Удаленная редакция для Билайн Бизнес

С июля 2018 пишем тексты для сайта и рассылок Билайн Бизнес. Для этого запустили редакцию — подобрали и обучили редакторов и авторов, разработали стандарты. Берем интервью у сотрудников, досконально знаем продукты. Быстро реагируем, можем написать классный текст за пару часов.

О клиенте

ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») — крупнейшая телекоммуникационная и технологическая компания, которая предлагает своим клиентам новые возможности в цифровом мире.

Билайн Бизнес ведет деятельность на рынке корпоративных пользователей. Его задача — обеспечить предпринимателей удобными digital-инструментами и сервисами. Всего в портфеле более 70 решений для бизнеса, в том числе на основе сочетания мобильной и фиксированной связи. Продуктами Билайн Бизнес пользуются сетевые компании, предприятия госсектора, ИП.

Задачи

Создавать контент для страниц новых продуктов и сервисов

Обновлять, редактировать и адаптировать контент существующих страниц

Готовить контент писем для email-рассылок

Заниматься множеством других задач, связанных с текстом: писать и редактировать кейсы, новости и так далее.
Что мы сделали
Помогли клиентам разобраться с услугами Билайн. Разработали структуру подразделов, подготовили более 300 вопросов и ответов, связанных с использованием продуктов и услуг Билайн Бизнес.

→ Посмотреть кейс
Рассказали, как обучающие онлайн-занятия Билайн Бизнес помогают предпринимателям и почему в них стоит участвовать.

→ Посмотреть кейс
Продумали структуру пяти страниц спецпроектов, написали текст и подобрали визуальный контент

→ Посмотреть кейс
Раздел помощи на сайте
Лендинги для обучающих мероприятий
Страницы спецпроектов
Сделали лидмагнит для продвижения блога Билайн Бизнес — книгу «Как открыть свой первый бизнес». Книгу можно получить бесплатно в обмен за подписку. Текст для лендинга книги тоже написали мы.

→ Почитать книгу
Книга для предпринимателей
Пишем тексты для лендингов новых продуктов, переделываем уже существующие страницы. Продумываем структуру с нуля или вписываемся в готовые шаблоны.

За 2 года написали тексты для десятков страниц, вот некоторые из них:

→ Мобильное предприятие

→ BeeSMART

→ BeeCloud

→ BeeFREE

→ Энергоконсалт
Лендинги продуктов
Вместе с сотрудниками Билайн Бизнес продумали идею портала о развитии бизнеса в кризис.
Разработали рубрики и редполитику, написали текст для лендинга, регулярно пишем полезные инструкции и советы в «Базу знаний»

→ Посмотреть кейс
Beeline Business Lab
Переписали и актуализировали внутреннюю базу знаний. Она нужна сотрудникам Билайн Бизнес, чтобы быстро найти всю информацию по любому продукту: как устроен продукт, зачем он нужен, варианты и тарифы, целевая аудитория, преимущества, процедура подключения

Мы не можем показать вам каталог, сорри.
Внутренний каталог продуктов
Пишем письма для рассылки по базе Билайн Бизнес: анонсы вебинаров и акций, новости и дайджесты, кейсы и рассказы о продуктах. Также пишем короткие тексты для SMS.
Письма для email-рассылок
Делаем контент для презентаций и печатных брошюр, придумываем идеи рекламных баннеров, пишем тексты для интерфейса личного кабинета, редактируем уже готовые тексты.

В общем, помогаем клиенту с любыми задачами, которые касаются текста.
И еще много чего
Коэффициент конверсий в подписку на блог из «Яндекс.Дзена» оказался более чем в три раза выше, чем из Facebook и myTarget

→ Посмотреть кейс
Контент-маркетинг в Яндекс.Дзене

Собрали редакцию

2 года назад над проектом работал всего один автор. Сейчас количество задач возросло и для проекта мы собрали целую команду: 2 редактора, 10 авторов и корректор.

Организовали быструю работу

Для Билайн Бизнес важно, чтобы мы быстро реагировали: могли подхватить срочную задачу и отдать текст через несколько часов. Мы построили работу так, чтобы у нас всегда были свободные руки в запасе.

Задачи к нам поступают через чат в Телеграме — в нем сотрудники клиента описывают, что надо сделать, какие сроки, с кем можно созвониться, чтобы узнать подробности.

Редакторы переносят эти задачи в таск-менеджер агентства, назначают авторов и ставят дедлайны. Когда все готово — отправляем текст в чат.

Все готовые работы заносим в архив, чтобы их можно было найти даже через год, если потребуется.
Юля Баль
Chief Content Officer в Билайн Бизнес
Ребята невероятно круты! Сотрудничаем с ними 2 года, задачи от нас к ним сыпятся каждый день и за все время у меня было лишь одно нарекание по одной задаче, правда.

Мы с ребятами переписали весь сайт Билайн Бизнес и это приносит свои плоды — качественный и понятный контент имеет влияние на конверсию, да и от посетителей сайта мы получаем только положительные отзывы.

Переписали и наш внутренний каталог продуктов — ресурс, которым пользуются все сотрудники компании. Там был тотальный бардак, а сейчас красота! Сотрудники буквально пищат от восторга и неустанно приходят благодарить за то, что наконец стало все понятно.

Еще мы с ними пишем письма для всех наших email-рассылок, иногда создаем контент для презентаций, а порой от меня им вообще прилетает невесть что, но они и с этим справляются.

Сколько бы задач ты в них ни закинул, какой бы сложности задачи ни были, у них всегда один ответ — сделаем! И делают они не на «отвали, давай сюда свои деньги» а на совесть. Я на рынке контента уже 10 лет и точно знаю, что мало кто так ответственно относится к задачам и так трепетно относится к качеству.

Спасибо!

Навеки ваша, Юля из Билайн Бизнес :)
Давайте и вам запустим удаленную редакцию