туда аудиторию и адаптировать привычный контент для новых площадок. И многие столкнулись с проблемами: например, упали охваты у публикаций, а аудитория оказалась не такой активной, как в обжитом Инстаграме*.

Поэтому сегодня поговорим про новый SMM-2022 — какие соцсети остались в России, есть ли там перспективы и клиенты. Пригласили Рената Янбекова, основателя агентства NERPA. Ренат помогает брендам развиваться в соцсетях с 2012 года и знает всё о продвижении.

Несмотря на то что компаниям пришлось воскрешать новые старые аккаунты во ВКонтакте и Одноклассниках, запрещенные соцсети пока что никуда не делись. В Инстаграме* и Фейсбуке* всё еще можно писать экспертные посты и статьи, а на Ютубе — выкладывать видео. Кроме того, во всех этих соцсетях можно общаться с подписчиками, покупать рекламу у блогеров, заводить полезные знакомства.

А вот в каких соцсетях сейчас можно продвигаться в России и какие там есть особенности.

Аудитория — 73,4 млн человек в месяц. Во ВКонтакте можно настраивать таргетированную рекламу, писать посты и статьи в сообществах, а также выкладывать короткие видео через VK Клипы и делать сторис, как в Инстаграме*.

Чтобы получать органический трафик, стоит вложиться в короткие ролики: VK Клипы набирают популярность. Только важно правильно оформить видео: добавить понятное название и придумать небольшое описание того, что там происходит. Благодаря этому ролик попадет в ранжирование и его увидит больше людей.

А вот хештеги не помогут привлечь трафик, потому что созданы для навигации. Например, вы можете добавлять их в каждый пост, и, если пользователь кликнет по нему, он увидит подборку постов, в которых был указан этот хештег.

Аудитория — 40 млн человек в месяц. В Одноклассниках тоже есть таргетированная реклама, можно сделать группу для своих товаров и услуг, писать посты.

Если хотите продвигать бренд в этой соцсети, нужно будет подстроить Tone of Voice под аудиторию. Например, если вы привыкли писать броские и провокационные посты для Инстаграма* или ВКонтакте, здесь нужно быть поспокойнее: консервативная аудитория может воспринять такое в штыки. И таргетированную рекламу в Одноклассниках не любят — ее там слишком много, и пользователи неохотно с ней взаимодействуют.

Аудитория — 54 млн человек в месяц. В Телеграме можно завести канал своего бренда, публиковать посты с текстом или карточками, вести прямые эфиры и выкладывать видео. Полноценного рекламного кабинета в Телеграме пока нет, поэтому привлекать аудиторию можно с помощью рекламы в крупных каналах.

В Телеграме работает грамотный контент-менеджмент. Ваш канал будет бороться за внимание с другими крупными каналами, поэтому здесь важно делать упор на качественный и интересный контент.

Аудитория — 59 млн человек в месяц. В Дзене можно писать статьи, выкладывать короткие и длинные видео, а еще публиковать посты. Продвигать продукт можно только с помощью статей и видео, а посты использовать для общения с аудиторией.

Грамотные рекламные статьи в Дзене способны провести клиента по всей воронке — от вовлечения до конверсии в продажу. Мы рассказывали, как писать эффективные рекламные статьи для Дзена и как привлекать клиентов с помощью блог-платформы.

Дзен подойдет не для всех. Например, если у вас качалка в Самаре или кафе в Новосибирске, вы можете писать классные статьи, их будут активно читать, но больше клиентов не станет. А всё из-за того, что старгетироваться на узкую аудиторию в Дзене сложно.

Тенчат — это новая соцсеть для делового общения. В ней много предпринимателей и фрилансеров, поэтому там легко продвигать личный бренд, заводить полезные знакомства и даже находить клиентов.

В Тенчате можно писать посты с фотографиями и делать сторис — они появились совсем недавно. Если пост смотрит, лайкает и комментирует много людей, алгоритм его продвигает, и он получает еще больше охвата.

Чтобы начать пользоваться Тенчатом, подберите аватарку в деловом стиле и составьте развернутое описание: чем занимаетесь, про что пишете, чем можете быть полезны. А еще постите не котиков или мемы, а экспертные статьи по вашей тематике.

Важно понимать, что Тенчат, как и Дзен, не подойдет для местного бизнеса, например регионального автосервиса. В этой соцсети нельзя таргетироваться на определенный город: Тенчат собирает аудиторию по всей России. Даже если вы сможете набрать там тысячу подписчиков, из вашего города будет всего пара-тройка человек, и вы не сможете сконвертировать аудиторию в продажи.

Если до сих пор вы находили клиентов в ТикТоке, теперь это невозможно: пользователям из России больше нельзя загружать туда ролики. Есть альтернатива — платформа Nutson, она появилась в августе 2021 года. Это платформа для коротких видео с прямой монетизацией для блогеров. Там много русскоязычных пользователей, а ролики могут получить высокие охваты.

Проанализировать, когда ваша аудитория находится онлайн. Раньше считалось, что есть «золотые часы», когда стоит выкладывать посты: тогда их точно прочитают. Например, для взрослой аудитории это утро, когда все едут на работу, обед, когда ищут, на что бы отвлечься, и вечер, когда едут домой.

Чтобы ваши посты точно читали, проанализируйте, когда ваши подписчики находятся онлайн. Например, Паша Молянов первое время заходил в паблик во ВКонтакте каждый час, чтобы отследить пики онлайна. А потом обратился к другу, и тот написал скрипт, который четыре месяца каждые полчаса замерял общее количество подписчиков в паблике и показывал, сколько из них онлайн.

В результате Паша составил тепловые карты времени, когда во ВКонтакте сидит больше всего подписчиков. И на это время планировал посты. Опыт работы со скриптом Паша описал в статье.

Публиковаться чаще, чтобы получать охваты. Во ВКонтакте есть система ранжирования, но она не всегда справляется с высокой нагрузкой. Кроме того, контента во ВКонтакте много, а среди пользователей мало тех, кто пролистывает ленту до конца. Из-за этого есть риск, что ранжированные посты просто никто не увидит.

Чтобы вас читали регулярно, публикуйте посты чаще. Так вы будете мелькать в ленте, а у аудитории появится привычка вас читать. Со временем у вас сформируется ядро, которое будет ставить лайки, писать комменты и помогать продвижению постов.

Придирчиво выбирать паблики для бесплатного размещения. Часто для дополнительных охватов и привлечения новой аудитории посты публикуют в пабликах со схожей тематикой. Но непонятно, где их искать и как выбирать.

Для этого можно воспользоваться бесплатным парсером пабликов во ВКонтакте — он называется Маркетом и его можно найти в рекламном кабинете. Вот как он работает. Допустим, вам нужно продвинуть стоматологию в Санкт-Петербурге. В Маркете вы выбираете несколько пабликов по здоровому образу жизни или каким-то иным образом связанных с уходом за зубами. В результате вы можете опубликовать рекламный пост в паблике с миллионной аудиторией за 300 рублей и получить 50 тысяч охвата на пост. Но только если текст будет сформулирован емко и привлечет внимание.

Важно присматриваться к пабликам, в которых вы собираетесь размещать пост. Насторожить могут закрытые комменты или направленность. Например, во ВКонтакте много фашистских пабликов, где лучше не размещаться.

Пробовать разные форматы подачи контента. Если вы ведете страницу в Инстаграме* или во ВКонтакте от имени медийной личности, вам не всегда могут предоставлять фото или видео для постов.

Чтобы не привязываться к живому присутствию, пробуйте разные форматы публикаций. Например:

Аркадий Морейнис — в Фейсбуке* пишет просто текстовые посты, а в Инстаграме* делает графики на нейтральном фоне. Например, показывает, как работают приложения для заработка.

Илья Красильщик — в Инстаграме* не пишет посты, зато делает карусели с текстами статей.

Эти примеры объединяет одно: у авторов есть ценные мысли, поэтому всё равно, каким образом их преподносить. Если блог не привязан именно ко внешности, голосу и поведению медийной личности, то можно попробовать делать графики или заказывать иллюстратору комиксы.

Наладить производство живого контента. Если у вас прикладной бизнес — например, вы чините авто, делаете ремонт, производите фотокниги или мебель, — вы можете показывать его закулисье. Люди любят видео или фото с производства, поэтому вам даже не придется заморачиваться, просто снимайте процесс.

Переиспользовать контент. Если вы написали несколько хороших экспертных статей, можно использовать их бесконечно. Например, на основе одной статьи написать несколько постов и опубликовать в соцсетях. Удачный пост можно превратить в видео: просто зачитайте текст на камеру и опубликуйте в VK Клипах. Или сделайте карточки вместе с дизайнером. Или просто выложите старую статью заново, дополнив актуальной информацией. Вряд ли ваши подписчики заметят и захейтят вас за то, что вы это уже публиковали в бородатом 2007 году.

Пользоваться инфоповодами. Часто инфоповоды могут сыграть на руку некоторым продавцам товаров или услуг. Несмотря на всю сложность и трагичность нынешней геополитической ситуации, этим инфоповодом пользуются многие психологи: снимают видео о том, как успокоиться, справиться со стрессом, поддержать себя.

Используйте разные способы, чтобы подкрепить свою экспертность. Сейчас недостаточно написать: «Мы крутые, идите все к нам». Особенно если вы оказываете услуги, например юридические или психотерапевтические. Люди будут выбирать особенно придирчиво, и даже если вы опубликуете свои дипломы и сертификаты об образовании, у клиентов может возникнуть закономерный вопрос: «И что? А кому вы помогли?»

Поэтому не стесняйтесь показывать свою экспертность. Например:

• Публикуйте отзывы и кейсы. У нас кейсам посвящена целая страница на сайте — клиент может зайти, посмотреть, с какими задачами мы уже справлялись и чем сможем ему помочь. Психологи могут публиковать отзывы от пациентов с их разрешения, юристы — рассказы о выигранных делах, а сантехники — нетипичные случаи на объектах.

• Создавайте экспертный контент. Это могут быть посты, статьи, видео. Например, психологи могут делать ответы на вопросы от подписчиков и выкладывать короткие ролики туда, где есть возможность публиковать вертикальные видео. А фотографы — рассказывать, как правильно позировать, какую одежду подобрать для съемки и как выставлять свет.

• Жизненно рассказывайте об образовании. Например, можно упомянуть профессора из вашего университета и на примере рассказать, чему вы там научились и как вам это помогло в практике.

А это бонус — подборка полезных книг от Рената:

• Оля Сабылинская «Из бюджета только кот» — о том, как продвигаться с минимальным бюджетом или вообще без него.

• Руслан Фаршатов «Миллион за 15 секунд» — о том, как снимать сторис и видео для соцсетей и получать миллионные охваты.

• Дамир Халилов «Метод скользкой горки» — о том, какие техники сценаристов применять, чтобы в ваши тексты вовлекались и дочитывали.

• Людмила Сарычева «Уступите место драме» — о том, как писать интересно даже о налоговых вычетах и стройматериалах.

• Ренат Янбеков «TikTok без танцев» — о том, как продвигаться в ТикТоке, но эти приемы сработают для любых коротких видео.

• Сергей Володенков «Интернет-коммуникации в глобальном пространстве современного политического управления» — о том, как соблюдать информационную безопасность и распознавать фейки.

* Соцсеть принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской и запрещена в России.